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जोखिम को समझें जबकि बिचौलियों कुछ उद्योगों में कामयाब हो सकता है, उनमें से ज्यादातर उन्हें पूरी तरह से बाहर करने के लिए काम कर रहे हैं यदि आप उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं के लिए अपना मूल्य साबित नहीं कर सकते हैं, तो आपका व्यवसाय लंबे समय तक नहीं रहेगा।
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अपनी विशेषता के भीतर विविधताएं उत्पाद या सेवा के निर्धारण प्रकार में विशेषज्ञता द्वारा अपने क्षेत्र के विशेषज्ञता का विस्तार करने से बचें। उस उत्पाद या सेवा के स्रोतों और विशिष्टताओं में विविधता लाने से अप्रचलित होने से बचें, जिसमें आप विशेषज्ञ हैं।
- आपके उत्पाद या सेवा के बावजूद, एकल स्रोत के बजाय कई विक्रेताओं के साथ काम करना आमतौर पर अधिक सुरक्षित होता है यदि आप एक सप्लायर के साथ काम करते हैं, तो आपका व्यवसाय असफल हो जायेगा जैसे ही आपका सप्लायर वित्तीय समस्याओं का सामना करना शुरू हो जाता है या आपके साथ काम करना बंद करने का फैसला करता है
- जब विक्रेता यह कटौती करता है, उपभोक्ता आपके व्यवसाय को जोखिम में होने के रूप में व्याख्या कर सकते हैं, जो उन पर भरोसा और निर्भर होने से उन्हें हतोत्साहित कर सकते हैं।
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ग्राहक वफादारी को प्रोत्साहित करें अपने आपूर्तिकर्ताओं को भी अपने प्रतिद्वंद्वियों बनने से रोकने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपका ग्राहक आपसे वफादार हैं, न कि आप सप्लायर से प्राप्त ब्रांड।
- इस लक्ष्य को हासिल करने का एक तरीका कई आपूर्तिकर्ताओं के साथ कार्य करना है। संबंधित किसी विशिष्ट विक्रेता के साथ, ग्राहकों को आप से चिपटना होने की अधिक संभावना है
- ग्राहक वफादारी को प्रोत्साहित करने का एक अन्य तरीका बिक्री-पूर्व बिक्री और बाद में बिक्री सहित पूरी तरह से ध्यान केंद्रित कर है। उत्पाद या सेवा की पेशकश के बावजूद, आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा भी प्रदान करनी चाहिए।
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गुणवत्ता पर फोकस उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता जो आप उपभोक्ताओं को देते हैं, उच्च स्तर की जानी चाहिए, साथ ही आपूर्तिकर्ता और उपभोक्ता दोनों के लिए पेश किए गए समग्र अनुभव की गुणवत्ता होनी चाहिए।
- आप अपनी सफलता को अधिकतम कर सकते हैं, जिससे आपके खरीदार और आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक अच्छा अनुभव चाहते हैं।
- आपूर्तिकर्ताओं के लिए, इसका अर्थ है कि अपने ग्राहक आधार का विस्तार करना और विपणन के एक हिस्से की देखभाल करना।
- उपभोक्ताओं के लिए, इसका मतलब है कि मूल्य के लिए सर्वोत्तम उत्पाद या सेवा की पेशकश करना, जो वे भुगतान करने के लिए सक्षम और तैयार हैं। सबसे अच्छी पेशकश करने से पहले कचरे को फ़िल्टर करें और उपलब्ध सभी विभिन्न विकल्पों का मूल्यांकन करें
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एक सक्रिय डिजिटल उपस्थिति बनाएं आजकल, सक्रिय डिजिटल उपस्थिति के बिना एक नया व्यवसाय कई समस्याओं का सामना करेगा। अपने आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के लिए संभव के रूप में प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाएं, जिससे कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों के माध्यम से, आपकी कंपनी से संपर्क करना आसान हो जाए।
- आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए सोशल नेटवर्क पर एक वेबसाइट और पेज बनाएं।
- अपनी वेबसाइट के माध्यम से, उपभोक्ताओं को प्रक्रिया के बारे में जानने, आपके साथ संपर्क में आने, आसानी से उत्पाद / सेवाएं प्राप्त करने, खाते बनाने और ऑर्डर देने के लिए सक्षम होना चाहिए। चालान और आदेश जानकारी भी आसानी से उपलब्ध होना चाहिए।
- इसके अलावा, आपकी डिजिटल उपस्थिति को मोबाइल दुनिया तक भी बढ़ाया जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपकी साइट आसानी से स्मार्टफोन और अन्य मोबाइल उपकरणों के माध्यम से देखी जा सकती है जब यह मामला है, तो प्रक्रिया को और तेजी लाने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने पर विचार करें।
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संचार को गति दें आजकल, लोगों को तत्काल संतुष्टि की भावना के आदी हो गए हैं मध्यस्थों को नकारात्मक रूप से विपणन प्रक्रिया में देरी से जोड़ा जाता है। Procrastinating से बचें और यदि संभव हो तो उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं के लिए इसे तेजी से बनाने के तरीके तलाशें।
- उचित होने पर, भुगतानों और उत्पादों या सेवाओं के वितरण पर समय प्रतिबंध लगाने पर विचार करें। सुनिश्चित करें कि सभी पार्टियां आपके प्रतिबंधों को जानते हैं और उनके भीतर काम करने के लिए सहमत हैं।
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उपलब्ध रहें आपके उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं को आपसे संपर्क करने और उचित समय के भीतर आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और चिंताओं पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
- फोन, ईमेल और फैक्स द्वारा संपर्क की सुविधा प्रदान करें
- यदि प्रक्रिया के किसी एक ओर एक समस्या है, तो इसके साथ तुरंत निपटें और पक्ष को समाधान के प्रत्येक चरण के बारे में सूचित करें। अंधेरे में आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं को छोड़ने से बचें
- जब भी आप उनसे बात करते हैं, तब आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों को अच्छी तरह से व्यवहार करें।
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लचीला रहें आपका विचार कार्रवाई का सर्वोत्तम कोर्स नहीं हो सकता है उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं से प्रतिक्रिया के प्रति ग्रहणशील रहें। अपने व्यवसाय को अनुकूलन करने के लिए तैयार करें कि आप उन लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं जो आप से निपटते हैं।
- अपने व्यवसाय के दो पहलुओं का ध्यानपूर्वक विश्लेषण करें, यह निर्धारित करने के लिए कि वर्तमान प्रक्रिया कितनी अच्छी तरह काम करती है और आपको सुधार करने की आवश्यकता है। आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं को अपने अनुभव का मूल्यांकन करने या एक छोटे से संतुष्टि सर्वेक्षण का जवाब देने पर विचार करें।
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अपने व्यापारिक प्रथाओं को पारदर्शी रखें लोगों को यह जानना चाहिए कि वे उन कंपनियों पर भरोसा कर सकते हैं जिनके साथ वे काम कर रहे हैं। इसे अपने आपूर्तिकर्ताओं और खरीदार को स्पष्ट कर दें कि आप व्यवसाय कैसे चलाते हैं और धन कैसे प्रवाह करते हैं
- जब पूछा जाए, तो अपने उपभोक्ताओं को बताएं जो आपके सप्लायर हैं कई खरीदार इस जानकारी में रुचि व्यक्त करते हैं ताकि वे यह तय कर सकें कि वे किसी सप्लायर के व्यवसाय प्रथाओं का समर्थन करने के लिए तैयार हैं या नहीं।
- अपने खरीदारों की कीमतों को तोड़ दें, इसलिए वे समझते हैं कि पैसा कहाँ जा रहा है। इससे उन्हें भविष्य में विश्वासघात महसूस करने से रोका जा सकेगा यदि वे किसी दूसरे स्रोत से जानकारी खोजते हैं।