ईबे पर केस बंद कैसे करें

किसी मामले को ईबे पर रिज़ॉल्शन सेंटर में खोला जा सकता है, जब कोई विक्रेता किसी विशेष कारण से लेनदेन रद्द करना चाहता है, जैसे कि खरीदार किसी आइटम के लिए भुगतान करने से इनकार करता है एक मामले का हल हो जाने के बाद या किसी निश्चित समय के बाद अगर कोई भी आम सहमति पर नहीं पहुंच गया है, तो विक्रेता ईबे पर मामले को मैन्युअल रूप से बंद कर सकता है। EBay पर एक केस को बंद करने का तरीका जानने के लिए इस आलेख में दिए गए चरणों का पालन करें

सामग्री

चरणों

विधि 1लेनदेन रद्द हो जाने पर केस बंद करना
विधि 2एक मामले को बंद करना जब खरीदार भुगतान नहीं करता है

युक्तियाँ

चरणों

विधि 1
लेनदेन रद्द हो जाने पर केस बंद करना

ईबे वेबसाइट पर जाएं https://ebay.com/

ऊपर बाईं ओर "साइन इन करें" क्लिक करें और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ ईबे में प्रवेश करें

ईबे संकल्प केंद्र पर जाएँ https://resolutioncenter.ebay.com/

"आपके मामले" शीर्षक वाले अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और उस केस पर क्लिक करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं

इस कारण का चयन करें कि आप मामले को क्यों बंद करना चाहते हैं। आपकी पसंद होगी, "मैं खरीदार के साथ संचार समाप्त करना चाहता हूं," और "खरीदार और मैंने इस लेनदेन को सफलतापूर्वक पूरा किया है।"

उस स्थिति के बारे में कोई भी टिप्पणी या विवरण टाइप करें, जो आपको दिखाई देने वाले संदेश बॉक्स में फ़ाइल को सहेजना है। उदाहरण के लिए, यदि आप और खरीदार लेन-देन को रद्द करने के लिए सहमत हुए हैं, तो दर्ज करें "खरीदार लेनदेन को रद्द करने पर सहमत हो गया है और आइटम नहीं भेजा जाएगा" (खरीदार इस सौदे को रद्द करने पर सहमत हो गया है और आइटम को नहीं भेज दिया जाएगा)।

"केस बंद करें" पर क्लिक करें" (बंद केस) यह विशेष रूप से अब आधिकारिक तौर पर बंद हो जाएगा और फिर से नहीं खोला जा सकता, हालांकि, आप समाधान केंद्र में मामले के विवरण देखने की क्षमता भी रखते हैं।

विधि 2
एक मामले को बंद करना जब खरीदार भुगतान नहीं करता है

ईबे की वेबसाइट पर जाएं https://ebay.com/.

ऊपरी दाएं कोने में "मेरा ईबे" पर क्लिक करें और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें

समाधान केंद्र पृष्ठ पर जाएं https://resolutioncenter.ebay.com/.

निर्धारित करें कि आपके पास मैन्युअल रूप से अपने मामले को बंद करने की क्षमता है। यदि आप खरीदार ने अभी तक भुगतान नहीं किया है और उस दिन से कम से कम 4 दिन पास कर चुके हैं तो आप मामले को बंद कर सकते हैं या अगर खरीदार ने भुगतान किया है, लेकिन इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के किसी स्वीकृत फॉर्म का इस्तेमाल नहीं किया है।

"आपके मामले" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और उस स्थिति पर क्लिक करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं

"क्या आपने खरीदार से भुगतान प्राप्त किया है?" (क्या आपने खरीदार से भुगतान प्राप्त किया है?)

"केस बंद करें" पर क्लिक करें" (बंद मामले)। अब आपका मामला आधिकारिक तौर पर बंद हो जाएगा और इसे फिर से नहीं खोला जा सकता है, लेकिन अभी भी समाधान केंद्र में प्रवेश और समीक्षा की जा सकती है,

युक्तियाँ

एक खरीदार किसी आइटम के लिए भुगतान नहीं करता है, तो अंतिम ईबे क्रेडिट राशि प्राप्त करने के लिए सूचीबद्ध अंतिम तिथि के 36 दिनों के भीतर मामले को बंद करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, ईबे स्वचालित रूप से आपके लिए मामला बंद कर देगा और आप अंतिम क्रेडिट राशि के लिए पात्र नहीं रहेंगे। अन्य सभी मामलों के लिए आपको मैन्युअल रूप से रिज़ॉल्यूशन केंद्र में मामले को बंद करने और अंतिम क्रेडिट राशि के लिए पात्र होने के लिए 60 दिन होंगे।
यदि आप क्रेता हैं और विक्रेता के खिलाफ मामला खोला है, तो ईबे की ग्राहक सेवा टीम आपके मामले को संभालने और बंद करने के लिए उत्तरदायी होगी। यदि आप खरीदार के रूप में मामला बंद करना चाहते हैं, तो वेबसाइट पर रिज़ॉल्यूशन केंद्र पर जाएं https://resolutioncenter.ebay.com/ यह जांचने के लिए कि क्या ग्राहक सेवा ने किसी भी अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध किया है, जिसे आपको मामले को हल करने की आवश्यकता हो सकती है।

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