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तय करें कि आप क्या कहने जा रहे हैं - अगर आपको कुछ कहना है अपनी प्रतिक्रिया का निर्धारण करने से पहले, उस व्यक्ति के बारे में आपकी जानकारी और संदर्भ के बारे में सोचें और कैसे स्थिति के बाहर के लोगों को अपमान दिखाई देगा।
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अपमान को अनदेखा करें. चुप्पी चुनने के लिए, आप व्यक्ति पर लगाएंगे। बहुत से लोग दूसरों से अपमानित करने के लिए अपमानित करते हैं- उदाहरण के लिए, शर्मिंदगी या जलन। जब उन्हें नजरअंदाज कर दिया जाता है, जैसे कि उनके शब्दों को नहीं सुना जाता है, तो आक्रमणकारी असंतुष्ट हैं।
- एक टेनिस मैच के रूप में अपमान के बारे में सोचो कोई गेंद को फेंक सकता है, लेकिन आप चुन सकते हैं कि इसे रिबैट करना है या नहीं अगर आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो आपका प्रतिद्वंद्वी अंत में ऊब हो जाएगा और दूर जा रहा होगा।
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हँसो और उत्तर दें smartass. इस कदम में अपमान लेने के लिए और व्यक्ति अपने मन को प्रभावित को रोकने के लिए एक शानदार तरीका है - यह और भी अपराध को कमजोर कर सकते हैं, अपनी ओर करने के लिए श्रोताओं को आकर्षित करने और पर्यावरण के तनाव को समाप्त।
- यदि कोई सहकर्मी आपके विचार को अपमानित करता है कि ग्राहक से कैसे निपटना है, उदाहरण के लिए, "आह!" और यहां मैंने सोचा कि आपके पास एक गंभीर समाधान है।
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अपमान को स्वीकार करें इसे किसी के बारे में मात्र राय के रूप में देखें - ऐसा कुछ जो हर कोई कर सकता है, लेकिन यह जरूरी नहीं कि सच है। हालांकि, यदि व्यक्ति ईमानदार है और आपको अपमान या परेशान करने का कोई कारण नहीं है, तो सोचें कि आपका शब्द सकारात्मक आलोचना के पक्ष में नहीं लटकाते हैं।
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परेशान न करें या रक्षात्मक न हो इस प्रकार की प्रतिक्रिया आपको या अन्य व्यक्ति को कोई लाभ नहीं देती है। रक्षात्मक मोड में होने के नाते, विशेष रूप से, श्रोताओं को आक्रामक के पक्ष में लेने का कारण बन सकता है (जैसा कि आप आलोचना स्वीकार करने के बारे में नहीं जानते थे)
- क्रोध की भावनाओं के साथ बेहतर व्यवहार करने और रक्षात्मक मोड में नहीं आना, लोगों को क्या कहते हैं, इसे स्वीकार करने की कोशिश करें। याद रखें, हर कोई दूसरों के परिप्रेक्ष्य से सीख सकता है, भले ही वे गलत धारणाएं हो। अपने और अपने आसपास की दुनिया को समझने के लिए आलोचना का लाभ उठाएं।
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दुर्व्यवहार को माफ कर और समस्या को पीछे छोड़ दें यदि आप इस निष्कर्ष पर आते हैं कि वह व्यक्ति आपको चोट नहीं करना चाहता - या अगर उसने कुछ सच कहा है, हालांकि अम्लीय - माफ़ करने और भूलने का विकल्प आपके हाथों में है ईमानदारी से कुछ के लिए विकल्प चुनिए, क्योंकि यदि आप खुद को कुछ भी करने के लिए मजबूर करते हैं तो इसका कोई फायदा नहीं है याद रखें, हालांकि, क्षमा देने के लिए चुनना आपके भावनात्मक बंधनों को मजबूत करने के अलावा, व्यक्ति के प्रति असंतोष और चिंता की भावनाओं से जूझता है।
- माफी माँगने के लिए कैसे पता नहीं? स्थिति पर नियंत्रण रखना और पीड़ित की भूमिका छोड़ दें। टिप्पणी (यदि कोई हो) के लिए जिम्मेदारी के अपने हिस्से को स्वीकार करें और अपराध को अपनी भावनाओं को और अधिक नियंत्रित करने दें न दें