Gmail से संपर्क करना

Google के साथ संपर्क पृष्ठ दर्ज करें जीमेल इनबॉक्स से, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में "एप्लिकेशन" बटन पर क्लिक करें - यह एक आइकन द्वारा तीन बिंदुओं की तीन पंक्तियों के साथ प्रदर्शित किया जाता है "अधिक", फिर "अन्य Google उत्पाद" पर क्लिक करें। आपको Google उत्पादों पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा - पृष्ठ के निचले भाग पर नेविगेट करें और "हमसे संपर्क करें" नामक लिंक पर क्लिक करें। उपयोगकर्ता को Google के साथ संपर्क करें, जो Google को आपसे समस्या को Gmail में संवाद करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है।

गोपनीयता या सुरक्षा समस्याओं के लिए, "Google उत्पाद को प्रभावित करने वाले सुरक्षा या दुरुपयोग की समस्या रिपोर्ट करें" विकल्प का उपयोग करें। संपर्क पृष्ठ पर, संभावित उपयोगकर्ता प्रश्नों या समस्याओं के Google को सूचित करने के लिए कई विकल्प हैं "किसी Google उत्पाद को प्रभावित करने वाले सुरक्षा या दुरुपयोग की समस्या की रिपोर्ट करें" अनुभाग में, ड्रॉप-डाउन मेनू से "जीमेल" चुनें, और अगली स्क्रीन पर, विषयों के माध्यम से ब्राउज़ करें जब तक कि आपको आपकी समस्या से मेल खाने वाला कोई नहीं लगता। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

• ध्यान दें कि इस विकल्प - और अन्य लेख - में उपयोगकर्ता को समस्याग्रस्त ई-मेल पहचान कोड को शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है। यह जानने के लिए कि कोड क्या है, आपको पूर्ण संदेश शीर्षलेख देखने की जरूरत है - आगे निर्देशों के लिए, समर्थन साइट Google से

तकनीकी समस्याओं का निवारण करने के लिए सहायता केंद्र के माध्यम से नेविगेट करें। जब जीमेल खराब - संदेश प्राप्त न हो, उदाहरण के लिए - एक तकनीकी समस्या हो सकती है जो इसे ठीक से काम करने की इजाजत नहीं दे रही है। इस मामले में, Google सहायता केंद्र, जिसमें सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए बहुत सारी जानकारी है, यह एक अच्छा विकल्प है। संपर्क पृष्ठ पर, स्क्रीन के मध्य में "सहायता केंद्र" पर क्लिक करें - अगला, "Gmail" पर क्लिक करें और उन विकल्पों पर जाएं जो प्रश्न में समस्या से मेल खाते हैं।

जीमेल फोरम में लोकप्रिय विषयों की समीक्षा करने का यह एक अच्छा विकल्प है। यदि आप दूसरों को पढ़ना और उनका जवाब देना पसंद करते हैं, तो Google सहायता फ़ोरम का सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है - सभी उपयोगकर्ता प्रश्नों के उत्तर देते हैं और उन्हें उत्तर पाने के लिए पूछताछ करते हैं ताकि वे Google तकनीकी स्टाफ द्वारा उत्तर दे सकें। खोज बार के माध्यम से, पिछली पोस्ट की खोज करना आसान है और देखें कि क्या आपकी समस्या पहले से निपटा गया है - अगर आपको वह जानकारी नहीं मिली है जो आप चाहते हैं, तो आप अपना खुद का विषय खोल सकते हैं ताकि अन्य उपयोगकर्ता जवाब दे सकें और मदद कर सकें।

• सहायता फ़ोरम में सहायता के लिए, Google सहायता पृष्ठ पर जाएं "सहायता फ़ोरम" अनुभाग के नीचे "Google सहायता फ़ोरम की पूरी सूची देखें" पर क्लिक करें। खोज पट्टी में विवरण टाइप करके आप वांछित समस्या को खोज सकते हैं।
• "Gmail - सहायता फ़ोरम" अनुभाग पर जाएं यदि आपको खोज करते समय एक संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता है, तो पोस्ट बनाने के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित "नया विषय" लिंक पर क्लिक करें। इस समस्या का सर्वोत्तम तरीके से वर्णन करें ताकि एक Google कर्मचारी या अन्य उपयोगकर्ता आपको समाधान ढूंढने में सहायता कर सके।

Helpouts के बारे में अधिक जानें, एक वीडियो सहायता सेवा जो Google द्वारा पहले ही बंद कर दी गई है इसने उपयोगकर्ताओं को विभिन्न विषयों पर विशेषज्ञों के साथ इंटरनेट पर "वीडियो पूछताछ" टैग करने की अनुमति दी। उदाहरण के लिए, जीमेल खाते में एक समस्या वाला उपयोगकर्ता, हेल्पआग्स में प्रवेश कर सकता है और खोज बार में "जीमेल" टाइप कर सकता है, यह देखने के लिए कि समस्या के साथ उसे मदद करने के लिए कोई विशेषज्ञ था या नहीं।

• Helpouts अनुभाग के माध्यम से प्रवेश किया जा सकता है इस लिंक का, लेकिन अप्रैल 2015 में सेवा समाप्त हुई। परियोजना कई कारकों के कारण काम नहीं करती थी, उदाहरण के लिए, यूट्यूब पर समान विषयों की सहायता पाने की संभावना।
• हेल्पआड्स अनुभाग उस राशि के लिए आयोजित किया गया था जिसका भुगतान विषय विशेषज्ञों के साथ परामर्श करने के लिए किया गया था। कुछ ने पहले परामर्श मुफ्त पेशकश की।

Google Apps स्थिति डैशबोर्ड की जांच करें और देखें कि क्या कोई समस्या है। अगर आपको अपना जीमेल अकाउंट एक्सेस करने या संदेशों को भेजने और प्राप्त करने में परेशानी हो रही है, तो समस्या एक Google सर्वर पर हो सकती है। Google Apps स्थिति डैशबोर्ड में साइन इन करें एचएल = एन-बीआरवी = स्थिति यहाँ है यह देखने के लिए कि Gmail सहित Google सेवाओं - काम कर रहे हैं यह आसान उपकरण उन सभी पिछले मुद्दों को दिखाता है जो वर्तमान में Google सेवाओं के साथ हो रहे हैं। जीमेल डैशबोर्ड के शीर्ष पर है

• डैशबोर्ड को तालिका या वर्कशीट के रूप में उसी तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है, जिसमें शीर्ष पर स्थितियां और बाईं ओर Google ऐप्स हैं उनमें से प्रत्येक कक्ष को देखें: जो लोग रिक्त हैं वे समस्याएं नहीं दर्शाते हैं, जबकि लाल या पीले रंग के डॉट्स से संकेत मिलता है कि संकेतक के दिनों में कुछ सेवा या अस्थायी समस्याओं में समस्या थी।

टिप्पणियाँ पढ़ने के लिए "फीडबैक भेजें" सुविधा का उपयोग करें तकनीकी मुद्दे केवल Google से संपर्क करने का एकमात्र कारण नहीं हैं - अगर कोई उपयोगकर्ता टिप्पणी करना चाहता है, उदाहरण के लिए, कि वे जीमेल में एक नई सुविधा के साथ खुश नहीं हैं, तकनीकी सहायता विकल्पों की तुलना में फीडबैक सुविधा का उपयोग करना बेहतर है । यह समाधान आपको सेवा से सुझाए गए व्यावहारिक सुझावों का उपयोग करके Google के साथ शीघ्रता से संवाद करने देता है, शुरुआती लोगों के लिए सबसे ज्यादा पसंद करने से बहुत अधिक समय बर्बाद नहीं कर सकता है या जिन उपयोगकर्ताओं के पास तकनीकी शिकायत नहीं है

• फीडबैक फीचर का उपयोग करने के लिए, जीमेल इनबॉक्स पर लौटें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित गियर के चिह्न को दबाएं। उस पर एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देने के लिए "सहायता" पर क्लिक करें, "फ़ीडबैक भेजें" चुनें। नई विंडो में दिए गए निर्देशों का पालन करें, समस्या का संक्षेप में वर्णन करें, उस पृष्ठ के भागों को उजागर करें, जो समस्याएं पैदा कर रहे हैं, और सबमिशन की पुष्टि करें।