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रिश्ते पर फोकस यह विरोधाभासी लग सकता है, लेकिन का ध्यान केंद्रित
मत करो बिक्री है आपका ध्यान जितना संभव हो उतने संभावित ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करना चाहिए।
- रिश्ते शुरू करना सबसे पहले आता है। एक संभावना से संपर्क करने के बाद, आपको उसे एक बैठक शेड्यूल करने या अपनी बिक्री पिच सुनने के लिए राजी करने की जरूरत है।
- बिक्री निश्चित रूप से ज़रूरी है, और आपको अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लक्ष्य के साथ हर बातचीत में शामिल होना चाहिए।
- हालांकि, अगर आप बिक्री पूरी नहीं करते हैं, तो आपको रिश्ते को बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए। यह संभावना भविष्य में आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता हो सकती है, और यदि संपर्क बनाए रखा जाता है, तो समय कब आता है, तो वह एक प्रतियोगी से संपर्क करने से पहले आपको सोच सकता है।
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प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करें संभावित ग्राहक आमतौर पर सबसे अच्छा जवाब देते हैं जब उन्हें लगता है कि उन्हें सेवा मिल रही है प्रतिक्रिया उन्हें यह जानती है कि आप उनकी आवश्यकताओं और इच्छाओं में रुचि रखते हैं।
- सामाजिक नेटवर्क के रखरखाव के लिए प्रतिबद्ध अपने ब्लॉग और सामाजिक नेटवर्क पर लगातार अपडेट करें, और उन प्लेटफार्मों पर सवाल और टिप्पणियों का जवाब दें।
- खोजों को सबमिट करें संभावित ग्राहकों को अक्सर छोटे सर्वेक्षणों पर प्रतिक्रिया देने की अधिक संभावना होती है, लेकिन यह एक बड़ा सर्वेक्षण का जवाब दे सकता है यदि यह पुरस्कार या इनाम की संभावना प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, एक सर्वेक्षण को भरने के परिणामस्वरूप नकद पुरस्कार या उपहार कार्ड के साथ भाग लेना संभव हो सकता है खोज के आकार के बावजूद, आपका सबमिशन संदेश को बताता है जिसे आप जानना चाहते हैं कि आप अपने उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कैसे सुधार सकते हैं
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नाम से अपने संपर्क का इलाज करें यहां तक कि अगर संभावना वास्तव में एक व्यक्ति की तुलना में एक बड़ी कंपनी है, तो आप एक ही कर्मचारी के साथ हर बार कॉल या ईमेल भेजने की संभावना हो सकती है
- कंपनी में आपके संपर्क के साथ एक सकारात्मक संबंध स्थापित करना महत्वपूर्ण है बहुत कम से कम, आपको उसका नाम जानने की जरूरत है और उसकी बातचीत मैत्रीपूर्ण और पेशेवर रखना चाहिए।
- यदि आवश्यक हो, तो अगले कॉल से कहां जारी रखने के लिए पता करने के लिए प्रत्येक संपर्क के बाद नोट्स लें।
- जिन संपर्कों के साथ आप एक रिश्ते स्थापित करते हैं वह अंतिम निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है, लेकिन कुछ योगदान होगा। अपने प्रारंभिक संपर्क से अनुकूल राय प्राप्त करने से सकारात्मक सलाह प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाएगी।
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रिश्ते की खेती करें जब आप एक संभावित ग्राहक से पहले ही एक रिश्ते शुरू कर चुके हैं, तो आपको उसे खेती करना चाहिए ताकि यह बढ़ता जा सके। विचार यह है कि आपके संभावित ग्राहकों को अंततः वफादार ग्राहकों में बदल दिया गया है।
- प्रत्येक संभावना को नियमित रूप से मॉनिटर करें धन्यवाद, नोट्स और ईमेल भेजें समीक्षा करें और अपने न्यूजलेटर की प्रतियां उन लोगों के संपर्क में रहें जिन्होंने अतीत में आपको खरीदा है या नहीं, यह पता लगाने के लिए कि क्या वे उत्पाद या सेवा उपलब्ध कराए से संतुष्ट हैं
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