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देखें कि क्या कोई लेंस-संबंधी त्रुटि संदेश है। कई चीजें डिजिटल कैमरे के लेंस में समस्या की व्याख्या कर सकती हैं। देखें कि क्या डिवाइस की स्क्रीन पर एक लेंस-संबंधी त्रुटि संदेश दिखाई देता है। उस मामले में, कैमरे ने भी समस्या को देखा। अगर कुछ भी नहीं दिखाई देता है, तो यह हो सकता है कि समस्या बाहरी है, जैसे कि लेंस पर बहुत गंदगी या संभावित सिस्टम विफलता।
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हाल ही में कैमरे को क्या हुआ, इसके बारे में सोचें डिजिटल कैमरा लेंस में अधिकांश त्रुटियां गिरने वाले उपकरणों के कारण होती हैं। कई संभावित परिस्थितियों में कैमरे पर दस्तक दी जा सकती है। तरल पदार्थ डालने या किसी न किसी जगह पर डिवाइस को रखकर, जैसे समुद्र तट पर रेत, लेंस और कैमरा सॉफ्टवेयर को भी नुकसान पहुंचाएगा। यह जानने के बारे में कि समस्या कैसी रही है, इससे यह गारंटी नहीं होगी कि आप इसे ठीक कर सकते हैं, लेकिन यह आपको सही रास्ते पर रख सकता है।
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कैमरा मैनुअल पढ़ें इन दस्तावेजों में आम तौर पर एक समस्या निवारण अनुभाग होता है जो आम तौर पर किसी विशिष्ट मॉडल से जुड़ा सामान्य दोष होता है, हालांकि अधिकांश डिजिटल कैमरों के समान तरीके से काम करते हैं।