IhsAdke.com

फेसबुक से संपर्क कैसे करें

दुर्भाग्य से, सीधे फेसबुक से संपर्क करना संभव नहीं है: किसी कर्मचारी या सोशल नेटवर्क के सम्बद्ध से बात करने के लिए कॉल करने, पाठ संदेश भेजने, ईमेल या अन्य तरीकों से कोई विकल्प नहीं है। दूसरी तरफ, आप अपने खाते के साथ समस्याओं का निदान और रिपोर्ट करने के लिए सहायता केंद्र का उपयोग कर सकते हैं। यह आलेख आम स्थितियों के संबंध में सहायता केंद्र का उपयोग करने में आपको बुनियादी चरणों को सिखाता है।

प्रक्रियाओं का संक्षिप्त सारांश

1. खोलें फेसबुक सहायता केंद्र.
2. का संदर्भ लें विकल्प बार स्क्रीन के शीर्ष पर
3. एक प्रासंगिक अनुभाग चुनें।
4. ऑन-स्क्रीन फेसबुक निर्देशों का पालन करें

चरणों

विधि 1
फेसबुक सुविधाओं का उपयोग करना

  1. 1
    खोलें फेसबुक सहायता केंद्र. यदि आप पहले से ही अपने खाते में लॉग इन नहीं हैं, तो अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित एंटर बटन पर क्लिक करें।
  2. 2
    स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित विकल्प बार देखें। यह खोज बार के ठीक नीचे है उप-अनुभागों की सूची देखने के लिए निम्न में से प्रत्येक आइटम पर होवर करें:
    • फेसबुक का उपयोग करना: संपर्क निर्देश, संदेश भेजने, और खाता निर्माण पर लेख सहित फेसबुक की बुनियादी सुविधाओं को शामिल किया गया है।
    • अपने खाते का प्रबंध करना: एंट्री और प्रोफाइल सेटिंग्स जैसे आइटम कवर करें
    • गोपनीयता और सुरक्षा: खाता सुरक्षा जैसे मुद्दों को शामिल करता है, दोस्ती पूर्ववत कैसे करें, और नकली या हैक किए गए प्रोफाइल
    • नीतियां और शिकायतें: बुनियादी समस्याओं (दुर्व्यवहार, स्पैम, आदि) की प्रतियां, साथ ही साथ यह पढ़ाने कि मृत व्यक्ति के खाते के साथ क्या करना है और अधिकाधिक या झूठी प्रोफाइल रिपोर्ट करना।
    • आप पृष्ठ पर "आपके प्रश्न हो सकते हैं" और "लोकप्रिय विषय" अनुभाग देख सकते हैं, क्योंकि वे आम मुद्दों और शिकायतों को कवर करते हैं।
  3. 3
    एक प्रासंगिक अनुभाग चुनें उदाहरण के लिए, अगर आपको आपकी ओर से नकली खाते में परेशानी हो रही है, तो "गोपनीयता और सुरक्षा" पर जाएं और नकली और हैक किए गए खातों पर क्लिक करें।
  4. 4
    अतिरिक्त विकल्पों की सूची देखें। फिर भी नकली खाते के उदाहरण में, आप "मैं एक खाते की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूं जो मेरे माध्यम से चल रहा है?" को एक ऐसे कदम के साथ ले जाया जाए जो समस्या के समाधान की व्याख्या करता है।
    • फेसबुक अनुशंसा करता है कि आप इस समस्या को हल करने के लिए निम्न कार्य करें: प्रोफ़ाइल पर पहुंचें, क्लिक करें ..., और फिर रिपोर्ट करें क्लिक करें, और उसके बाद ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
  5. 5
    प्रक्रिया को निर्दिष्ट करने के लिए खोज बार का उपयोग करें। "हैलो, (आपका नाम)" की तरह कुछ पढ़ने के लिए बस उस पर (सहायता केंद्र के शीर्ष पर) क्लिक करें, हम कैसे मदद कर सकते हैं? " फिर आप शिकायत से संबंधित कुछ शब्द दर्ज कर सकते हैं। इस बिंदु पर, पृष्ठ ड्रॉप-डाउन मेनू में कई सुझाव प्रदान करेगा।
    • यदि आप "थकावट खाता" टाइप करते हैं, उदाहरण के लिए, "मैं नकली खाते की रिपोर्ट कैसे करूं?" पर क्लिक कर सकते हैं।
    • परिणाम बार केवल उन लेखों की ओर जाता है जो पहले से ही फेसबुक पर मौजूद हैं। यदि आप किसी विशेष समस्या का हल चाहते हैं जिसे सहायता केंद्र में उद्धृत नहीं किया गया है, तो उस चरण को पढ़ें जो सहायता समुदाय के बारे में बात करता है।
  6. 6
    खोलें विज्ञापनदाताओं के लिए सहायता केंद्र. यदि आपके प्रोफ़ेशनल पेज को विज्ञापनों के साथ समस्या है, तो समाधान खोजने के लिए इस अनुभाग को देखें।
    • ऐसा करने के लिए, विज्ञापन बनाएं या विज्ञापन प्रबंधित करें पर क्लिक करें
    • यदि आपको अपने विज्ञापनों में परेशानी हो रही है, तो अपने विज्ञापनों का समस्या निवारण करें क्लिक करें, फिर दिखाई देने वाले मेनू से एक समस्या का चयन करें।
  7. 7
    इस पर जाएं सहायता समुदाय. यदि आप इस संयंत्र में कहीं और समस्या हल नहीं कर सकते, तो आपका सर्वोत्तम विकल्प समुदाय मंचों से परामर्श करना है
    • आप विषय पर कुछ खोजने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर खोज पट्टी का उपयोग कर सकते हैं (जैसे खाता अक्षम)।

विधि 2
बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के माध्यम से शिकायत दर्ज करना

  1. 1
    इस पर फेसबुक पेज खोलें बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो.
  2. 2
    पृष्ठ नीचे स्क्रॉल करें और एक शिकायत सबमिट करें पर क्लिक करें। एक समीक्षा सबमिट करने के बाद, विकल्प स्क्रीन के निचले दाईं ओर है।
  3. 3
    शिकायत करने के लिए फ़ाइल करने के लिए यहां क्लिक करें क्लिक करें यह बटन नीचे पृष्ठ के बाईं ओर "मैं किसी व्यवसाय के साथ विवाद को हल करने की कोशिश कर रहा हूं" के नीचे है।
  4. 4
    फॉर्म भरें योग्यता प्रश्न (अंग्रेजी में) इसमें, निम्न प्रश्नों के लिए "हां" या "नहीं" विकल्प पर क्लिक करें:
    • क्या यह कर्मचारी / नियोक्ता शिकायत है? ("क्या कर्मचारी / नियोक्ता के बारे में यह शिकायत है?")
    • क्या यह नागरिक अधिकारों की शिकायत है? ("क्या भेदभाव या नागरिक अधिकारों के बारे में यह दावा है?")
    • क्या आपकी शिकायत एक आपराधिक कृत्य का आरोप है? ("क्या इस दावे में आपराधिक कृत्य शामिल हैं?")
    • क्या यह अन्य व्यवसायों के लिए एक शिकायत है? ("क्या इस दावे से संबंधित आरोप हैं?")
    • मुकदमेबाजी में यह शिकायत है? ("क्या यह दावा कानूनी कार्यवाही से जुड़ा हुआ है?")
    • क्या यह शिकायत केवल एक मूल्य के साथ असंतोष पर आधारित है? ("क्या यह शिकायत केवल मूल्य असंतोष पर आधारित है?")
    • क्या आप खरीद के बारे में यह शिकायत कभी नहीं की है? ("क्या यह शिकायत उन खरीदारियों से संबंधित है जिन्हें आपने खेद व्यक्त किया है?")
    • क्या वे केवल व्यापार से माफी मांग रहे हैं? ("क्या आप चाहते हैं कि कंपनी माफी मांगे?")
    • क्या आप बीबीबी जानकारी के लिए ही शिकायत दर्ज कर रहे हैं? ("क्या आप केवल सूचना उद्देश्यों के लिए बीबीबी को शिकायत भेज रहे हैं?")
  5. 5
    शिकायत फ़ॉर्म पर जाएं क्लिक करें यदि आप चाहें, तो साफ़ करें पर क्लिक करें। फ़ॉर्म को फिर से भरना शुरू करने के लिए ओवर शुरू करें
  6. 6
    आगे बढ़ें क्लिक करें यदि आप निम्न रूपों की भाषा बदलना चाहते हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में "भाषाएँ चुनें" बार पर क्लिक करें और भाषा चुनें।
  7. 7
    शिकायत फ़ॉर्म भरें (अंग्रेजी में या आपकी चुनी हुई भाषा में) व्यक्तिगत जानकारी और दावे की प्रकृति के अनुसार, यह व्यक्ति से अलग-अलग है। किसी भी मामले में, बहुत विस्तृत हो और निम्न डेटा शामिल करें:
    • आप सामना कर रहे हैं समस्या
    • आपने इस मुद्दे को हल करने का पहले ही प्रयास किया है
    • समस्या को सुलझाने की कोशिश में उन्हें सामना करना पड़ा था
    • संभावित समाधान और / या सुझाव जिनके बारे में आपने सोचा हो सकता है
  8. 8
    पृष्ठ नीचे स्क्रॉल करें और शिकायत सबमिट करें पर क्लिक करें।
  9. 9
    ईमेल प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करें फेसबुक शीघ्रता से संचालित होता है, इसलिए संदेश आने के लिए लंबे समय तक नहीं लेना चाहिए।

विधि 3
खाता पुनर्सक्रियण अनुरोध भेजा जा रहा है

  1. 1
    खोलें सहायता केंद्र के खाते को अक्षम करना. यदि आपका खाता अक्षम नहीं किया गया है (कम से कम इस समय), तो आपके पास यह विकल्प नहीं होगा
  2. 2



    "संसाधन के लिए अनुरोध" लिंक पर क्लिक करें। यह वाक्यांश के आगे पृष्ठ के निचले भाग में है, "यदि आपको लगता है कि आपका खाता गलती से निष्क्रिय हो गया है।"
  3. 3
    अपना फेसबुक ईमेल पता दर्ज करें यदि आप चाहें, तो अपना फ़ोन नंबर उपयोग करें
  4. 4
    अपना पूरा नाम दर्ज करें इसे बिल्कुल लिखिए क्योंकि यह खाता में है
  5. 5
    फ़ाइलें चुनें क्लिक करें आपको कुछ फाइल भी अपलोड करनी होगी जिसमें आपकी एक तस्वीर है - ड्राइवर का लाइसेंस, पासपोर्ट, आरजी आदि।
    • अगर आपके पास किसी भी फोटो दस्तावेज की तस्वीरें उपलब्ध नहीं हैं, तो कृपया एक ले लें और इसे डेस्कटॉप पर फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए अपने ईमेल पर भेजें।
  6. 6
    फ़ाइलों का स्थान चुनें यह डेस्कटॉप हो सकता है
  7. 7
    दस्तावेज़ की तस्वीर पर क्लिक करें तो, यह आपको फेसबुक फ़ॉर्म पर ले जाएगा।
  8. 8
    "अतिरिक्त सूचना" फ़ील्ड में विवरण दर्ज करें यहां, कृपया खाते को पुन: सक्रिय करने का औचित्य साबित करें। जैसे विवरण सहित विचार करें:
    • आपका खाता क्यों अक्षम नहीं होना चाहिए
    • आप खाते को पुन: सक्रिय क्यों करना चाहते हैं?
    • अन्य कारक यह बता सकते हैं कि आप खाते को पुन: सक्रिय क्यों करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, प्रोफ़ाइल में बाह्य इंटरफेस)
  9. 9
    फ़ॉर्म को फेसबुक पर भेजने के लिए सबमिट करें क्लिक करें याद रखें कि प्रतिक्रिया में कुछ दिन लग सकते हैं।
    • यदि आपको एक सप्ताह के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो फ़ॉर्म को फिर से भेजने का प्रयास करें

विधि 4
पासवर्ड पुनर्प्राप्त करना

  1. 1
    खोलें फेसबुक.
  2. 2
    पर क्लिक करें "क्या आप अपना खाता भूल गए हैं?"विकल्प स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में" पासवर्ड "फ़ील्ड के नीचे है।
  3. 3
    अपना नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर दर्ज करें एक प्लेटफ़ॉर्म चुनें जो आपके पास है।
  4. 4
    Enter दबाएं
  5. 5
    जारी रखें पर क्लिक करें
  6. 6
    देखें कि क्या आपने चुने हुए वातावरण में कोड प्राप्त किया है। उदाहरण के लिए, यदि आपने फोन के लिए चुना है, तो आपको उस पर संदेश प्राप्त होगा।
    • यदि आपने ईमेल चुना है, तो देखें कि स्पैम बॉक्स में कुछ भी है या नहीं।
  7. 7
    "कोड दर्ज करें" फ़ील्ड में कोड दर्ज करें
  8. 8
    जारी रखें पर क्लिक करें
  9. 9
    एक बार फिर से जारी रखें पर क्लिक करें यदि आप सोचते हैं कि किसी ने आप पर हमला किया है तो आप सभी उपकरणों पर अपने खाते से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
  10. 10
    नया पासवर्ड दर्ज करें
  11. 11
    जारी रखें पर क्लिक करें तैयार! आपका पासवर्ड सभी फेसबुक प्लेटफॉर्म (मोबाइल, कंप्यूटर, आदि) पर बदल जाएगा।

युक्तियाँ

  • अगर आपको लगता है कि आप Facebook सहायता केंद्र में सूचीबद्ध समस्या का पता नहीं लगा सकते हैं, तो सामुदायिक अनुभाग देखें - इसके प्रकाशन में पृथक मामलों के लिए अधिक उपयोगी हैं।

चेतावनी

  • फेसबुक की ग्राहक सेवा उतनी कुशल नहीं है यदि आपको इसे चालू करना है, तो आपको अधिकांश प्रश्नों के सामान्य उत्तर मिलेंगे
  • बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो विधि उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जो अंग्रेजी बोलते हैं और / या संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं (जहां यह सबसे प्रभावी है)। यदि यह आपका मामला नहीं है, तो लेख में अन्य विकल्प पढ़ें।
सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें:

संबद्ध
© 2021 IhsAdke.com