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खातों की जांच करें यदि आपको मासिक बिल प्राप्त होता है, तो संभवतः अंतिम बिलिंग चक्र से सभी कॉल और टेक्स्ट संदेश शामिल होंगे
- अगर आपको तत्काल फोन इतिहास की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको लगता है कि आप भविष्य में, उन्हें किसी सुरक्षित स्थान पर रख सकते हैं।
- इतिहास में कुछ बुनियादी जानकारी, जैसे तारीख, कॉल समय और अवधि, और कुछ मामलों में, कॉल के दौरान हुई परिचालन (उदाहरण के लिए, कॉल रिकॉर्डिंग) शामिल होना चाहिए।
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ऑनलाइन कनेक्शन रिकॉर्ड खोजें। अधिकांश फोन कंपनियां आपको एक ऐसी जानकारी तक पहुंचने की अनुमति देती हैं जो भौतिक खाते में ऑनलाइन आती हैं - हालांकि, इतिहास तक पहुंचने के लिए वाहक की वेबसाइट पर एक खाता होना जरूरी है।
- वाहक की वेबसाइट पर एक खाता पंजीकृत करें यदि आपके पास पहले से नहीं है आपको एक अनन्य उपयोगकर्ता नाम बनाने की आवश्यकता हो सकती है (कुछ आपको फ़ोन नंबर या ईमेल पते का उपयोग करने की अनुमति देते हैं) और पासवर्ड अगर आपकी खाता जानकारी हाथों में है तो यह प्रक्रिया तेजी से हो सकती है
- साइन इन करते समय, "कॉल विवरण" या "कॉल रिकॉर्ड्स" नामक विकल्प ढूंढें। यदि वे होम स्क्रीन पर उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको "लाइन उपयोग" या इसी तरह के शब्दों के साथ टैब या अनुभागों की खोज करने की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, यह समझें कि कुछ कंपनियां आपको केवल कॉल किए जाने की सूचना देंगे यदि आपको एक पूरा फोन रिकॉर्ड की आवश्यकता है - इनकमिंग कॉल, जिसमें अधिकतर योजनाएं अधिक नहीं चार्ज हैं - तो उपयोग इतिहास ऐसी जानकारी नहीं प्रदान कर सकता है
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कृपया अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यदि आपने इतिहास खो दिया है जिसे आपको भेजा गया है या ऑनलाइन खोजने में असमर्थ है, तो सबसे अच्छा विकल्प आपके सेवा प्रदाता से संपर्क करना है। कानून के अनुसार, उन्हें इन अभिलेखों को रखना चाहिए और संभवतः उनको प्रदान करेगा जो यह साबित कर सकें कि वे खाते के प्राथमिक स्वामी हैं।
- व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए तैयार रहें, जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को आपके खाते की संख्या, सेल फोन नंबर, वर्तमान आवासीय पता और संभवतः आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर के आखिरी 4 अंक समेत आपके खाते की पहचान करने में सहायता करेगा।
- क्योंकि आपके वाहक को यह जानकारी आपको मासिक वापसी पर प्रदान करनी चाहिए, इसके लिए शुल्क वापस लेने का शुल्क लिया जा सकता है
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एक "जाल" तैयार करें यदि आप यह पहचानने की कोशिश कर रहे हैं कि कॉल के लिए कौन जिम्मेदार है, जहां कोई भी बोलता है या नहीं, लेकिन संख्या प्रतिबंधित है तो कॉलर आईडी अवरुद्ध हो रही है। संख्या, वास्तव में, अधिकांश इतिहास में भी दर्ज नहीं की जाएगी। इस स्थिति में, अपनी टेलीफोन कंपनी से संपर्क करें और कॉलर को अपने डिवाइस में जोड़ना कहें ताकि सभी आने वाली कॉल कॉलर का नंबर दिखा सकें। अब, वे इतिहास में दिखाई देंगे (पहले, यह "अज्ञात" के रूप में दिखाई दे सकता है)।