1
जब आप कॉल करते हैं, तो तुरंत अपने आप को पहचान लें - भले ही आप अपने करीबी दोस्तों को बुला रहे हों।
2
फिर से कॉल करें यदि रेखा नीचे जाती है और आप को बुलाया जाता है।
3
अगर कोई फोन पर है और आपको तुरंत उससे बात करनी है, तो कहें, "क्षमा करें, क्या मैं आपके साथ एक मिनट के लिए बात करूं? यह महत्वपूर्ण है। "
4
जब आप फोन पर होते हैं और किसी और से बात करते हैं, तो कहते हैं, "कृपया, क्या आप एक पल इंतज़ार कर सकते हैं? मुझे एक त्वरित प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता है। "
5
आपके पास एक टेलिफोन वार्तालाप के बारे में सवाल या टिप्पणियां पूछने से बचें, जो आपके बगल में हो रहा है लेकिन आपसे संबंधित नहीं है
6
किसी को फोन करने पर, पूछें कि क्या यह बात करने का एक अच्छा समय है या आपको बाद में फोन करना चाहिए।
7
यदि एक टेलीफोन वार्तालाप बहुत लंबा चल रहा है, तो कहो, "क्या मैं आपको बाद में बुला सकता हूं?"
8
जब तक यह जरूरी नहीं है 9.30 या 9 00 के पहले फोन करने की कोशिश न करें।
9
हमेशा एक नोट लिखने और इसे लिखने और सही व्यक्ति को पास करने के लिए सुनिश्चित करें।
10
एक संदेश लिखते समय, सुनिश्चित करें कि संदेश आपको स्पष्ट है। यदि आवश्यक हो, तो संदेश को दोहराने के लिए उस व्यक्ति के दूसरे छोर पर पूछें और उसे नाम दें हमेशा फोन नंबर को दोहराने के लिए कॉलर ने यह सुनिश्चित करने के लिए प्रवेश किया है कि आपने इसे सही ढंग से दर्ज किया है
11
रात के खाने के दौरान किसी को फोन करने से बचें
12
यदि आपको भोजन के दौरान फोन का जवाब देना पड़ता है, तो उस व्यक्ति को खाने के दूसरे छोर पर बताएं, और पूछें कि क्या जब आप कर लेंगे तब आप उसे कॉल कर सकते हैं।
13
जब आप फोन का जवाब देते हैं और कोई आपके लिए पूछता है, तो उत्तर दें: "यह वह है।"
14
जब कोई पूछता है, "कौन बात कर रहा है?", जवाब:" आप किससे बात करना चाहते हैं? " अपना नाम मत कहो
15
जब कोई आपको कॉल करता है, तो पूछें: "आप कौन हैं, कृपया?" "आप कौन हैं, कृपया?" या "कौन उससे बात करना चाहता है?"। कहो, "बस एक पल, कृपया," फोन को मूक पर रख दिया और उसके नाम की चिल्लाहट करने के बजाय कॉल प्राप्त करने वाले व्यक्ति को जाना।
16
यह आप पर निर्भर है कि आपको अवांछित या अज्ञात पाठ और आवाज संदेशों का जवाब देना चाहिए या नहीं।
17
यदि आप एक टेलीमार्केटिंग कॉल प्राप्त करते हैं, तो कहें कि आप कोई दिलचस्पी नहीं रखते हैं, धन्यवाद और लटकाओ।
18
लंबी अवधि के लिए फ़ोन पर बात न करें अगर आप किसी व्यक्ति की यात्रा कर रहे हैं या कोई विज़िट प्राप्त कर रहे हैं
19
यदि आप कॉल की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो बातचीत की शुरुआत में स्थिति को बताएं।
20
अपने साथी या पति या पत्नी के बारे में ध्यान दें जब वह आपको फोन करता है
21
एक वेतन फोन का उपयोग करते समय, याद रखें कि अन्य लोगों को भी कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है और न ही बातचीत को बहुत ज्यादा लम्बा खींचें।
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