1
एक शांत स्वर में बोलो उसी टोन का उपयोग करें जिसका उपयोग आप फोन पर किसी से बात करने के लिए करेंगे। दृढ़, शांत और स्पष्ट रहें अगर यह भावनात्मक, भ्रामक या परेशान लग रहा है, तो व्यक्ति आपकी कमजोरी को ध्यान में रखेगा और उसे फायदा उठाने का प्रयास करेगा। यदि यह शांत लगता है, तो व्यक्ति को पता चल जाएगा कि वह तर्कसंगत है और उसे "नहीं" कभी-कभी कहने में कोई समस्या नहीं है।
- यदि आप अपनी आवाज़ नहीं उठाते और परेशान नहीं होते हैं, तो वह व्यक्ति आपकी स्पष्टीकरण को स्वीकार करेगा।
2
मुखर शरीर की भाषा है खड़े हो जाओ और अपने हाथों को शरीर के किनारों पर रखें, या अपने शब्दों पर जोर देने के लिए इशारों का उपयोग करें। उस व्यक्ति के साथ नजदीक संपर्क रखें जब आप यह कहते हुए "नहीं" कहते हैं कि आप गंभीर हैं अधीर न लगें या अपने हाथों या सामानों को स्थानांतरित न करें, या आप अपने फैसले के बारे में अनिश्चित हो सकते हैं। व्यक्ति से दूर न जाएं या अपनी बाहों को पार करें या अपने फैसले से नाखुश हो और प्रभावित हो सकता है।
3
बहुत बहाने मत पूछो यदि आप वास्तव में नौकरी करने में सक्षम नहीं होने के लिए खेद महसूस करते हैं, तो आप बस "मुझे क्षमा करें" कह सकते हैं, लेकिन जितना अधिक आप इसे दोहरा सकते हैं, उतनी फर्म यह दिखाई देगा। व्यक्ति को लगता है कि वह अभी भी आपको यह करने के लिए समझाने में सक्षम होगा और आप कमजोर दिखाई देंगे और नौकरी नहीं करने के लिए बदतर महसूस करेंगे। यदि आप माफी मांगते हैं, तो यह दिखाई देगा कि आप कुछ गलत कर रहे हैं और ऐसा नहीं है।
- मत कहो "मुझे सच में खेद है कि मैं एक सप्ताह के अंतराल के लिए अपने कुत्ते को नहीं ले सकता। मुझे यह कहना मुश्किल लगता है। "
- कहो "क्षमा करें, लेकिन मेरे पास सप्ताह के लिए अपने कुत्ते को लेने का समय नहीं है।"
4
समझाएं कि आप ऐसा क्यों नहीं कर सकते। एक संक्षिप्त विवरण देकर व्यक्ति को यह समझने में मदद मिल सकती है कि वह जो कुछ भी पूछ रही है वह आप नहीं कर सकते। आपको अतिरंजित करने की आवश्यकता नहीं है, व्यक्ति के लिए एक या दो वाक्यों का उपयोग यह देखने के लिए कि यह संभव नहीं होगा। आपको झूठ बोलना या बहाने बनाने की ज़रूरत नहीं है। ईमानदारी से रहें यहां कुछ स्पष्टीकरण दिए गए हैं जो आप उपयोग कर सकते हैं:
- "मैं आज इस परियोजना को पूरा नहीं कर सकता क्योंकि मुझे आधी रात को यह रिपोर्ट सौंपनी है।"
- "मैं उन्हें कल दंत चिकित्सक के पास नहीं ले जा सकता क्योंकि मेरे पति और मैं हमारी शादी की सालगिरह मनाने जा रहे हैं।"
- "मैं आपकी पार्टी में नहीं आ सकता क्योंकि मेरी अगली सुबह मेरी अंतिम परीक्षा होगी।"
5
व्यक्ति को कुछ विकल्प दो। अगर आप अभी भी कहने के लिए दोषी महसूस करते हैं और वास्तव में मदद करने में सक्षम होना चाहते हैं, तो आप कुछ अन्य समाधान देने का प्रयास कर सकते हैं। अगर आप वास्तव में व्यक्ति की मदद कर सकते हैं, अन्यथा, इसका उल्लेख करने और देखने के लिए डर नहींें कि यह आपके दोनों के लिए काम करेगा या नहीं। विकल्प सुझाए जाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:
- "मैं कल परियोजना को खत्म करने का प्रयास कर सकता हूं, लेकिन अगर आप सुबह कुछ ग्राहकों को फोन करके मदद मिल सके।"
- "क्या आप दंत चिकित्सक के पास जाने के लिए मेरी कार का उपयोग करना चाहते हैं? मुझे कल की ज़रूरत नहीं होगी।"
- "मैं आपकी पार्टी में नहीं जा सकता, लेकिन मेरे परीक्षण के बाद इस सप्ताह के अंत में आपसे मिलना अच्छा लगेगा।" "क्या हम दोपहर के भोजन के लिए जा सकते हैं?" "आप क्या सोचते हैं?"