दूसरों के बारे में कैसे ध्यान नहीं रखिए

ग्राहक सेवा की मूल बातें जानें उन्हें समझना बहुत मुश्किल नहीं है, लेकिन उन्हें आंतरिक रूप से समय लेना सिद्धांत केवल कठोर ग्राहक सेवा नौकरियों के लिए नहीं हैं - वे किसी भी स्थिति (कार्यस्थल की तरह) में बहुत उपयोगी होते हैं, जहां पर आप क्या सोचते हैं, अगर विनम्रतापूर्वक भी बोलते हैं उन्हें शामिल करके, आप अपनी भावनाओं को आपके द्वारा किए गए काम से अलग करना सीखेंगे, जिससे आप के आसपास के लोगों के बारे में आपको क्या लगता है, इसके बारे में कम ध्यान देना आसान बना देगा। सिद्धांत निम्नानुसार हैं:

• अपने निजी जीवन को स्वयं को रखें अपने निजी जीवन को घर पर छोड़ दो, और आप किसी भी असुरक्षा और काम करने के लिए कमजोरियों को नहीं लाएंगे।
• किसी भी चीज़ पर ध्यान न दें जो आपके आसपास के लोग कहते हैं या करते हैं। कुछ भी निजी तौर पर न लें या कुछ भी जटिल हो जाएं। अगर आप मदद कर सकते हैं तो गपशप न करें कार्यस्थल में एकदम सही टुकड़ा रहें और आप किसी भी प्रतिरोध का सामना नहीं करेंगे।
  
• हर दिन प्रत्येक नए चेहरे को देखने के लिए खुश रहें मुस्कुराओ और हर बार नमस्ते कहना, जब तक यह एक आदत बन जाता है
• लोगों को संदेह का लाभ दे दो जब कोई ग्राहक या सहकर्मी आपको डांटते हैं, तो ऊंचाई पर उत्तर देने से नहीं लौटकर अक्सर अपने क्रोध का सामना करने से पहले उसे दूसरी बार प्रकट करने का मौका मिलेगा।
• जब संदेह होता है, तो एक प्रबंधक को कॉल करें और उसे समस्या से निपटने दें। अगर प्रबंधक एक समस्या है, तो प्रबंधक के प्रबंधक को कॉल करें