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फ़ोन पर बम धमकी के साथ काम करना

बम की धमकी प्राप्त करना एक भयानक अनुभव है - सौभाग्य से, उनमें से अधिकांश बहुमूल्य हैं। फिर भी, आपको इन्हें गंभीरता से लेना चाहिए, क्योंकि बम पर सवार होने का अपराध एक अपराध है। जब आप एक बम की धमकी प्राप्त करते हैं, तो घबराओ मत - शांत रहें, क्योंकि आप कॉलर से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। एक सहकर्मी से पुलिस को कॉल करने के लिए कहें, जब आप संभव हो तो फोन पर हों

चरणों

भाग 1
फोन का जवाब देना

टेलीफ़ोन चरण 1 पर एक बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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एक गहरी सांस लें शांत रहने की कोशिश करें, क्योंकि आप शांत हैं, बेहतर आप जल्दी निर्णय लेने में सक्षम होंगे।
  • दीप साँसें डायाफ्राम से आना चाहिए। पेट पर एक हाथ रखें और महसूस करें कि आप विस्तार करते हैं और इसे संक्रमित करते हैं, क्योंकि यह सांस छोड़ता है।
  • यदि गहरी साँस लेने में मदद नहीं करता है, तो पांच की संख्या
  • आप कई सेकंड के लिए मांसपेशी समूहों को भी फर्म कर सकते हैं और फिर उन्हें आराम कर सकते हैं: कंधे से शुरू करें और पैरों पर जाएं
  • टेलीफ़ोन चरण 2 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    खतरे बनाने से बचें आप नाराज भी हो सकते हैं, लेकिन कॉलर पर धमकी या चिल्लाना मत करें, क्योंकि ऐसे कृत्य अप्रभावी हैं और उपयोगी जानकारी प्रदान नहीं करेंगे।
    • इसके बजाय, कहते हैं कि आप सुन रहे हैं और सुन रहे हैं।
  • टेलिफोन चरण 3 पर बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    एक नोटबुक लें आपको यथासंभव अधिक जानकारी लिखना होगा। एक नोटपैड या कागज के शीट के आगे, एक पेंसिल या पेन लें।
  • टेलीफ़ोन चरण 4 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    नंबर कॉपी करें यदि आपकी कोई संख्या है तो बैंक पर दिखाई देने वाली संख्या को नीचे लिखें पुलिस आपको नीचे ट्रैक करने में सक्षम हो सकती है
  • टेलीफ़ोन चरण 5 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    दिनांक और समय लिखें उदाहरण के लिए: "सोमवार, 27 मार्च, 2017, 11: 44 बजे।" जितनी जल्दी संभव हो, ऐसा मत भूलो।
  • टेलीफ़ोन चरण 6 पर बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    एक सह-कार्यकर्ता को एक हस्तलिखित नोट दें। नोट देकर लाइन पर रहें, उन्हें पुलिस को फोन करने के लिए कह रही है।
    • लिखें: "बम धमकी पुलिस को अब बुलाओ। "संक्षिप्त रहें
  • टेलीफ़ोन चरण 7 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    कॉलर को सुनें इसे बाधित करने से बचें उसे बात करने दो क्योंकि उसे साझा करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी हो सकती है।
    • अगर आपको सुनने में कठिनाई हो रही है तो कॉलर को सुनने के लिए एक सहकर्मी को फोन दो।
    • कभी-कभी जब हम परेशान होते हैं, तो हमारे कानों में खून शुरू होता है - कोई समस्या नहीं। फ़ोन को किसी ऐसे व्यक्ति के पास मुड़ें जो कॉलर को शांति से सुन सकता है
  • भाग 2
    प्रश्न पूछना

    टेलीफ़ोन चरण 8 पर बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    पूछें कि बम कहाँ है। पुलिस को बम ढूंढने की ज़रूरत है, इसलिए उसे यथासंभव अधिक विवरण प्राप्त करें:
    • इमारत
    • floor-
    • room-
    • कमरे में स्थान
  • टेलिफोन चरण 9 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    पूछें जब बम विस्फोट हो जाएगा। "क्या आप मुझे बता सकते हैं जब यह विस्फोट हो जाएगा?" पुलिस को भी इस जानकारी की आवश्यकता होगी कॉलर कहते हैं सब कुछ नीचे लिखें।
  • टेलीफ़ोन चरण 10 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    पूछें कि किस प्रकार का पंप बम के बारे में विवरण प्राप्त करें, जो पुलिस के लिए उपयोगी होगा:
    • "कैसे बम है?"
    • "यह क्या बना है?"
  • टेलीफ़ोन चरण 11 पर बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    बम लगाया गया कारण देखें। कॉलर से पूछिए, "आपने वहां बम क्यों लगाया?" अगर वह कहते हैं कि उसने इसे रोका नहीं था, तो इस जानकारी को भी लिखिए।
    • कई बम की धमकियां धार्मिक संस्थाओं के खिलाफ हैं, जैसे पूजा या सामुदायिक केंद्र। एक झूठी भाषा सुनने के लिए तैयार रहें। फिर भी, कॉलर कहता है कि वास्तव में लिखिए।



  • टेलिफोन चरण 12 पर एक बम धमकी को संभालते हुए शीर्षक वाला चित्र
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    कॉलर के नाम से पूछें "क्या आप मुझे अपना नाम बता सकते हैं?" वह आपको यह जानकारी दे सकता है या न ही पूछता है कि वह अपमान न करे।
    • लिखो वह क्या कहते हैं, भले ही यह एक आविष्कारित नाम है, "रात बदला लेने वाला" के रूप में।
  • टेलिफोन चरण 13 पर बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    लगातार रहें कॉलर उपयोगी जानकारी रख सकता है या हर समय बात कर सकता है और आपको सवाल पूछने के लिए नहीं - उन्हें वैसे भी जारी रखे। एक अच्छी तकनीक यह है कि कॉल करने वाले को दोबारा बताएं और तुरंत एक प्रश्न पूछें।
    • उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैंने सुना है कि आप स्कूल में एक बम लगाए हैं। क्या आप मुझे बता सकते हैं? "
    • फिर से पूछें कि वह जवाब देने से इनकार करता है
  • भाग 3
    महत्वपूर्ण विवरण याद रखना

    टेलीफ़ोन चरण 14 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    पृष्ठभूमि शोर को नोट करें एक ही समय में कॉलर को सुनने के दौरान पृष्ठभूमि के शोर को सुनना मुश्किल हो सकता है। एक अच्छी तकनीक एक दोहरावदार सवाल पूछना है उदाहरण के लिए, अगर वह कहता है कि बम क्या बना है: "क्षमा करें, मैं सुन नहीं पाया। क्या आप दोहरा सकते हैं? "जैसे वह जवाब देते हैं, पृष्ठभूमि की आवाज को ध्यान से सुनें निम्न में से कोई भी नोट करें:
    • music-
    • मोटर-
    • पशु शोर, जैसे भौंकने-
    • पृष्ठभूमि में बात कर रहे लोग-
    • मशीन टूल्स,
    • street- का लग रहा है
    • कोई पृष्ठभूमि शोर नहीं-
  • टेलीफ़ोन चरण 15 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    कॉलर के बारे में विवरण नीचे लिखें निम्न में से कोई भी कार्य करता है:
    • sotaque-
    • tosse-
    • गहरी साँस लेने-
    • भाषा presa-
    • नाक की आवाज़
    • furioso-
    • कमबख्त आवाज
  • टेलीफ़ोन चरण 16 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    लय पर ध्यान दें कुछ लोग शब्द की पसंद और आवाज के टोन के आधार पर महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान कर सकते हैं। निम्नलिखित नोट करें:
    • एक संदेश पढ़ना-
    • रिकॉर्डिंग ऑडियो-
    • अच्छी तरह से बोली-
    • असुविधा और घबराहट-
    • profanidades-
    • पारिवारिक आवाज
  • भाग 4
    कॉल समाप्त करना

    टेलीफ़ोन चरण 17 पर एक बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    कॉलर को बोलते रहें आदर्श रूप से, जब वह पुलिस पहुंचते हैं, तो उसे फोन पर होना चाहिए, इसलिए उसे जितना हो सके उतना ऊपर लपेटने का प्रयास करें।
    • बहाना आप इसे सुन नहीं सकते। कहो, "क्षमा करें, कनेक्शन खराब है क्या आप इसे दोहरा सकते हैं, ज़ोर से? "इस तरह, आप बातचीत को लम्बा करेंगे
    • अपने आप को गूंगा बनाएं "मुझे नहीं लगता कि कमरा 205 है। पाउला, क्या आपके पास उस इमारत में एक कमरा है? मेरे सहयोगी का मानना ​​है कि उसके पास एक कमरा नहीं है। क्या आपने किसी दूसरे कमरे में बम नहीं रखा था? "
  • टेलीफ़ोन चरण 18 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    लटकाओ मत यहां तक ​​कि अगर कॉलर लटका हुआ है, तो आपको लाइन को खुले रखने की आवश्यकता है क्योंकि कॉल को ट्रैक करना संभव है। पुलिस तक पहुंचने तक लटका न दें
    • यदि कॉलर लटका हुआ है, तो समय पर ध्यान दें।
  • टेलीफ़ोन चरण 1 9 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    अपने नोट्स की समीक्षा करें कुछ भूल गए, अतिरिक्त जानकारी लिखें, जबकि आपकी स्मृति ताज़ा है आपने एक पृष्ठभूमि शोर देखा हो सकता है और एनोटेट नहीं किया है। जैसे ही कॉल समाप्त हो जाता है, नोटों को पूरा करें।
  • टेलीफ़ोन चरण 20 पर बम धमकी को संभालने वाला शीर्षक चित्र
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    पुलिस को बुलाओ अगर फोन पहले से ही नहीं किया गया है, तो आपको कॉलर को लटकाए जाने पर पुलिस को फोन करना चाहिए। दूसरे फोन पर जाएं और आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें.कहो, "मुझे सिर्फ एक बम का खतरा है मैं भवन (ताल), रुआ (ताल) में हूँ मुझे क्या करना चाहिए? "
    • पुलिस के सवालों के जवाब दें आपको उनके लिए नोट पढ़ने की आवश्यकता हो सकती है
  • टेलीफ़ोन चरण 21 पर बम धमकी को संभालना शीर्षक वाला चित्र
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    क्षेत्र को खाली करना यदि ऐसे लोग हैं जहां पंप लगाया गया था, तो आपको अपने संगठन की नीतियों के अनुसार क्षेत्र खाली करना चाहिए। निकासी मार्ग को लोगों को नहीं जाना चाहिए जहां पंप है।
    • निकालने के लिए आवश्यक होने पर अपने पर्यवेक्षक को सलाह दें।
    • पंप की तलाश मत करो। यह वीरता के लिए समय नहीं है, और आप नहीं जानते कि कैसे एक बम निरोधक करना है
  • युक्तियाँ

    • जब एक बम के खतरे के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देता है, तो एक चेकलिस्ट डाउनलोड करें कॉलर से बात करते समय कर्मचारी सूची में भर सकते हैं।

    सूत्रों और कोटेशन

    और देखें ... (13)
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