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पेपैल में एक विवाद कैसे खोलें

ऑनलाइन खरीदारियों के भुगतान के लिए पेपैल का उपयोग करना कई लोगों के जीवन पर वरदान साबित हो सकता है जो लोग नहीं जानते हैं, पेपैल खरीदार के लिए अविश्वसनीय सुरक्षा प्रदान करता है। इसमें एक प्रकार का प्रोग्राम है जिसे पेपैल क्रेता संरक्षण कहा जाता है। इस कार्यक्रम के साथ, आप जो सहायता प्रदान कर सकते हैं, उनके लिए आप सहायता प्रदान कर सकते हैं यदि आपके द्वारा खरीदा गया उत्पाद नहीं आया है या विक्रेता ने क्या वर्णित नहीं किया है इस प्रकार की स्थिति में, उनकी टीम एक "संघर्ष समाधान" के रूप में काम करती है अगर सब कुछ विक्रेता आपको उचित स्पष्टीकरण नहीं देता है, तो संभवतः आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा। क्योंकि पेपैल को ईबे के साथ एकीकृत किया गया है, आपके द्वारा की जाने वाली अधिकांश ख़रीदें भी आपकी सहायता कर सकते हैं। इस बारे में थोड़ा अधिक सीखना चाहते हैं? इस लेख को पढ़ना जारी रखें!

चरणों

विधि 1
पेपैल की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से

पेपैल में एक दावे उठाने वाली तस्वीर शीर्षक चरण 1
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कृपया विक्रेता से संपर्क करें पेपैल की रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया का सहारा लेने से पहले विक्रेता के साथ एक समझौता करने का प्रयास करें। ज्यादातर समय, अधिकांश विक्रेताओं समस्या को सुलझाने के लिए अधिक जटिलताओं के बिना अधिक हो जाएगा। अंत में यदि आप महसूस करते हैं कि वह स्थिति से सहयोग नहीं कर रहा है, तो आपको दो बार सोचने की ज़रूरत नहीं है। बस पेपैल पर एक विवाद (शिकायत) खोलें!
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाली तस्वीर शीर्षक चरण 2
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    आपके द्वारा खरीदा गया आइटम पहचानें यह आपके द्वारा ऑनलाइन पेपैल के माध्यम से खरीदा गया होगा, और वह ऐसा ही होगा जो दावे को खोलने के लिए उपयोग किया जाएगा। इस प्रकार की सेवा दो मामलों में उपयोग करना संभव होगा: या तो क्योंकि उत्पाद नहीं दिया गया था, या क्योंकि यह वैसे ही नहीं आया जैसा विक्रेता ने इसे बताया।
    • विवाद को शुरू करने के लिए भुगतान की तारीख के 45 दिनों के बाद आपके पास होगा। इस अवधि के बाद, कोशिश नहीं कर रहा!
    • देखें कि इस कार्यक्रम में कौन से मामलों को शामिल किया गया है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपकी स्थिति वास्तव में उन मान्यताओं में से एक है जो वे खाते में लेते हैं।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाला शीर्षक चित्र 3
    3
    अपने पेपैल खाते में प्रवेश करें। ऐसा करने के लिए, यहां जाएं: https://paypal.com/ और अपना ईमेल पता और उस समय सेट किए गए पासवर्ड का प्रयोग करके लॉग इन करें जब आप पंजीकरण कर रहे थे।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाली तस्वीर शीर्षक चरण 4
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    अपना लेनदेन इतिहास देखें "मेरे सारे लेन-देन देखें" विकल्प पर क्लिक करें। यह "मेरा खाता" के ठीक नीचे स्थित होगा
  • पेपैल में एक दावे उठाना शीर्षक से चित्र चरण 5
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    उस लेनदेन की पहचान करें जिसमें आप विवाद का आयोजन कर रहे हैं। उसका विवरण देखने के लिए, "विवरण" पर क्लिक करें देखें कि क्या यह सच है कि आप अपनी शिकायत में उपयोग करना चाहते हैं।
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 6
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    लेनदेन आईडी का ध्यान रखें प्रत्येक में एक अद्वितीय पहचान संख्या है। जब आप विवाद की शुरुआत कर रहे हैं, तो आपको इस नंबर की आवश्यकता होगी।
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 7
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    संकल्प केंद्र पर जाएं "मेरा खाता" के अंतर्गत मेनू में, "प्रस्ताव केंद्र" पर क्लिक करें
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 8
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    समस्या की रिपोर्ट करें एक बार जब आप संकल्प केंद्र पृष्ठ पर हों, तो "लेनदेन विवाद" बटन (या ऐसा कुछ) पर क्लिक करें।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाला चित्र शीर्षक 9
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    समस्या के प्रकार की पहचान करें "समस्या की रिपोर्ट करें" पृष्ठ पर, "आइटम विवाद" चुनें और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाला शीर्षक शीर्षक चित्र 10
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    लेनदेन आईडी दर्ज करें यह वह संख्या है जिसे चरण 5 में उल्लिखित किया गया था। इसके बाद आप इसे उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज कर चुके हैं, "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 11
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    लेनदेन की जानकारी की समीक्षा करें सुनिश्चित करें कि यह ठीक है! विक्रेता का नाम, वास्तविक मान, सही आइटम, और इस लेन-देन की तिथि को जांचें।
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    कारण पहचानें आपके पास दो विकल्प होंगे: "आइटम नहीं मिला" और "आइटम के रूप में वर्णित नहीं है" (या एक ही अर्थ के साथ कुछ)। अपने मामले के लिए एक की जाँच करें और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 13
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    कृपया अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें श्रेणी सूची के माध्यम से जो मेनू में दिखाई देगा ड्रॉप डाउन, वह आइटम चुनें जिसे आपने खरीदा था। साथ ही, विक्रेता के लिए संदेश छोड़ना सुनिश्चित करें पारदर्शिता होने के लिए, विवाद का विवरण इसे अग्रेषित किया जाएगा।
    • तथ्यों पर ध्यान दें और लेनदेन के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें और यह क्या हुआ है।
    • "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें
  • पेपैल में दावे उठाने के लिए शीर्षक से शीर्षक चित्र 14
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    विक्रेता के उत्तरों तक प्रतीक्षा करें पेपैल संकल्प केंद्र के माध्यम से, आप और विक्रेता एक-दूसरे के साथ संदेश का आदान-प्रदान कर सकते हैं आप जिस चीज़ की बात करते हैं, उसकी समीक्षा पेपैल टीम द्वारा की जाएगी। इसलिए सावधान रहें!
  • पेपैल में दावे उठाने का शीर्षक शीर्षक चित्र 15
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    विवाद को बंद करें। यदि आप और विक्रेता एक समझौते पर पहुंचते हैं, तो आप विवाद को समाप्त कर सकते हैं। यदि आप अभी भी हल नहीं करते हैं, तो अगले चरणों पर जाएं ताकि आप बाकी के साथ आगे बढ़ने के तरीके सीख सकें।
    • विवाद शुरू करने के बाद, आपके दावे की स्थिति बढ़ाने के लिए आपके पास 20 दिन होंगे।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाले चित्र का शीर्षक चरण 16
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    अपने विवाद को शिकायत में बदल दें। ऐसा करने में, आप मूल रूप से यह कहते हैं कि विक्रेता के साथ समझौते तक पहुंचना असंभव है और इसलिए, आप चाहते हैं कि पेपैल टीम आपकी स्थिति में हस्तक्षेप करे। इस तरह, वे मामले की समीक्षा करेंगे और अंतिम परिणाम का फैसला करेंगे।
    • पेपैल आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकता है इसलिए देखते रहें और अपने संदेशों को जितनी जल्दी हो सके उतनी ही उत्तर दें। आप मामले को खोने को खत्म नहीं करना चाहते हैं, है ना?
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 17
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    जब तक पेपैल का फैसला सही नहीं है और जो गलत है, तब तक प्रतीक्षा करें। हालांकि जांच अभी भी खुली है, उनकी टीम द्वारा दांव पर मूल्य बनाए रखा जाएगा। निर्णय लेने के बाद, उस लेनदेन के संबंध में कोई विवाद खुलाना अब संभव नहीं होगा, क्योंकि मामला खत्म हो जाएगा।
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    अपने संतुलन की जांच करें अगर पेपैल ने आपके पक्ष में निर्णय लिया है, तो आपको धनवापसी मिलेगी।
    • पेपल मुखपृष्ठ के माध्यम से, सब कुछ का विवरण देखने के लिए "मेरा खाता" पर क्लिक करें
  • विधि 2
    ईबे के माध्यम से

    पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक चरण 1 9
    1
    कृपया विक्रेता से संपर्क करें ईबे की रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया का सहारा लेने से पहले विक्रेता के साथ एक समझौता करने का प्रयास करें। ज्यादातर समय, अधिकांश विक्रेताओं समस्या को सुलझाने के लिए अधिक जटिलताओं के बिना अधिक हो जाएगा।
    • अगर अंत में आपको पता है कि विक्रेता स्थिति के साथ सहयोग नहीं कर रहा है, तो आपको दो बार सोचने की आवश्यकता नहीं है। बस ईबे पर एक विवाद (शिकायत) खोलें!
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 20
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    अपने ईबे खाते में साइन इन करें ऐसा करने के लिए, साइट पर जाएं: https://ebay.com/. कृपया अपना आईडी और पासवर्ड प्रदान करें। ऐसा करने के बाद, "प्रवेश करें" पर क्लिक करें
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 21
    3
    आपके द्वारा खरीदा गया आइटम पहचानें यह आपके द्वारा पेपैल के माध्यम से ईबे पर खरीदा गया होगा, और वह ऐसा ही होगा जो दावे को खोलने के लिए उपयोग किया जाएगा। इस प्रकार की सेवा दो मामलों में उपयोग करना संभव होगा: या तो क्योंकि उत्पाद नहीं दिया गया था, या क्योंकि यह वैसे ही नहीं आया जैसा विक्रेता ने इसे बताया।
    • अपनी हाल की खरीद को देखने के लिए, "खरीदारी इतिहास" पर क्लिक करें।
    • विवाद को शुरू करने के लिए भुगतान की तारीख के 45 दिनों के बाद आपके पास होगा। इस अवधि के बाद, कोशिश नहीं कर रहा!
    • देखें कि इस कार्यक्रम में कौन से मामलों को शामिल किया गया है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपकी स्थिति वास्तव में उन मान्यताओं में से एक है जो वे खाते में लेते हैं।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाले चित्र का शीर्षक चरण 22
    4
    लेनदेन आईडी का ध्यान रखें ऐसा करने के लिए, "अधिक क्रियाएं" लिंक पर क्लिक करें यह खरीदी गई वस्तु के बगल में स्थित होगा फिर "देखें पेपैल लेनदेन" विकल्प चुनें। ऐसा करने से आप उस खरीदारी के लिए पेपैल लेन-देन पृष्ठ पर पहुंच जाएंगे।
    • लेनदेन आईडी संख्या कॉपी करें प्रत्येक में एक अद्वितीय पहचान संख्या है। जब आप विवाद की शुरुआत कर रहे हैं, तो आपको इस नंबर की आवश्यकता होगी।
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र 23
    5
    समस्या का समाधान करें खरीदी गई वस्तु के बगल में, एक विकल्प "अधिक कार्रवाइयां" के रूप में जाना जाता है उस पर क्लिक करें फिर "एक समस्या हल करें" पर क्लिक करें। ऐसा करने से आपको "प्राप्त न किए गए आइटम" या "जैसा वर्णित नहीं किया गया" के लिए समाधान केंद्र पर आपको पुनर्निर्देशित किया जाएगा।
    • कृपया इस पृष्ठ पर विवरण की समीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आप एक वैध विवाद की शुरुआत कर रहे हैं जो आपके साथ समस्या वाले खरीदारी से संबंधित है
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    पेपैल के साथ जारी रखें चूंकि यह वह था जो आप खरीद के लिए भुगतान करने में सक्षम थे, वह वही है जो इसे सभी को संभालता है। "पेपल के साथ जारी रखें" (या ऐसा कुछ) पर क्लिक करें
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 25
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    अपने पेपैल खाते में प्रवेश करें। यदि आपने पहले चरण 4 में ऐसा किया है, तो इस कदम को छोड़ दें।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाली तस्वीर का शीर्षक चरण 26
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    समस्या के प्रकार की पहचान करें जब आप "समस्या की रिपोर्ट करें" क्लिक करते हैं, तो आपको एक निश्चित पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा। "आइटम विवाद" विकल्प चुनें और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाले चित्र का शीर्षक चरण 27
    9
    लेनदेन आईडी दर्ज करें यह वह संख्या है जिसे चरण 4 में उल्लिखित किया गया था। उसके बाद आप इसे उपयुक्त क्षेत्र में दर्ज कर चुके हैं, "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र शीर्षक 28
    10
    लेनदेन की जानकारी की समीक्षा करें सुनिश्चित करें कि यह ठीक है! विक्रेता के नाम, वास्तविक मान, सही ईबे आइटम, और इस लेन-देन की तिथि की जांच करें।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाले चित्र का शीर्षक चरण 29
    11
    कारण पहचानें आपके पास दो विकल्प होंगे: "आइटम नहीं मिला" और "आइटम के रूप में वर्णित नहीं है" (या एक ही अर्थ के साथ कुछ)। अपने मामले के लिए एक की जाँच करें और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाले चित्र का शीर्षक चरण 30
    12
    कृपया अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें श्रेणी सूची के माध्यम से जो मेनू में दिखाई देगा ड्रॉप डाउन, वह आइटम चुनें जिसे आपने खरीदा था। साथ ही, विक्रेता के लिए संदेश छोड़ना सुनिश्चित करें पारदर्शिता के लिए, विवाद का विवरण उसे भेज दिया जाएगा।
    • तथ्यों पर ध्यान दें और लेनदेन के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें और यह क्या हुआ है।
    • "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाले शीर्षक से चित्र 31
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    विक्रेता के उत्तरों तक प्रतीक्षा करें पेपैल संकल्प केंद्र के माध्यम से, आप और विक्रेता एक-दूसरे के साथ संदेश का आदान-प्रदान कर सकते हैं आप जिस चीज़ की बात करते हैं, उसकी समीक्षा पेपैल टीम द्वारा की जाएगी। इसलिए सावधान रहें!
    • पेपैल टीम के पास ई-मेल के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए और प्राप्त किए गए संदेशों तक भी पहुंच होगी।
  • पेपैल में एक दावे उठाने वाला शीर्षक चित्र 32
    14
    विवाद को बंद करें। अगर विक्रेता इससे सहमत है, तो आप विवाद को समाप्त कर सकते हैं। यदि आप अभी भी हल नहीं करते हैं, तो अगले चरणों पर जाएं ताकि आप बाकी के साथ आगे बढ़ने के तरीके सीख सकें।
    • विवाद शुरू करने के बाद, आपके दावे की स्थिति बढ़ाने के लिए आपके पास 20 दिन होंगे।
  • पेपैल में एक दावा उठाने वाला चित्र 33
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    अपने विवाद को शिकायत में बदल दें। ऐसा करने में, आप मूल रूप से यह कहते हैं कि विक्रेता के साथ समझौते तक पहुंचना असंभव है और इसलिए, आप चाहते हैं कि पेपैल टीम आपकी स्थिति में हस्तक्षेप करे। इस तरह, वे मामले की समीक्षा करेंगे और अंतिम परिणाम का फैसला करेंगे।
    • पेपैल आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकता है इसलिए देखते रहें और अपने संदेशों को जितनी जल्दी हो सके उतनी ही उत्तर दें। आप मामले को खोने को खत्म नहीं करना चाहते हैं, है ना?
    • जांच के एक हिस्से के रूप में, पेपैल को आपके लेनदेन और संबंधित विवरणों को ईबे के माध्यम से सीधे देखने की अनुमति दी जाएगी।
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    जब तक पेपैल का फैसला सही नहीं है और जो गलत है, तब तक प्रतीक्षा करें। हालांकि जांच अभी भी खुली है, उनकी टीम द्वारा दांव पर मूल्य बनाए रखा जाएगा। निर्णय लेने के बाद, उस लेनदेन के संबंध में कोई विवाद खुलाना अब संभव नहीं होगा, क्योंकि मामला खत्म हो जाएगा।
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    अपने संतुलन की जांच करें अगर पेपैल ने आपके पक्ष में निर्णय लिया है, तो आपको धनवापसी मिलेगी। पेपल मुखपृष्ठ के माध्यम से, सब कुछ का विवरण देखने के लिए "मेरा खाता" पर क्लिक करें
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