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अगर आपने कुछ गलत किया है तो माफी मांगिए अगर आपने व्यक्ति को गुस्सा करने के लिए कुछ किया है, तो उसकी ज़रूरतें पूरी तरह से एक गंभीर क्षमायाचना है। क्षमा करना कमजोरी का संकेत नहीं है इस रवैये से पता चलता है कि आप दूसरे व्यक्ति की भावनाओं की परवाह करते हैं। स्थिति के बारे में बचना अवश्य करें कि आपने कुछ गलत किया है या नहीं। यदि हां, तो आप माफी माँगते हैं। कभी-कभी यह हो सकता है कि किसी को क्या हुआ के बारे में बेहतर महसूस करना चाहिए।
- हालांकि, अगर आपको नहीं लगता है कि आपने कुछ गलत किया है, तो बस व्यक्ति को शांत करने की कोशिश करने के लिए खेद न हो।
- एक प्रभावी माफी इस प्रकार की जा सकती है: "मुझे इससे पहले आप से बात किए बिना हमारे छुट्टियों के मकान का निवेश करने के लिए खेद है। मुझे नहीं पता कि मैं कहां गया था, और मैं समझता हूं कि तुम मुझ पर क्यों पागल हो? एक साथ एक समाधान मिल जाए, ठीक है? "
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"शांत रहो" मत कहो जब कोई व्यक्ति बहुत गुस्सा है, तो यह भावनाओं द्वारा नियंत्रित हो जाता है, और मस्तिष्क के तर्कसंगत भाग तक नहीं पहुंच सकता है। कारण या सुझाव देने का प्रयास करने की कोशिश कर रहा है कि व्यक्ति "शांत रहें" या "समझदार" हो सकता है, वह शायद क्रोध और भावनाओं को ईंधन देगा कि आप उनकी भावनाओं को नहीं मानेंगे।
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एक अच्छा श्रोता रहो जब लोग भावनात्मक होते हैं, तो उन्हें समझना चाहिए आपको वास्तव में उस व्यक्ति की बात सुननी होगी जो व्यक्ति को बात करना है उसकी आँखों में देखो, उचित समय पर इशारा करो, और अधिक जानने के लिए प्रश्न पूछें। बात करने और सुनने की भावना से व्यक्ति को शांत हो सकता है
- बेशक बहादुर लोग आमतौर पर सवालों के जवाब देने के लिए पसंद नहीं करते हैं, और वे उस बिंदु पर बहुत गुस्सा आ सकते हैं जहां उन्हें लगता है कि कोई भी उन्हें समझ नहीं पाता है। आप जो भी कर सकते हैं वह सबसे अच्छा प्रयास करें- अगर वह व्यक्ति बात करना नहीं चाहता है, तो बल न दें।
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व्यक्ति की भावनाओं को मान्य करें आखिरकार, हर कोई परेशान हो जाता है कभी-कभी क्रोध दूसरों की भावनाओं को ढंक कर सकता है, जैसे कि चोट, उदासी और शर्म की बात जो भी किसी के गुस्से का कारण हो, उसे सुनो और एक तरह से जवाब दें जो अपनी भावनाओं को मान्य करता है (जरूरी नहीं कि सभी सहमत हों) यह व्यक्ति को पहचानने से बचने के लिए बेहतर है क्योंकि इसे समर्थन की कमी के रूप में देखा जा सकता है।
- व्यक्ति की भावना की मान्यता के उदाहरण वाक्यांश हैं जैसे "यह बहुत मुश्किल होना चाहिए" या "मुझे आश्चर्य है कि आपको कितना निराशा महसूस करना चाहिए।"
- वाक्यांशों के उदाहरण जो चीजें बदतर बना सकते हैं उनमें शामिल हैं "इसे वहां छोड़ दें" या "मैं बिल्कुल उसी के माध्यम से गया था और मैंने इसे पहले से ही पारित किया है"
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सहानुभूति प्रदर्शित करें.सहानुभूति दूसरों की भावनाओं को समझने, दूसरे व्यक्ति की पीड़ा और पीड़ा को महसूस करने, या अपनी भावनाओं से संबंधित होने के रूप में हो सकती है। गुस्से में रहने वाले व्यक्ति के प्रति सहानुभूति दिखाकर यह दिखा सकता है कि आप सुन रहे हैं और इसे समझो।
- एक गुस्सा व्यक्ति के साथ सहानुभूति करने के लिए, क्रोध के स्रोत को उसके पास वापस समझाएं। आप कह सकते हैं, "ठीक है, आप कह रहे हैं कि आप नाराज हैं क्योंकि आप मानते हैं कि आपके घर की सारी ज़िम्मेदारियां आपके हाथ में हैं।"
- आप यह कहना चाह सकते हैं, "मैं समझता हूँ कि आपको कैसा महसूस होता है," लेकिन पता है कि यह कभी-कभी आपको सबसे महान बना सकता है। कोई भी यह जान सकता है कि कोई भी सच नहीं जानता कि वह कैसा महसूस करती है
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थोड़ा हास्य के साथ हल्का स्थिति छोड़ दें यह दृष्टिकोण निर्धारित करने के लिए आपको व्यक्ति की स्थिति या क्रोध स्तर का अर्थ समझाना पड़ सकता है कि क्या यह दृष्टिकोण संभव है और काम करने का मौका है हास्य क्रोध से प्रभावी रूप से लड़ सकता है क्योंकि यह हमारे शरीर की रासायनिक प्रक्रियाओं को बदलता है। मजाक बनाना या एक अजीब स्थिति की ओर इशारा करते हुए आपको दोनों हँसते हैं जिससे स्थिति को नुकसान पहुंचा सकता है और चमत्कारिक ढंग से व्यक्ति को क्रोध से बाहर निकाल सकते हैं।
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कुछ स्थान दें कुछ लोग अधिक बात करना पसंद करते हैं, लेकिन दूसरों को अपने दम पर भावनाओं को संसाधित करना पसंद करते हैं। अगर बात करने का विचार व्यक्ति को और भी गुस्सा दिलाता है, तो उसे थोड़ी सी जगह और समय दें.बहुत लोगों को गुस्सा आ जाता है जब वे शांत हो जाते हैं, लेकिन यह अवधि अब अधिक हो सकती है
- यदि आपको लगता है कि आपको अकेले समय की आवश्यकता है, तो ऐसा कुछ कहने की कोशिश करें, "मैं समझता हूं कि आप नाराज हैं, लेकिन मुझे नहीं लगता कि मैं आपको बेहतर पाने में मदद कर रहा हूं। बात करो। "