1
अपने आदेश की रसीद का पता लगाएं अगर आपने फोन पर ऑर्डर दिया है, तो आप रसीद के बजाय एक सत्यापन कोड दर्ज कर सकते हैं।
2
कंपनी के ग्राहक सेवा को कॉल करें रसीद पर फोन या कंपनी की वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" अनुभाग खोजें।
3
एक ऑनलाइन टूल जैसे कि गौहुमन द्वारा ग्राहक सेवा नंबर को देखें वे सभी प्रमुख खुदरा विक्रेताओं की सूची और उन सभी के फोन प्रदान करते हैं। आप कंपनी को कॉल करने के लिए अपनी कॉल सेवा का उपयोग भी कर सकते हैं।
4
एक टच-फोन नंबर डायल करें (अंक और आवाज के साथ) आदेश रद्दीकरण अनुभाग में जाने के लिए संख्याओं या ध्वनि मेनू का उपयोग करें, या बस मेनू के क्रम अनुभाग में
5
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम होने के लिए निर्देशों का पालन करें। उसे अपना सत्यापन कोड और किसी भी अन्य उचित जानकारी बताएं
- यदि कनेक्शन निर्देश आपको ऑर्डर सूचना अनुभाग तक नहीं ले जाते हैं, तो एक सामान्य ऑपरेटर या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइन पर रखा जाने के लिए शून्य दर्ज करें (आप बाद में उस कर्मचारी द्वारा स्थानांतरित कर सकते हैं)।
6
यह जानने के लिए निर्देशों को सुनो कि ऑर्डर रद्द किया जा सकता है या नहीं। यदि आदेश पहले से ही भेजा गया है, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको बताएंगे कि कैसे घर पर पैकेज को अस्वीकार करना है या स्टोर रिटर्न प्रक्रिया का उपयोग करके इसे कैसे वापस करना है।
7
अगर आपका रद्दीकरण स्वीकार किया जाता है तो सत्यापन कोड पूछें। इसे कहीं और लिखें जहां आप इसके बाद ध्यान रखना याद करेंगे।
8
यह देखने के लिए कि क्या राशि वापस कर दी गई थी, अपने क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते को ट्रैक करें यदि स्टोर एक माह के भीतर आपकी खरीद के मूल्य को वापस नहीं करता है, तो धनवापसी पर जोर देने के लिए अपने सत्यापन कोड के साथ ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क करें।