कैसे और अधिक समाचार संवाद करने के लिए पेशेवर

आप शायद इस तकनीक को और अधिक बार देखते हैं जब आप कुछ गलत होने के बारे में बात करते हैं "यह बदतर कर सकता है। हाँ, हम गलतियों कभी कभी करते हैं, लेकिन हम एक अच्छे पूर्णता के लिए मार डाला योजना थी। याद रखें कि कैसे चीजों को बुरा थे जब एक ही एक ही बात दो साल पहले हुआ? ठीक है, वैसे भी इस बार यह बेहतर था।" इस प्रकार की प्रस्तुति आमतौर पर विफलताओं को छिपाने के लिए (कोशिश) करने के लिए प्रयोग किया जाता है यह शायद ही कभी होता है, लेकिन किसी तरह सकारात्मक प्रस्तुतकर्ता को गलती स्वीकार करने और एक ही समय में उपस्थिति रखने की अनुमति देता है। दूसरी ओर, अगर यह अच्छी तरह से प्रस्तुत नहीं किया गया है, यह बचकाना और लुटेरा लग सकता है "लेकिन माँ! दौड़ में कोई भी अच्छा नहीं था और जोआओ और मारिया ने एफ ली, और अगले हफ्ते का टेस्ट महत्वपूर्ण है!"

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आपके द्वारा किए गए सभी अच्छी चीजों की सूची बनाएं बुरी खबरों की अनदेखी न करें, लेकिन परिणाम के बजाय प्रयास पर ध्यान दें। "खतरनाक कामकाजी परिस्थितियों और प्रायोजन की कमी के बावजूद, उन पुरुष और स्त्रिया ने लगातार प्रयास किया है और वे श्रेष्ठ हैं- वे हमारे गहन धन्यवाद के हकदार हैं!"

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भविष्य पर ध्यान दें आपदाएं सुधार के अवसरों से कहीं ज्यादा कुछ नहीं हैं जब आप भविष्य के बारे में बात करते हैं, चाहिए हाल के प्रयासों का विवरण उन चीजों का संकेत न करें, जिन्हें नहीं किया गया है, लेकिन यह बताएं कि इस अध्याय ने यह सिखाया है कि जो अच्छी चीजें पूरी हुई हैं, वे अभी भी सुधार कर सकते हैं और बेहतर और तेज़ हो सकते हैं। "मैं भी कठिन काम करना चाहता हूं ताकि ऐसी विफलताओं को कम किया जाए, और भी बहुत कुछ!"

अच्छी खबर - बुरी खबर - अच्छी खबर

एक कारोबारी माहौल में, "स्मार्ट" रणनीतियों को पहले प्रस्तुत किया गया था जो आमतौर पर काम नहीं करते हैं। यह विशेष रूप से सच है जब नैतिकता और जिम्मेदारी उच्च मानकों के लिए आयोजित की जाती है। यह बुरी खबर पेश करने का एक तरीका है, ताकि "धुआं और दर्पण" तकनीकों का उपयोग किए बिना प्रस्तुति की शुरुआत और अंत सकारात्मक हो। "देवियो और सज्जनों, मैं रिपोर्ट करने के लिए है कि हमारे नए परीक्षण प्रक्रियाओं पिछले तीन महीनों में 97% में हमारी गलती का पता लगाने में सुधार हुआ है खुश हूँ। हम एक विपत्तिपूर्ण विफलता जो दुर्भाग्य से एक मूल्यवान रोबोटिक भुजा का नुकसान हुआ जिस तरह से अधिक था, लेकिन सकारात्मक, हमने अगले वित्त वर्ष के दौरान हाथ के प्रतिस्थापन को पहले से निर्धारित किया था और इस घटना से, हम अपने आधुनिकीकरण में आगे बढ़ने में सक्षम थे, जो पहले ही उत्पादकता बढ़ा चुके हैं। "

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तथ्यों को प्रस्तुत करें प्रारंभिक खुशखबरी के बाद, सीधे बुरी खबर पर जाएं साथ जारी न करें "और अब बुरी खबर" या आप पहले के कारण होने वाले सकारात्मक प्रभाव को मिटा देंगे। बुरी खबर पेश करते समय, छोड़ने या माफ़ी मांगने के बिना एक नीरस स्वर का उपयोग करने की कोशिश करें।

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सकारात्मक परिणाम हाइलाइट करें आपने कहा था कि वास्तव में क्या हुआ। अब, सबसे महत्वपूर्ण बात, आपने इस से क्या सीखा है? बुरी बातें होती हैं- स्वीकार किए जाते हैं लेकिन इन्हें सुधार के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है आमतौर पर यह कहा जाता है पोस्टमार्टम विश्लेषण. यदि सही तरीके से किया गया है, तो इस तरह के विश्लेषण से नाटकीय सुधार हो सकता है। सार्वजनिक रूप से पोस्टमार्टम विश्लेषण पेश करते हुए बताएं कि ये नकारात्मक घटनाएं भविष्य के लाभों को कैसे लाएगी।

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माफी मांगने से बचें हाँ, यह हुआ। नहीं, यह अच्छा नहीं था। नहीं, आप जिम्मेदारियों को ढकने की कोशिश नहीं कर रहे हैं आपका लक्ष्य समाचार प्रस्तुत करना है, और बस यही है बस इसे प्रस्तुत करें ताकि जनता आपको अखंडता के साथ एक व्यक्ति के रूप में पहचान देगी। यदि आप सफल होते हैं, तो आप इस पद्धति के साथ तालमेल का एक दौर भी जीत सकते हैं।