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कैसे ग्राहकों को वफादार रखने के लिए

सभी व्यवसायिक स्वामियों के लिए वफादार ग्राहकों को मुख्य मार्केटिंग प्लान रखना चाहिए। ग्राहकों को रखने के लिए इस्तेमाल होने वाले समय, पैसा और प्रयास नए ग्राहकों को खोजने के लिए बहुत कम हैं

चरणों

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अपने कर्मचारियों को हमेशा सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा देने और सर्वोत्तम उत्पाद बनाने के लिए प्रशिक्षित करें। लोगों को वापस लाने के लिए गुणवत्ता सेवा का उपयोग करते हुए हमेशा एक गुणवत्ता वाले आइटम वितरित करें
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    आपके व्यवसाय में नियमित रूप से प्रोत्साहन प्रदान करें ये प्रोत्साहनों में वफादारी कार्यक्रम शामिल हो सकते हैं जैसे खरीदारी के कुछ निश्चित आवृत्ति पर पंच कार्ड या डिस्काउंट (जैसे आइटम की पांचवीं खरीद पर 20% छूट)। आप अपने निशुल्क ग्राहकों को निःशुल्क या रियायती अपडेट भी ऑफ़र कर सकते हैं।
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    अपने ग्राहकों को वापस जाने के लिए एक कारण दें अपने वर्तमान ग्राहकों के लिए वापस आने के लिए छूट का विज्ञापन करें। ऐसा कुछ, यदि वे अब कुछ खरीदते हैं, तो उन्हें उनके साथ आने वाली अगली खरीदारी के लिए उपयोग करने के लिए एक कूपन मिल गया है। एक अनुशंसा कार्यक्रम बनाओ, इसलिए आपके मौजूदा ग्राहक आपको एक नए ग्राहक के संदर्भ में छूट देंगे। इस प्रकार का वफादारी कार्यक्रम सेवा प्रतिष्ठानों में आम है।
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    ग्राहकों को अपने उत्पादों के कई अग्रिम में खरीदते समय छूट दें। उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से भुगतान करते हैं, तो आप 5 मसाज का पैकेज सामान्य कीमत से 20% के साथ दे सकते हैं, यह एक नई बिक्री करने का अवसर है। डिस्काउंट के साथ, आपका ग्राहक कुछ ऐसे उत्पादों को खरीदना बंद कर सकता है जो आप बेचते हैं, अधिक महंगा मालिश चुनना या अन्य एसपीए सेवाओं को जोड़ना
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    अपने नए उत्पादों के नि: शुल्क नमूने देने के द्वारा अपने ग्राहकों को अपने खुद के अन्य उत्पादों का प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करें। यह रेस्तरां में महान काम करता है
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    ईमेल द्वारा न्यूज़लेटर या क्लब शुरू करें उन लोगों को छूट दें, जो सूचियों की सदस्यता लेते हैं और फिर जब आप बुलेटिन और ईमेल भेजते हैं तो विशेष कूपन ऑफ़र करते हैं
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    हमेशा अपने ग्राहकों के दिमाग में रहें क्रिसमस कार्ड, बल्क ईमेल, सीधे ईमेल भेजने, यहां तक ​​कि फोन कॉल करने से आपको उनके मन में रहने में मदद मिल सकती है। यह उन्हें आपके साथ वापस खरीदने और उन्हें अपने व्यवसाय में अच्छी जानकारी देने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
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    अपने ग्राहकों से सुझाव प्राप्त करें यह आपकी बिक्री तकनीकों और विपणन रणनीति को सुधारने में आपकी सहायता करेगा, और आपकी भागीदारी के बदले में आप अपने व्यवसाय की भविष्य की यात्रा के लिए एक टोस्ट या छूट दे सकते हैं।
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