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फोन खोज कैसे करें

साक्षात्कारकर्ता, जिनके पास सर्वेक्षण के उत्तर में लोगों द्वारा फोन पर संपर्क करने की आवश्यकता होती है, अक्सर कई प्रश्न पूछते हैं। काम को एक विशिष्ट रोडमैप का पालन करना चाहिए और एक सिस्टम में प्रतिक्रियाएं दर्ज की जाती हैं। कैसे एक टेलिफोन सर्वेक्षण पेश करने, आचरण और पूरा करने के लिए सीखने से, आप नौकरी के बाजार में उत्कृष्टता प्राप्त कर सकते हैं।

चरणों

भाग 1
अनुसंधान का परिचय

चित्र एक आचरण टेलीफोन सर्वेक्षण चरण 1
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प्रतिवादी के लिए सर्वेक्षण पेश करें कॉल की शुरुआत में, आपको खुद को पेश करना चाहिए और परियोजना के लिए उत्तरदायी कंपनी के बारे में बात करना चाहिए, सर्वेक्षण के विषय का वर्णन करना और उससे संबंधित जनसांख्यिकी को समझाया जाना चाहिए।
  • गतिशील भाषा का उपयोग करना महत्वपूर्ण है पूछने के बजाय "क्या आप कुछ सवालों के जवाब देने में रुचि रखते हैं?", कुछ कहें "यह शोध आपके परिवार को निर्देशित सेवाओं में सुधार करने के लिए बहुत महत्व है।"
  • इस बारे में बात करें कि आपको व्यक्ति का संपर्क कैसे मिला। प्रतिभागी को सूचित करें कि उसका फोन नंबर बेतरतीब ढंग से किसी सूची से या किसी एजेंसी के माध्यम से चुना गया था।
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    खोज प्रक्रिया का वर्णन करें परियोजना के उद्देश्य को प्रकट करें और अनुमानित साक्षात्कार समय के बारे में बात करें भागीदार को एक सामान्य विचार देकर निष्पक्षता दर्शाता है और आप भाग लेने की अधिक संभावना बना सकते हैं।
    • उचित होने पर प्रोजेक्ट की गोपनीयता और गुमनामी स्पष्ट करें इसे स्पष्ट करें कि व्यक्ति की भागीदारी स्वैच्छिक है।
    • प्रतिभागियों को बताएं कि अगर वे आपको जवाब देने में सहज महसूस नहीं करते हैं तो वे प्रश्न छोड़ सकते हैं।
    • यदि व्यक्ति पूछता है तो अनुसंधान के प्रभारी व्यक्ति का नाम प्रदान करें
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    भागीदार को अंत तक जाने के लिए प्रोत्साहित करें आपके नियोक्ता को संभावित प्रशिक्षण के बदले में भाग लेने में मदद करने के लिए विशेष प्रशिक्षण की पेशकश करनी चाहिए। इनमें से कुछ विधियों में परियोजना के महत्व पर बल देना शामिल है, प्रतिभागियों को यह आश्वासन देते हुए कि उनके सहयोग से कोई भी लागत या कठिनाई उत्पन्न नहीं होगी और अगर यह एक संक्षिप्त सर्वेक्षण है, तो यह लंबे समय तक नहीं लगेगा
    • व्यक्ति को भागीदारी के बारे में अपना मन बदलने के लिए प्रयास करें अगर आप प्रतिभागी को जवाब देने के लिए राजी नहीं कर सकते, तो अधिक उपयुक्त समय पर फिर से कॉल करने के लिए अनुमति पूछें।

    • भाग 2
    जानकारी एकत्रित करना

    चित्र एक आचरण टेलीफोन सर्वेक्षण चरण 4
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    इंटरव्यू सवाल पढ़ें एक सर्वेक्षण करते समय, क्रमागत रोडमैप का पालन करें। यह बहुत संभावना है कि इस परियोजना को विकसित करने वाले व्यक्ति ने मुद्दों पर पर्याप्त रूप से प्रभावित किया है। जैसा कि आप प्रत्येक प्रश्न के माध्यम से पढ़ते हैं, आप अपने नियोक्ता से पूछे गए उत्तरों को निकालने में सक्षम होंगे, जो प्रश्नों से संभावित विचलन को कम करेगा।
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    अपने आप को डेटा संग्रह से परिचित कराएं आपकी खोज के आधार पर, आपको विशिष्ट कार्यक्रमों, जैसे एक्सेल का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। आवेदन जानने के लिए कुछ समय लें, साथ ही सुविधाओं और विशेषताओं की पेशकश करें। इस तरह आप सही तरीके से जानकारी एकत्र करने के लिए तैयार रहेंगे और त्रुटियों के जोखिम को कम कर देंगे।



  • चित्र एक आचरण एक टेलीफोन सर्वेक्षण चरण 6
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    जवाबों को सावधानी से जोड़ें कंप्यूटर से सहायता प्राप्त टेलीफोन साक्षात्कार में, आपको विशिष्ट प्रश्न पूछने के लिए प्रतिभागियों से पूछना होगा। जब व्यक्ति प्रतिक्रिया करता है, तो आप कंप्यूटर को जानकारी जोड़ते हैं और यह डेटाबेस में प्रवेश करती है आपको इस जानकारी को ठीक से दर्ज करने की जरूरत है क्योंकि यह विश्लेषण और व्याख्या में सटीकता सुनिश्चित करने के लिए कहा गया था।
    • आप उन लोगों के साथ सरल प्रश्नों को एक दूसरे का छेद कर सकते हैं जिनके अधिक विस्तृत उत्तर की आवश्यकता होती है। यदि प्रश्न बहुत जटिल है, तो उस के साथ पालन करें जिसके लिए केवल एक हां या कोई जवाब नहीं है यह आपको कंप्यूटर पर सूचना दर्ज करने के लिए समय भी देगा
    • कुछ प्रोग्राम त्रुटियों की जांच करते हैं, लेकिन अपने स्वयं के काम पर कठोर नज़र रखना अच्छा है।

    • भाग 3
    सर्वेक्षण पूरा करना

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    प्रत्येक प्रतिभागी के लिए जनसांख्यिकीय डेटा प्राप्त करें यह आम तौर पर फोन अनुसंधान में अंतिम चरण है। हालांकि यह वैकल्पिक है, इस डेटा को अधिक सटीक जानकारी उत्पन्न करने के लिए लेना महत्वपूर्ण है। जनसांख्यिकी में आयु, राजनीतिक दल, धर्म, जातीयता, और लिंग शामिल हैं
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    धन्यवाद उसके लिए समर्पित समय और प्रयास के लिए भागीदार को धन्यवाद देना बहुत महत्वपूर्ण है। दयालुता के अलावा, धन्यवाद, परियोजना की समग्र सफलता की एक महत्वपूर्ण कुंजी है। गुणवत्ता नियंत्रण के लिए कई बातचीत रिकॉर्ड की गई हैं, इसलिए चरणों का पालन करना और खोज को ठीक से पूरा करना महत्वपूर्ण है।
    • आप कुछ पूछ सकते हैं जैसे "क्या आपके पास कोई सुझाव हैं जो इस काम को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं?" यह प्रश्न एक प्रतिभागी है कि आप प्रतिभागियों की राय का कितना महत्व देते हैं उसकी राय के लिए उसे धन्यवाद देना मत भूलना
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    अपने प्रदर्शन का विश्लेषण करें कॉल के बाद, सोचें कि शोध क्या था और आप इसे सुधारने के लिए क्या कर सकते हैं। यह देखने के लिए शेड्यूल की जांच करें कि क्या आप शेड्यूल पर हैं और शोध को कुशलता से पूरा किया है।
    • एक संक्षिप्त आत्म-मूल्यांकन सर्वेक्षण लें और भविष्य के कार्यों में अपने खुद के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए यथासंभव ईमानदारी से उत्तर दें।

    • युक्तियाँ

    • प्रत्येक भागीदार के साथ दया और सम्मान के साथ बोलें एक शांत और कोमल टोन के साथ व्यावसायिकता का प्रदर्शन करना अच्छी तरह समझा जाए
    • कंप्यूटर के पास पानी की एक बोतल रखें, अगर अनुमति दी जाए फोन पर कई घंटों के लिए बात करने से आपकी आवाज खराब हो सकती है।
    • जागने के लिए छोटे ब्रेक लें

    चेतावनी

    • कठोर प्रतिभागियों के साथ बातचीत करके अपनी आवाज़ की आवाज में हताशा या क्रोध न देखें साक्षात्कार आयोजित करने में कठिनाई के बारे में अपने पर्यवेक्षक को सूचित करें।

    आवश्यक सामग्री

    • शोध प्रश्नावली
    • डेटा एकत्र करने के लिए सिस्टम
    • पानी की बोतल
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