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आपके मरीजों से बात कर रहे

एक अच्छे चिकित्सक को अपने रोगियों के साथ संचार करने में महान होना चाहिए। यह आपके घर में सुधार करने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण कौशलों में से एक है।

चरणों

भाग 1
मूल रणनीतियों को माहिर करना

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बोलने से पहले सोचो जब आपको पता है कि क्या कहा जाना चाहिए, तो अपने मरीज आपके कार्यालय तक पहुंचने से पहले अपने संदेश को पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका सोचते हैं।
  • आप बातचीत का एक स्क्रिप्ट लिखने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप क्या कहते हैं मदद कर सकते हैं सभी आवश्यक जानकारी याद की एक विचार है। यह आपको अपने शब्दों को सर्वोत्तम चुनने का अवसर भी देगा।
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    एक सक्रिय श्रोता बनें मरीज को पूरी तरह से खोलने के लिए और अपनी चिंताओं के बारे में बात करें। उत्तरों पर ध्यान दें और उन्हें ज़ोर से दोहराएं।
    • मौखिक और गैर मौखिक प्रतिक्रियाओं से अवगत रहें
    • रोगी के जवाबों को दोहराते हुए आप के लिए स्थिति को स्पष्ट कर सकते हैं, साथ ही रोगी को आश्वस्त कर सकते हैं कि आप उसकी आवश्यकताओं के बारे में जानते हैं
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    रोगी की जरूरतों को पूरा करें वह एक चिकित्सक की देखभाल के तहत रखा एक नमूना से भी अधिक है आपको उस परिस्थिति, विश्वास और हर व्यक्ति की भयावहता को जानने की ज़रूरत है
    • रोगी के विश्वासों का सम्मान करते हैं, भले ही आप उनके साथ सहमत न हों।
    • मरीज को सवाल पूछने और उचित प्रश्नों को संबोधित करने के लिए प्रोत्साहित करें।
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    जब संभव हो, औपचारिक चिकित्सा शब्दावली को छोड़ दें और आम आदमी की शर्तों में बोलें। धीरे से और स्पष्ट रूप से बोलें ताकि अनावश्यक भ्रम से बचें।
    • जब किसी बीमारी या उपचार के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी का वर्णन करते हैं, तो रोगी को उसके बारे में क्या कहना है उसके प्रत्येक भाग को पचाने का समय दें।
    • केवल अनुरोध पर तकनीकी विवरण प्रदान करें। बहुत जटिल विवरण कई रोगियों को डूब सकते हैं।
    • शब्दों का उपयोग कर आप एक और डॉक्टर के पास स्थिति का वर्णन करने के लिए प्रयोग करेंगे के बजाय, एक भाषा है कि जो कोई कम से कम छठी कक्षा में भाग लिया द्वारा समझा जा सकता का उपयोग करें।
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    पिछले अनुभवों पर चर्चा करें। जब आपको कुछ कार्यों के अर्थ की व्याख्या करने की आवश्यकता होती है, तो पिछले अनुभवों को आकर्षित करने की कोशिश करें जो रोगी के लिए ज्ञात हो सकते हैं।
    • यदि रोगी को हाल ही में छुट्टी दे दी गई है, तो बताएं कि कुछ उपचारों की उपेक्षा करने से अस्पताल में भर्ती होने का कारण बन सकता है।
    • यदि मरीज के परिवार या दोस्तों को पहले से ही एक ऐसी बीमारी से पीड़ित है, तो वे क्या ठीक करने के लिए किया था के बारे में बात करते हैं।
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    रिपोर्ट सही और शिक्षित रोगों और उपचारों के बारे में जानकारी सही और पूर्ण होना चाहिए।
    • निदान की एक समझदार परिभाषा प्रदान करें समझाएं कि यह कैसे शॉर्ट और दीर्घावधि में मरीज की कल्याण को प्रभावित करता है
    • उपचार और अपेक्षित परिणाम बताएं अगर वैकल्पिक उपचार होते हैं, तो उनके बारे में भी बात करें।
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    समझने की जांच करें जब आप रोगी को वह सब कुछ बताते हैं जिसे वह जानना चाहते हैं, तो उससे कहें कि क्या कहा गया था दोहराएं। ऐसा करने से, आपको पता चल जाएगा कि क्या यह काफी स्पष्ट था।
    • सही गलतफहमी तुरंत।
    • यदि मरीज अधिक जानने के लिए उत्सुक है, तो आप जानकारी के अतिरिक्त स्रोतों की पेशकश कर सकते हैं।
  • भाग 2
    नए मरीजों की बैठक

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    अपने आप को उचित रूप से परिचय दें जब आप पहली बार एक मरीज से मिलते हैं, तो आपको अपने आप को पेश करने की जरूरत है और यह बताएं कि, एक डॉक्टर के रूप में, आपकी प्राथमिक चिंता यह है कि इसे संभवतः सबसे अच्छा तरीके से ख्याल रखना।
    • कहो कि आप रोगी की चिंताओं और विश्वासों की बात सुनेंगे, और इस जानकारी का उपयोग सर्वोत्तम इलाज निर्धारित करने के लिए करेंगे।
    • सुनिश्चित करें कि वह बिना कुछ भी कहने का प्रयास कर सकते हैं या उपहास का खुलासा नहीं कर सकते
    • एक स्वस्थ संबंध स्थापित करने के लिए, आपको अपने आप को एक सहयोगी के रूप में पेश करने की आवश्यकता है।
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    थोड़ा बकवास के साथ बर्फ तोड़ने की कोशिश करो यह एक आराम और अनुकूल वातावरण पैदा करेगा। आप एक मजाक का उपयोग कर सकते हैं, या हर रोज़ मामलों पर बस कुछ ही स्थानांतरित कर सकते हैं।
    • आप हमेशा एक नियुक्ति से उपचार के उन्नत चरणों तक रोगी के साथ कुछ छोटी बात का उपयोग कर सकते हैं।
    • दैनिक मामलों में मौसम, अर्थव्यवस्था, नवीनतम चिकित्सा समाचार या वर्तमान घटनाओं शामिल हो सकते हैं।
    • अगर आपको लगता है कि आप मरीज के साथ लंबे समय से संबंध स्थापित करेंगे, तो कुछ व्यक्तिगत मामलों को संबोधित करने के लिए उपयुक्त भी हो सकता है। अपने परिवार के बारे में बात करें और अपने परिवार के बारे में पूछें निजी स्वाद, करियर और शिक्षा के बारे में बात करें
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    रोगी के इतिहास की जांच करें यहां तक ​​कि अगर आपके हाथ में है, तो उचित बिंदुओं पर पुष्टिकरण के लिए पूछना अच्छा होगा।
    • ऐतिहासिक बिंदुओं को भ्रमित करने पर स्पष्टीकरण मांगें
    • पूछें कि क्या रोगी के परिवार में पहले से ही निदान से संबंधित बीमारियां थीं।
    • किसी विशेष दवा को निर्धारित करने से पहले, पूछें कि क्या मरीज ने पहले से किसी भी दवाइयों से किसी दुष्प्रभाव का सामना किया है।
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    शुरू में, पूछें कि क्या आपको कुछ विश्वास को ध्यान में रखना चाहिए। उत्तर के बावजूद, आपको अपनी बातचीत के दौरान निश्चित मानों को तौलना चाहिए।
    • मरीज की मान्यताओं के बारे में पूछें जब एक घातक बीमारी से पीड़ित रोगियों से निपटते हैं, तो आप पूछ सकते हैं कि "क्या जीवन जीने लायक है?" जवाब के आधार पर, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह कितने समय तक जीवित रहने के लिए तैयार है।
    • जब तक आपके पास रोगी के परिप्रेक्ष्य का व्यापक विचार न हो, तब तक सवाल पूछते रहें
  • भाग 3
    गैर-मौखिक संचार का उपयोग करना

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    दृश्य एड्स का उपयोग करें वे मुश्किल-से-पचाने वाली अवधारणाओं को समझाने में सहायता कर सकते हैं
    • जब संभव हो, तो उन चार्ट्स और आरेखों की तलाश करें जो आपके द्वारा इलाज किए जा रहे स्थान के शारीरिक रचना दिखाते हैं।
    • यदि आप एक आरेख या ग्राफ़ प्राप्त कर सकते हैं, तो अपने आप को समझने के लिए तुलना और समानताएं का उपयोग करें
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    बातचीत के लिए खुद को प्रतिबद्ध करें दिखाएँ कि आप सक्रिय रूप से इस विषय में शामिल हैं, विचारशील और आंखों का संपर्क बना रहे हैं
    • जितना चाहें आपको चार्ट और चिकित्सा उपकरणों को देखने की जरूरत है, मरीज के साथ आंखों का संपर्क करने के लिए लगभग आधे वार्तालाप करना। यह विशेष रूप से करना महत्वपूर्ण है जब वह सवाल पूछ रहा है या कुछ चिंता व्यक्त करता है।
    • आई संपर्क भी आपको रोगी के गैर-अवयव संचार का पालन करने का अवसर देता है।
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    अपनी आवाज़ के स्वर को मॉनिटर करें उसे फर्म और पेशेवर होना चाहिए, लेकिन यह भी काफी अनुकूल है।
    • विचार एक आरामदायक वातावरण बनाने के लिए है - आपके मरीज को अपने कौशल पर भरोसा करने की आवश्यकता है, इसलिए हमेशा सुरक्षा और व्यावसायिकता का हवा बनाए रखें।
  • भाग 4
    मुश्किल मुद्दों पर चर्चा करना

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    एक संकट से पहले मुश्किल मुद्दों पर चर्चा करें। जब किसी रोगी को बीमारी का निदान किया जाता है, या उसे विकसित करने का जोखिम होता है, तो आपको उन मुश्किल निर्णयों के बारे में बात करनी चाहिए जिन्हें उन्हें लेने की आवश्यकता हो सकती है।
    • इसमें कट्टरपंथी उपचारों का उपयोग, या जीवन के अंत में किए जाने वाले फैसले भी शामिल हो सकते हैं।
    • मुश्किल निर्णय के बारे में बात करने के लिए आदर्श जगह एक कार्यालय में है, अस्पताल नहीं है जब शांत वातावरण में मरीज़ अक्सर बुद्धिमानी फैसले करते हैं
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    महत्वपूर्ण निर्णयों के बारे में बात करते समय, आपको आवश्यक समय लेना चाहिए कुछ परिस्थितियों में तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आम तौर पर, एक मरीज को कुछ दिनों तक सोचने में लग सकता है।
    • किसी फैसले की जरुरत पर जोर देते हैं, लेकिन मरीज को बोलने के लिए ज्यादा समय बिताने की अनुमति दें।
    • जल्दबाजी में उठाए गए निर्णय पश्चाताप के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं। आपका लक्ष्य इस से बचने के लिए हर संभव प्रयास करना है
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    धार्मिक चर्चाओं के मूल्य को समझें भले ही आप एक रोगी के विश्वासों को साझा करते हैं, पता है कि उन्हें प्रोत्साहित करने और उनका सम्मान करने के लिए कई लाभ हैं।
    • यदि आपकी अपनी आध्यात्मिक विश्वास है, तो अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जब चीजें मुश्किल हो जाती हैं तो यह कुछ सुविधा प्रदान कर सकती है
    • यदि आप इस बारे में बात करने में सहज महसूस नहीं करते हैं, तो रोगी को किसी व्यक्ति को देखें जो यह कर सकता है। उसे देहाती परामर्श लेने के लिए प्रोत्साहित करें, उसे निकटतम अस्पताल में पादरी के पास ले जाएं, या सलाहकार की सलाह दें जो विश्वास के मामलों के बारे में बात कर सके।
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    सकारात्मक विश्वासों को फ़ीड करें यहां तक ​​कि जब स्थिति अच्छी नहीं दिखती है, तो आपको अपने मरीज की आशा और जीने की इच्छा का पोषण करना चाहिए।
    • इसका अर्थ यह नहीं है कि झूठी उम्मीदें दे। जब वसूली की संभावना कम होती है, तो आपको इसके बारे में ईमानदार होना चाहिए।
    • विचार हमेशा आशा को खिलाने के लिए होता है। कभी भी कुछ सकारात्मक होने की संभावना को बाहर नहीं करें, भले ही कोई संपूर्ण पुनर्प्राप्ति प्रश्न से बाहर हो।
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    मरीज या परिवार की उम्मीद के बावजूद, आपको अपनी भाषण को उनके साथ स्तरित करने की आवश्यकता है
    • जब रोगी एक चमत्कार के लिए प्रार्थना कर रहा है, तो आप यह कह सकते हैं कि आप भी आशा करते हैं कि ऐसा हो जाएगा।
    • अगर उसने स्वीकार किया है कि उसका भाग्य अपरिहार्य है, तो आपको उसे और आशावान होने के लिए प्रेस करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, बीमारी के बावजूद रोगी के जीवन को अधिक मनोरंजक बनाने के विभिन्न तरीकों पर चर्चा करें।
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    प्रतिबद्धता दिखाएं कहो कि आप बीमारी और उपचार की पूरी अवधि के लिए मरीज के साथ रहेंगे। जब एक व्यक्ति को डरावनी खबर मिलती है, तो सहयोगी आराम और समर्थन का एक बड़ा स्रोत हो सकता है।
    • इलाज का सबसे अन्य डॉक्टरों द्वारा किया जाएगा, तो आप अभी भी सुनिश्चित करना है कि अपने मरीज हमेशा अपडेट और उनकी चिंताओं पर चर्चा करने के लिए तैयार हो जाएगा की जरूरत है।
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    अच्छे सुझावों की पेशकश करें जिन मरीजों को मुश्किल निर्णय लेने की जरूरत होती है उन्हें एक निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए अभिभूत महसूस हो सकता है इन मामलों में, आपको सीधे समझने की आवश्यकता हो सकती है कि आप समझदार चुनाव के रूप में क्या समझते हैं।
    • सुझाव के रूप में अपनी सिफारिश पेश करें और बताएं कि आपको एक विकल्प सबसे अच्छा क्यों है। हालांकि, एक सुझाव स्वीकार करने के लिए कभी भी एक मरीज को दबाएं नहीं।
  • सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें:

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