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पेपैल में एक विवाद का संचालन कैसे करें

एक पेपैल लेन-देन पर विवाद करने पर शिकायत प्रक्रिया में पहला कदम होता है, यदि उस सेवा के साथ भुगतान की खरीद से संबंधित कोई समस्या है। यदि आप अपना आइटम प्राप्त नहीं करते हैं, या प्राप्त आइटम विक्रेता के विवरण के अनुसार नहीं हैं, तो पेपैल क्रेता सुरक्षा प्रदान करता है

चरणों

एक पेपैल लेन-देन विवाद का शीर्षक चित्र 1
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पेपैल को व्यस्त करने से पहले समस्या को सुलझाने के प्रयास के लिए उत्पाद या अनुबंधित सेवा के विक्रेता से संपर्क करें
  • PayPal विवाद प्रक्रिया को खोलने के लिए आपके पास भुगतान के प्रेषण से 45 दिन हैं।
  • यदि समय परमिट होता है, तो विक्रेता से सीधे एक सद्भावना संकेत के रूप में संपर्क करें। यह एक त्वरित और आसान समाधान का प्रस्ताव कर सकता है उदाहरण के लिए, उत्पाद का आदान-प्रदान करने के लिए ऑर्डर का ट्रैकिंग नंबर भेजना या वितरित राशि लौटाने पर यदि आइटम प्राप्त हुआ है तो उसे आदेश दिए जाने से अलग है।
  • अगर विक्रेता समस्या को संतोषजनक तरीके से हल नहीं करता है या आपसे संपर्क करने के आपके प्रयासों का जवाब नहीं देता, तो पेपैल के साथ विवाद दर्ज करें।
  • एक पेपैल लेनदेन चरण 2 विवाद का शीर्षक चित्र
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    अपने पेपैल खाते में लॉग इन करें और विवादित होने के लिए लेनदेन का पता लगाएं। आपको समस्या लेन-देन की तिथि या पहचानने की आवश्यकता होगी I
  • पेपैल लेनदेन के लिए विवाद का शीर्षक चित्र 3
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    "समाधान केंद्र" पर जाएं, जिसे आपके खाते के मुख पृष्ठ पर सबसे ऊपर पहुंचा जा सकता है।
  • एक पेपैल लेनदेन चरण 4 पर विवाद का शीर्षक चित्र
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    "लेन-देन के लिए कोई विवाद खोलें" बटन पर क्लिक करें
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    "विवाद आइटम" फ़ील्ड की जांच करें और फिर "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
  • एक पेपैल लेनदेन चरण 6 पर विवाद का शीर्षक चित्र
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    बॉक्स में लेनदेन आईडी नंबर दर्ज करें और "जारी रखें" पर क्लिक करें। एक वैकल्पिक "पहचान का पता लगाने" का उपयोग करना है यदि आपको आईडी नहीं पता है
  • एक पेपैल लेनदेन के विवाद का शीर्षक चित्र 7
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    लेन-देन को खोजने के लिए अपने खाते के इतिहास के माध्यम से स्क्रॉल करें। यदि आपकी गतिविधि सूची में लेनदेन जल्दी दिखाई नहीं दे रहा है, तो पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित समय अवधि बदलें।
  • एक पेपैल लेन-देन विवाद का शीर्षक चित्र 8
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    उस पर क्लिक करके सही लेनदेन का चयन करें फिर "जारी रखें" पर क्लिक करें।
  • एक पेपैल लेनदेन चरण 9 पर विवाद का शीर्षक चित्र
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    विवाद खोलने के लिए आवश्यक रूपों पर समस्या के बारे में पेपैल को जानकारी प्रदान करें।
  • एक पेपैल लेनदेन विवाद का शीर्षक चित्र 10
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    स्थिति से निपटने के प्रयास के लिए, पेपैल द्वारा आवश्यक विक्रेता के सभी संदेशों का जवाब दें।
  • पेपैल लेन-देन के लिए विवादित तस्वीर चरण 11
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    यदि आप विक्रेता द्वारा प्रस्तुत समाधान स्वीकार करते हैं तो विवाद समाप्त करें।
    • सुनिश्चित करें कि आप विवाद को अंतिम रूप देने से पहले लेनदेन से पूरी तरह संतुष्ट हैं। यह पूरा होने के बाद, इसे फिर से नहीं खोला जा सकता।
    • विवाद को अंतिम रूप देने के लिए, "समाधान केंद्र" में विवाद विवरण पृष्ठ पर इस विकल्प का चयन करें।
  • एक पेपैल लेन-देन विवाद का शीर्षक चित्र 12
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    विवाद को शिकायत में बदल दें यदि विक्रेता के साथ समझौते तक पहुंचना संभव नहीं है।
    • विवाद को "समाधान केंद्र" में एक ही विस्तार पृष्ठ पर शिकायत में बदलने के विकल्प को चुनें।
    • अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें पेपैल को वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करके दावा की जांच करने की आवश्यकता है।
    • यदि आप विवाद को शिकायत में नहीं बदलते हैं या 20 दिनों के भीतर बंद नहीं करते हैं, तो पेपैल स्वचालित रूप से विवाद को बंद कर देगा।
  • चित्र शीर्षक पेपैल लेनदेन चरण 13 पर विवाद
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    "समाधान केंद्र" के "ओपन केसेस" अनुभाग में आपकी शिकायत की स्थिति की निगरानी करें।
  • युक्तियाँ

    • जब वे पेपैल के साथ एक विवाद खोलते हैं, तो वे विक्रेता से पैसे निकालते हैं और इसे बनाए रखते हैं। जब तक विवाद बंद नहीं होता है या शिकायत का हल हो जाता है तब तक राशि अनुपलब्ध है। मामले को पूरा करने के बाद, पेपैल द्वारा निर्णय लेने के आधार पर, खरीदार को रकम वापस या बेचने के लिए वापस किया जाता है

    चेतावनी

    • यदि आप विक्रेता के साथ पेपैल विवाद प्रक्रिया का उपयोग किए बिना किसी समझौते पर पहुंचते हैं, तो विक्रेता से वादा पूरा करने से पहले बहुत ज्यादा समय नहीं दें पेपैल विवाद के लिए आवेदन करने के लिए समय सीमा याद रखें। अगर विक्रेता आपको पकड़ में रखता है और दी पेशकश को प्रभावित नहीं करता है, तो आप विवाद खोलने की समयसीमा याद कर सकते हैं।
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