नौकरी संघर्ष कैसे तय करें

संघर्ष के साथ बाद में बेहतर बजाय बेहतर सौदा। संघर्ष शुरू होता है जब यह शुरू होता है, क्योंकि यह केवल समय के साथ ही बिगड़ता है काम पर संघर्ष कुछ ऐसा कहा नहीं है जिसके बारे में "कहा" था, लेकिन "न" कहा जाने वाला कुछ भी नहीं था! हर कोई उम्मीद करता है कि दूसरे लोग यह स्वीकार करते हैं कि वे गलत हैं और संघर्ष थोड़ी देर तक चलने के बाद अधिक अप्रिय हो जाता है। यह बात उस बिंदु तक पहुंचने से पहले "प्रतीक्षा का खेल" को रोकने के लिए आवश्यक है।

कृपया कुछ के लिए पूछें अगर किसी ने कुछ किया जो आपको ऊब गया, या यदि आप व्यक्ति के दृष्टिकोण या कार्यों को समझ नहीं पाते हैं, तो बस पूछने के लिए इसके बारे में पूरे फर्क पड़ सकता है कभी नहीं मानो कि लोग ऐसा करते हैं जो वे आपको परेशान करते हैं। कभी-कभी यह एक अच्छा कारण है कि वह व्यक्ति ऐसा क्यों करता है या (यहां तक ​​कि उन चीज़ों को जो वास्तव में आपकी नसों पर मिलती है), और एक संभावित संघर्ष वहां सही हो गया है। अपने प्रश्न पूछें, बस - एक प्रश्न, किसी भी तरह का आरोप नहीं है: "मैं सोच रहा था कि आपने कल एक्स क्यों कहा" या "मैंने देखा कि आप ऐसा करते हैं" और " ऐसा क्यों है? "अच्छे उदाहरण हैं "क्यों नर्क हमेशा आपको `जेड` है!" कम रचनात्मक है

स्थिति के बारे में बात करने के लिए दूसरे व्यक्ति को आमंत्रित करें ईमेल या कॉल के जरिए आपके डेस्क पर चलने वाली बातचीत कुछ भी हल नहीं करेगी समस्या को हल करने के लिए आपको शांत स्थान और समय की आवश्यकता है।

ध्यान दें। पहचानें जो आप तटस्थ और उद्देश्य शब्दों पर देखते हैं यह यहां है कि आप यथास्थिति के वास्तविक तथ्यों का यथासंभव रूप से वर्णन करें। वास्तव में क्या चल रहा है? अन्य व्यक्ति क्या कर रहा है और आप क्या कर रहे हैं? आप केवल अवलोकन तथ्यों का हवाला देते हैं और आपको लगता है कि दूसरे व्यक्ति क्या सोच रहा है या क्या करने का अनुमान लगाने या कोशिश करने की अनुमति नहीं है। आप कह सकते हैं "मैंने पाया है कि आप हमेशा बैठकों में मेरी आलोचना कर रहे हैं" क्योंकि यह एक सत्यापन तथ्य है आप यह नहीं कह सकते, "मैंने देखा कि आपने मेरे विचारों का सम्मान करना बंद कर दिया है।" तो आप उस अन्य व्यक्ति के बारे में कुछ अनुमान लगाते हैं।

हमें खेद है। संघर्ष में अपने भाग के लिए माफी मांगो एक नियम के रूप में, हर किसी ने संघर्ष को बनाने और बनाए रखने के लिए कुछ किया। याद रखें: आप पूरे दोष नहीं ले रहे हैं, आप स्थिति में अपने योगदान के लिए जिम्मेदारी ले रहे हैं।

का आनंद लें। संघर्ष में अन्य पार्टी की प्रशंसा करें उसे बताएं कि समस्या को हल करने के लिए आपके लिए यह महत्वपूर्ण क्यों है यह मुश्किल हो सकता है क्योंकि केवल कुछ लोगों को उस व्यक्ति की प्रशंसा और सराहना करना आसान लगता है जिसके साथ वे दृढ़ता से असहमत हैं, लेकिन आगे बढ़ने का यह एक बढ़िया तरीका है।

परिणामों की पहचान करें आपके और कंपनी के साथ क्या संघर्ष हुआ है? यह एक समस्या क्यों है? संघर्ष के परिणामों को रेखांकित करता है, इसका पता चलता है कि इसे हल करने के लिए क्यों आवश्यक है। यह भी प्रतिभागियों को स्वयं से परे देखने में मदद करता है और संघर्ष "बाहर" देखता है।

एक लक्ष्य निर्धारित करें क्या अच्छा परिणाम होगा? यह एक लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है, इसलिए दोनों पार्टियों के परिणाम वे जानते हैं। इससे परिणाम की उपलब्धि बहुत अधिक होने की संभावना है

इसका अनुरोध करें विशिष्ट कार्यों के लिए पूछें, जिन्हें तुरंत लागू किया जा सकता है उदाहरण के लिए, "मैं सुझाव देता हूं कि हम एक नए नियम का परिचय देते हैं: बैठकों में, जब हममें से कोई ऐसा सुझाव देता है जो किसी के साथ असहमत हो, तो हम यह कहकर शुरू करेंगे कि उस विचार के बारे में क्या अच्छा है और कह रहे हैं कि यह बेहतर कैसे हो सकता है। मैं यह भी सुझाव देता हूं कि यदि हम पहले से एक दूसरे पर हमला करना शुरू करते हैं, तो दोनों ही बैठक से खुद को बहस करेंगे और पूरी टीम के सामने इसके बजाय निजी के बारे में बात करेंगे। और हमारी अगली बैठक के बाद एक संक्षिप्त बातचीत के बारे में आप क्या सोचते हैं कि यह कैसे था? आप क्या सोचते हैं? "

मध्यस्थता। कुछ विरोधियों को अकेले सहभागियों द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, और मध्यस्थ मदद कर सकते हैं। मध्यस्थता में एक तटस्थ तीसरी पार्टी शामिल होती है जिसे मध्यस्थता सिद्धांतों में प्रशिक्षित किया जाता है, मध्यस्थता में अनुभव होता है, और संघर्ष में शामिल लोगों का विश्वास होता है। एक अच्छा मध्यस्थ विवादियों को अपना स्वयं का समाधान ढूंढने में मदद करेगा, सलाह नहीं दे सकता है या किसी विशिष्ट समाधान की ओर धक्का नहीं देगा।

एक मध्यस्थ का चयन करते समय सावधान रहें मध्यस्थ (या मध्यस्थ) केवल उस व्यक्ति को होना चाहिए जो सामान्य मध्यस्थता प्रशिक्षण से गुजरता है, व्यापक मध्यस्थता का अनुभव है, और पर्यवेक्षण के तहत मध्यस्थता है। अन्यथा, वह अच्छे से अधिक नुकसान कर सकता है