1
"समेकनशील" संचार का उपयोग करें, जिसमें आपसी समझ या "एकीकरण" को प्राप्त करने के लिए खुली और गैर-धमकी के तरीके की चर्चा करना शामिल है। एकीकृत तकनीकों के रिश्तों पर सकारात्मक दीर्घकालिक प्रभाव हैं।
- उदाहरण के लिए, अगर दुखद व्यक्ति पिछले व्यवहार का एक पैटर्न लाने की कोशिश करता है, जिसे वह मानती है कि वह गलती से संबंधित है, तो उसे बोलने का पूरा जवाब दें जवाब देने से पहले रोकें आरोपों पर विचार करें और दूसरे व्यक्ति के नजरिए से स्थिति का पालन करने की कोशिश करें, भले ही आप इसके साथ असहमत हों। चिल्लाना या दूसरे व्यक्ति का अपमान मत करो
2
खुली, नम्र शरीर की भाषा का प्रयोग करें माफी के दौरान गैर मौखिक संचार उतना महत्वपूर्ण है जितना कि कहा गया है, अगर ज़्यादा ज़रूरी नहीं है झुकने से बचें, क्योंकि यह संकेत दे सकता है कि आप बातचीत के लिए बंद हैं।
- बोलकर और सुनने के दौरान आँख से संपर्क करें दूसरे व्यक्ति को जब आप बोल रहे हैं, उस समय के कम से कम 50% और उस समय के 70% देखिए जब आप सुन रहे हों।
- अपनी बाहों को पार करने से बचें क्योंकि यह एक रक्षात्मक संकेत है और दर्शाता है कि आप दूसरे व्यक्ति के पास बंद हैं।
- अपना चेहरा आराम से रखने की कोशिश करें मुस्कान को मजबूर करने के लिए आवश्यक नहीं है, लेकिन अगर आप अपने चेहरे पर एक बंद अभिव्यक्ति महसूस करते हैं, तो चेहरे की मांसपेशियों को आराम करने की कोशिश करें।
- जब इशारा करते हुए, अपना हाथ खुले रखना और बंद नहीं करना चुनते हैं।
- अगर दूसरे व्यक्ति आपके करीब है और यह उपयुक्त है, तो अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए इसे स्पर्श करें हाथ पर एक कोमल आलिंगन या छूने से आप कितने लोगों का मतलब समझ सकते हैं
3
अपने पश्चाताप की घोषणा करें और अन्य व्यक्ति के लिए सहानुभूति दिखाएं। आपके द्वारा किए गए क्षति और उसकी भावनाओं की वैधता को पहचानें
- अध्ययनों से पता चलता है कि जब क्षमा या अपराध की शर्म की भावनाओं से प्रेरित हो, तो वे अन्य व्यक्ति द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। इसके विपरीत, दु: ख से प्रेरित माफी आम तौर पर स्वीकार नहीं की जाती है, क्योंकि वे कम ईमानदार लगते हैं।
- उदाहरण के लिए, आप कहकर माफी माँगना शुरू कर सकते हैं, "कल कल आपको चोट पहुंचाने के लिए मुझे बहुत अफसोस है। मुझे दर्द होने के कारण आपको भयानक लग रहा है।"
4
ज़िम्मेदारी स्वीकार करें और इस तरह के रूप में विशिष्ट हो, जब आप यह कर सकते हैं। विशिष्ट माफ़ी अन्य व्यक्ति के लिए और अधिक सार्थक होते हैं क्योंकि वे दिखाते हैं कि आपने उस स्थिति पर ध्यान दिया है जो आपको चोट पहुंचाए।
- सामान्यीकरण करने की कोशिश नहीं करें जब आप कुछ कहते हैं, "मैं एक भयानक व्यक्ति हूं" तो आप झूठ बोलेंगे और इससे उस विशिष्ट व्यवहार पर ध्यान नहीं दिया जाएगा जिससे समस्या उत्पन्न हो। बहुत अधिक सामान्यीकरण समस्या को हल करना कठिन बना देता है क्योंकि आप `` भयानक व्यक्ति होने `` को जितना तय करने में सक्षम नहीं हैं, उतना जितना कि आप "दूसरों की आवश्यकताओं की ओर ध्यान नहीं दे रहे हैं।"
- उदाहरण के लिए, यह बताकर माफी मांगना जारी रखें कि दिल का दर्द क्या हुआ। "मुझे गहरा अफसोस है कि मैंने कल आपको चोट पहुंचाई और मुझे इसके बारे में भयानक लग रहा है मुझे इतने देर तक मुझे चुनने के लिए मुझ पर कभी भी चिल्लाना नहीं होना चाहिए"
5
मुझे बताओ कि आप स्थिति को कैसे दूर करेंगे। माफी आम तौर पर अधिक सफल होती है जब आप भविष्य में चीजों को अलग तरीके से कैसे करेंगे या आप किसी तरह से त्रुटि कैसे ठीक करेंगे, इसके बारे में सुझाव देते हैं।
- समस्या का पता लगाएं, किसी और व्यक्ति को दोष देने के बिना व्यक्ति को बताएं, और कहें कि आप समस्या को हल करने के लिए क्या करना चाहते हैं और भविष्य में एक ही गलती से बचें।
- उदाहरण के लिए, "मुझे गहरा अफसोस है कि मैंने कल आपको चोट लगी और मुझे इसके बारे में भयानक लग रहा था। मुझे कभी भी चिल्लाने नहीं चाहिए कि आपने मुझे इतनी देर तक खोजा। अगली बार मैं बातें कहने से पहले और अधिक सोचता हूँ।"
6
दूसरे व्यक्ति को सुनो क्योंकि वह आपकी भावनाओं को आपसे व्यक्त करना चाहती है। यह हो सकता है कि वह अभी भी चोट लगी है या संदेह में है। शांत रहने और खुले रहने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ रखें।
- यदि वह अभी भी चोट लगी है, वह प्रतिकूल प्रतिक्रिया कर सकती है यदि वह आपको चिल्लाती है या अपमान करता है, तो उन भावनाओं को होने से क्षमा रह सकती है। कुछ समय निकालने का प्रयास करें या वार्तालाप को और अधिक उत्पादक विषय पर पुनर्निर्देशित करने का प्रयास करें।
- कुछ समय देने के लिए, व्यक्ति के लिए सहानुभूति व्यक्त करें और उसके लिए एक विकल्प प्रदान करें ऐसा कुछ कहकर आपको दोष देने से बचने की कोशिश करें, "मैंने तुम्हें चोट पहुंचाई और ऐसा लगता है कि अब आप घबरा रहे हैं। क्या चर्चा को रोकना उपयोगी होगा? मुझे ये समझना है कि क्या हो रहा है, लेकिन मैं चाहता हूं कि आप आरामदायक महसूस करें।"
- नकारात्मकता से वार्तालाप को पुनर्निर्देशित करने के लिए, विशिष्ट व्यवहार सीखने की कोशिश करें, जिसकी आप चाहते हैं कि आप जो भी करते थे उसके बदले अन्य व्यक्ति की इच्छा थी। उदाहरण के लिए, यदि वह कहती है कि "आप कभी भी मेरा सम्मान नहीं करते!", तो आप "क्या भविष्य में सम्मान महसूस करने में आपकी मदद करेंगे?" या "क्या मुझे उम्मीद है कि मुझे अगली बार अलग करना है?"
7
आभार के साथ समाप्त करें व्यक्त करें कि आप उस भूमिका की सराहना करते हैं जो व्यक्ति आपके जीवन में खेलता है, इस बात पर जोर देते हुए कि आप अपने रिश्ते को कमजोर नहीं करना चाहते हैं यह समय बताने का समय है कि आपने समय के साथ आपके कनेक्शन बनाए और बनाए रखा है और यह कहने के लिए कि आप वास्तव में उस व्यक्ति से प्यार करते हैं अपने विश्वास और कंपनी के बिना आपका जीवन कैसा होगा, इसका वर्णन करें
8
धीरज रखो. यदि माफी स्वीकार नहीं की गई है, तो उसे सुनने के लिए धन्यवाद और द्वार खोलें, जब वह बाद में बात करना चाहता है। उदाहरण के लिए, "मैं समझता हूं कि आप अभी भी चोट लगी हैं, लेकिन मुझे आपकी माफी माँगने के लिए धन्यवाद।" यदि आप अपना दिमाग बदलते हैं, तो मुझे बुलाओ। " कभी-कभी लोग चाहते हैं कि
उसे क्षमा करें, लेकिन जगह में अपने विचार पाने के लिए उन्हें अब भी समय की आवश्यकता है
- याद रखें कि जिस व्यक्ति ने आपकी माफी स्वीकार कर ली है, उसका यह मतलब नहीं है कि आपको माफ किया गया है। इससे पहले कि वह इसे जाने दें और पूरी तरह से आपको फिर से भरोसा करे, उसे कुछ समय लग सकता है। आप इसे तेज करने के लिए बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन आपके मौके के साथ कई तरह के तरीके हैं जो आप कर सकते हैं। यदि व्यक्ति वास्तव में आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो उन्हें पुनर्प्राप्त करने के लिए समय और स्थान दें। उम्मीद न करें कि उसे तुरंत प्रतिक्रिया दें।
9
अपना शब्द रखें एक सच माफी एक समाधान शामिल है या एक समस्या को ठीक करने की इच्छा व्यक्त करता है। आपने इस स्थिति को सुलझाने का प्रयास करने का वादा किया और आपको इस वादे को रखना होगा ताकि माफी गंभीर और पूर्ण हो। अन्यथा, आपकी माफी इसका मतलब खो देगी और विश्वास हमेशा के लिए गायब हो जाएगा।
- दूसरे व्यक्ति से कभी-कभी बात करें उदाहरण के लिए, यदि कुछ सप्ताह बीत चुके हैं, तो आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि कुछ समय पहले मेरे व्यवहार से उसे चोट लगी है और मैं बेहतर बनाने की कोशिश कर रहा हूं। मैं कैसे कर रहा हूं?"