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नौकरी का विवरण समझें। यद्यपि नौकरी का कार्य होटल से होटल तक भिन्न होता है, लेकिन कुछ जिम्मेदारियां होती हैं कि सभी होटल रिसेप्शनिस्ट के पास है। इनमें आरक्षण और रद्दीकरण, भुगतान, सवालों के जवाब देने, संदेशों को चुनना, फ्रंट डेस्क को प्रबंधित करना, और फोन का जवाब देना शामिल है।
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विभिन्न समय में काम करने के लिए तैयार हो जाओ। होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में कार्य करना आपको दिन, रात, सप्ताहांत और कभी-कभी सुबह के शुरुआती घंटों के दौरान काम करने की आवश्यकता होगी। लचीला घंटों के लिए तैयार रहें
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एक अच्छी शिक्षा की तलाश करें बहुत कम से कम, आपको एक हाईस्कूल डिप्लोमा होना चाहिए, और कुछ कॉलेज पाठ्यक्रम आपको होटल रिसेप्शनिस्ट बनने में भी मदद कर सकते हैं।
- पुर्तगाली और संचार कक्षाएं जो आपके भाषण और लेखन में प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता विकसित करती हैं, को देखो।
- गणित और वित्त वर्गों के लिए देखो ताकि आप भुगतान और धन को संभालने के लिए तैयार हो।
- आतिथ्य पाठ्यक्रमों के अवसरों की तलाश करें ऑनलाइन सहित कई कॉलेज और विश्वविद्यालय, पर्यटन, आतिथ्य और होटल प्रबंधन में पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं।
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कार्यालयों और रिसेप्शन कार्यों में अनुभव प्राप्त करें- एक पेशेवर वातावरण में रिसेप्शनिस्ट या ऑफिस सहायक के रूप में कार्य करें। यह होटल रिसेप्शनिस्ट द्वारा आवश्यक कौशल विकसित करने में आपकी सहायता करेगा।
- फोन का जवाब दें, ग्राहकों को प्राप्त करें, पेपर और कंप्यूटर फ़ाइलों को व्यवस्थित करें, और अन्य कई प्रशासनिक फ़ंक्शंस
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अपने ग्राहक सेवा कौशल को बढ़ाएं दुकानों या कॉल सेंटर में एक लिपिक के रूप में कार्य करना आपको ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करेगा, जिसे आपको होटल रिसेप्शनिस्ट बनने की आवश्यकता होगी।
- ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय प्रश्नों के उत्तर दें, शिकायतों का समाधान करें और एक हंसमुख, सकारात्मक, पेशेवर दृष्टिकोण बनाए रखें।
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कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी के बारे में जानकारी दें। कई होटल में विशिष्ट डेटाबेस और ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम का उपयोग किया जाता है। आपको कंप्यूटर प्रोग्रामों के बारे में जानने की जरूरत है
- वर्ड, एक्सेल, एक्सेस और आउटलुक सहित कार्यालय सुइट का उपयोग कैसे करें, जानें।
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एक होटल रिसेप्शनिस्ट पाठ्यक्रम को इकट्ठा करें जो आपकी शिक्षा और अनुभव को दर्शाता है। अपने लक्ष्य को लिखना सुनिश्चित करें, जो दर्शाता है कि आप होटल रिसेप्शनिस्ट की स्थिति की कामना करते हैं।
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नौकरी के अवसरों की तलाश करें- InfoJobs और Catho जैसे नौकरी खोज साइटों में देखो आप "होटल रिसेप्शनिस्ट" जैसे कीवर्ड का उपयोग कर खोज सकते हैं और शहर या राज्य का चयन कर सकते हैं जहां आप काम करना चाहते हैं।
- स्थानीय होटलों में अपने फिर से शुरू छोड़ दें जहां आप काम करना चाहते हैं प्रबंधक से बात करने और खुद को पेश करने के लिए कहें यह आपको व्यक्तिगत रूप से अपने सकारात्मक और पेशेवर दृष्टिकोण दिखाने का मौका देता है।