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स्थिति की तात्कालिकता की जांच करें मदद के लिए कॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि वास्तव में क्या हो रहा है, तात्कालिक समर्थन की आवश्यकता है सेवा को बुलाओ अगर जीवन में खतरा है या इसमें बड़ी आघात है। यहां कुछ आपात स्थितियां हैं जिनकी हमें रिपोर्ट करने की आवश्यकता है:
- एक अपराध, खासकर अगर यह प्रगति में है
- आग।
- चिकित्सा आपातकाल (अवरोधन, हृदय रोग)
- कार दुर्घटना
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आपातकालीन सेवा कॉल करें कनेक्ट होने वाला नंबर एक देश से दूसरे तक बहुत कुछ निर्भर करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी आपात स्थितियों के लिए केवल संख्या 911 ब्राजील में है, पुलिस 190, 193 पर कार्य करता है और 192 में SAMU में अग्निशमन इसमें कुछ समय समस्या हो सकती है, क्योंकि अगर आप एक आपातकालीन चिकित्सा रिपोर्ट करना चाहते हैं लंबे समय से देरी और रेफरल हो सकता है। इसलिए आपको जिस प्रकार की सेवा की आवश्यकता है, उसके बारे में जागरूक रहें
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कृपया हमें अपना स्थान बताएं क्लर्क आपसे पहले पूछेगा कि वह है जहां आप इतनी हैं कि एंबुलेंस या वाहनों को गति के साथ भेजा जाता है। यदि संभव हो तो कृपया अपना सटीक और पूरा पता प्रदान करें यदि आप नहीं जानते हैं कि आप कहां हैं, अनुमानित स्थान से संदर्भ का हवाला देते हैं।
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परिधान में अपना फोन नंबर दें यह जानकारी रिटर्न कनेक्शन की आवश्यकता के मामले में मदद कर सकती है। कुछ पहचान के डेटा का अनुरोध किया जा सकता है, लेकिन यह एक ऐसा प्रोटोकॉल है जो रेड्रैल्स के लिए पहचान के लिए नहीं और मज़ाक से बचने के लिए उपयोग किया जाता है।
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आपातकाल की प्रकृति का वर्णन करें चुपचाप बोलते हुए, अपने कॉल के कारण बताएं। पहले सबसे महत्वपूर्ण विवरण दें और क्लर्क के सवालों के जवाब स्पष्ट रूप से संभव के रूप में दें।
- यदि आप किसी अपराध की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो उस व्यक्ति का शारीरिक रूप से वर्णन करें जो इसे जमा कर रहे हैं। वर्णन करें कि क्या वह सशस्त्र है या नहीं पीड़ितों की संख्या भी महत्वपूर्ण है
- यदि आप आग की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो बताएं कि आग किस तरह से शुरू हुई और यह बिल्कुल ठीक क्यों हो रहा है। यदि कोई घायल हो गया है, फंस गया है या लापता है, तो उन्हें भी ठीक से बताएं
- अगर आप एक चिकित्सा आपात स्थिति की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो यह बताएं कि घटना कैसे हुई और व्यक्ति के लक्षण क्या हैं। दुर्घटनाओं के मामले में, बिजली, नशे, पीड़ितों के साथ कार दुर्घटनाएं, भागो, फ्रैक्चर, आक्षेप, आदि के साथ दुर्घटनाएं सैमू को सीधे कॉल करें
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परिचर के निर्देशों का पालन करें एक बार जब वे सभी जानकारी की आवश्यकता होती है, तो वे आपको फोन पर मार्गदर्शन कर सकते हैं कि पीड़ितों की मदद के लिए, यदि संभव हो तो। उदाहरण के लिए, आपको कार्डियोपल्मोनरी पुनरुत्थान कॉल करने के निर्देश दिए जा सकते हैं। निर्देशों पर ध्यान दें और सहायता बंद होने तक फोन को बंद न करें।