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संघर्षों को हल कैसे करें

यह समय-समय पर संघर्ष करने के लिए लगभग अपरिहार्य है, यह मालिक, दोस्तों, सहकर्मियों और भागीदारों के साथ हो। यदि स्थिति ठीक से हल नहीं होती है, तो आप रिश्तों को समाप्त कर सकते हैं और यहां तक ​​कि नौकरियां भी कर सकते हैं। तो उन्हें शांतिपूर्वक हल करना जीवन में एक महत्वपूर्ण कौशल है जो आपको और आपके आसपास के लोगों को बहुत खुश कर सकता है।

चरणों

भाग 1
शांत रहना

चित्र का संकल्प संकल्प चरण 1
1
अपनी भावनाओं का विश्लेषण करें और देखें कि क्या आप गुस्सा, उदास या निराश महसूस करना शुरू कर रहे हैं। यदि आप इन भावनाओं को पहचान सकते हैं, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे स्थिति को नियंत्रित न करें या संघर्ष को हल करने की आपकी क्षमता को कम कर दें।
  • चित्र का संकल्प निराकरण संघर्ष चरण 2
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    अपने गुस्से को नियंत्रित करें हालांकि असहमति निराशा का कारण है, यदि आप इस मुद्दे को हल करना चाहते हैं, तो क्रोध से बचने के लिए महत्वपूर्ण है। चिल्लाने और अशिष्टता के साथ प्रकट भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को कुछ भी हल करने में मदद नहीं करेगा, इसके विपरीत, वे केवल दूसरे व्यक्ति को भड़काने और उनके महत्वपूर्ण सोच को बाधित करेंगे
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    बोलने से पहले सोचो अपमान और क्रूर शब्द कुछ भी हल नहीं करेंगे, और आपको उनसे कहा जाने पर पछतावा होने की संभावना है। कुछ प्रश्न जिन्हें आप बोलने से पहले पूछ सकते हैं:
    • इसका मतलब क्या है? क्या यह रचनात्मक है या सिर्फ किसी को चोट पहुंचाने की कोशिश कर रहा है?
    • क्या इस मदद से समस्या हल हो जाएगी?
    • क्या यह संभव है कि दूसरे व्यक्ति इस कथन को किसी हमले के रूप में व्याख्या करता है?
    • क्या मुझे गुस्सा आ जाएगा अगर किसी ने मुझे कहा?
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    ब्रेक लें यदि आप निराश या गुस्से में लग रहे हैं कि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सकते, तो एक क्षण के लिए दूर चले जाएं अपनी आँखें बंद करें, अपने विचारों को सांस और व्यवस्थित करें जब आप बेहतर महसूस कर रहे हैं, वापस जाओ और साफ मन से बात करें
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 5
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    गैर-मौखिक संचार को ध्यान में रखें आपको इसका एहसास नहीं हो सकता है, लेकिन यह विरोध समाधान का कारण या रोक सकता है अपनी आँखें बदलना, जोर से उल्लास या चेहरे की चेहरे की असहजता आसानी से क्रोध का कारण हो सकती है, भले ही आप उन भावनाओं का कारण बनने वाले कुछ भी नहीं कह रहे हों तो ध्यान दें और इन इशारों से हर कीमत पर बचें।
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 6
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    अगर कोई नहीं है तो भी शांत रहें। हर कोई ऐसी सलाह का पालन नहीं करेगा फिर भी, जब भी कोई व्यक्ति चिल्लाने, अपमान और स्वभाव से गुस्सा दिलाता है, तब भी अपने संयम को बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
    • यदि स्थिति किसी तरह से, धमकी, शारीरिक या हिंसक रूप से तुरंत वापस ले जाती है जब चीजें उस बिंदु पर आती हैं, तो उन्हें रचनात्मक रूप से सुलझाने की कोई संभावना नहीं है, और उनकी सुरक्षा उस से अधिक महत्वपूर्ण है।
  • भाग 2
    संघर्ष को समझना

    चित्र का संकल्प निराकरण संघर्ष चरण 7
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    विरोधाभास को जिस तरीके से आप देखते हैं उसे सेट करें स्थिति को हल करने के लिए, आपको समस्या के स्रोत को समझने की आवश्यकता है। यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन कभी-कभी लोगों का तर्क है कि वास्तव में क्या चल रहा है आपको परेशान करने के बारे में सोचें
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 8
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    परिस्थितियों पर अपनी राय व्यक्त करें स्पष्ट, विशिष्ट, गैर-धमकी वाली भाषा का उपयोग करें अपने आप को व्यक्त करते वक्त उस व्यक्ति पर हमला न करना सावधान रहें कुंठित और आरोपित भाषा का प्रयोग न करें, भले ही किसी दूसरे व्यक्ति की वजह से संघर्ष हुआ हो, क्योंकि इससे अपमान हो सकता है और समस्या को हल करना मुश्किल हो सकता है।
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 9
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    स्थिति पर अपने विचारों के बारे में अन्य व्यक्ति से पूछें जब आप पहले से ही यह स्पष्ट कर चुके हैं कि आपको क्या परेशान है, तो आपको दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझना होगा।
    • उसे खुले और ईमानदार होने के लिए प्रोत्साहित करें दिखाएं कि आप असहमति को हल करना चाहते हैं और आपको यह कहने में सहज महसूस करना चाहिए कि आपको क्या परेशान है।
    • एक मोटे या माफ़ी स्वर के साथ स्पष्टीकरण के लिए मत पूछो। दिखाएं कि व्यक्ति अपनी राय व्यक्त करने में सहज महसूस कर सकता है।
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 10
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    ध्यान से सुनो इस तरह, आप यह महसूस कर सकते हैं कि दूसरे व्यक्ति स्थिति की व्याख्या एक बहुत ही अलग परिप्रेक्ष्य के साथ करता है। किसी के मुंह में बाधा न दें या शब्दों को न खोलें, जवाब देने से पहले व्यक्ति खुद को व्यक्त करने की अनुमति दें।
    • जब आप समस्या को परिभाषित करते हैं, तो यह आपके साथ जुड़ी हुई त्रुटियों का उल्लेख कर सकता है नाराज़ महसूस न करें और रक्षात्मक न हों - याद रखें कि गंदगी को प्रभावी ढंग से हल करने का एकमात्र तरीका तालिका पर सभी कार्ड डालना है
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 11
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    जवाब देने से पहले क्या कहा गया था दोहराएं फिर से, यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन बहुत से लोग गलत मायने समझते हैं और उनके मूल इरादे को गलत समझते हैं। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप ट्यून में हैं। जैसे स्टेटमेंट्स से शुरू करें "तो आप मतलब ..."। इससे आपको समस्या ठीक से समझने में मदद मिलेगी और यह दिखाएगा कि आप ध्यान दे रहे हैं।
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 12



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    सवालों के जवाब स्पष्ट रूप से और ईमानदारी से दूसरे व्यक्ति भी सवाल पूछना चाह सकते हैं इस तथ्य का सम्मान करें कि वह असहमति के समाधान खोजने का भी प्रयास कर रही है। निराश मत बनो - अपने सवालों के जवाब देने के लिए उसी तरह के सवालों के जवाब दें।
  • भाग 3
    संघर्ष का समाधान

    चित्र का संकल्प संकल्प चरण 13
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    एक लक्ष्य निर्धारित करें जब सभी समस्या के अनुरूप हैं, तो आप एक समाधान पा सकते हैं। लक्ष्य निर्धारित करने के लिए कदम संघर्ष को परिभाषित करने के लिए चरणों के समान हैं:
    • स्पष्ट रूप से बताएं कि स्थिति के लिए आदर्श समाधान क्या होगा
    • दूसरे व्यक्ति को ऐसा करने के लिए कहें फिर, ध्यान से सुनो और कोई मान्यताओं न करें।
    • इसमें स्पष्ट लक्ष्य नहीं हो सकता है एक लक्ष्य निर्धारित करने में आपकी मदद करने के लिए आपने उन लोगों से पहले प्रश्न पूछे जिनसे आपने खुद से पूछा था। उसे काफी विशिष्ट होने के लिए प्रोत्साहित करें
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    सामान्य रुचियां ढूंढें जब हर कोई पहले से संभव समाधान व्यक्त करता है, तो समाधान में पहुंचने में आसान बनाने के लिए सुझावों में कुछ अनुकूलता प्राप्त करने का प्रयास करें।
    • असहमति मतभेदों को बढ़ाने और समानता को छिपाने के लिए होती हैं। समानताएं ढूँढ़ने की कोशिश करते हुए इस प्रवृत्ति को उल्टा कर दें, भले ही वे छोटे हों, क्योंकि समाधान खोजने के लिए कोई भी आम हित एक प्रारंभिक बिंदु है।
    • ऐसे वाक्यांशों का प्रयोग करें, "ठीक है, हम सहमत हैं ..." यह स्पष्ट करने के लिए कि दोनों पक्षों के बीच समान हित हैं इस तरह से, वह व्यक्ति संघर्ष के समाधान में सहयोग करने और प्रतिबद्ध करने के लिए अधिक इच्छुक होगा।
    • काम पर चर्चा का उदाहरण देखें संघर्ष को परिभाषित करने में, दोनों दलों ने कहा है कि वे एक-दूसरे के साथ मिलकर काम करना पसंद नहीं करते क्योंकि यह विचलन है। इस आम हित से, स्थिति को हल करने के लिए कमरों या तालिकाओं में बदलाव करना संभव है।
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 15
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    खुद को प्रतिबद्ध करें यह बहुत संभावना है कि आप और दूसरे व्यक्ति पूरी तरह से एक समाधान से सहमत नहीं होंगे समान हितों का उपयोग करते हुए दोनों पक्षों को स्वीकार्य समाधान खोजें
    • आदर्श समाधान खोजने के लिए प्रत्येक के विचारों पर चर्चा करें पता करें कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है और स्पष्ट रूप से बताएं कि आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है इस तरह, यह दृश्यमान होगा जिसके साथ लोग समझौता करने के लिए तैयार हैं या नहीं।
    • याद रखें कि जब आप प्रतिबद्धता करते हैं, तो कोई भी पूरी तरह से संतुष्ट नहीं होगा। दूसरे व्यक्ति के साथ काम करने के लिए पर्याप्त लचीला रहें और सभी के लिए स्वीकार्य समाधान ढूंढें
    • काम पर समस्या के बारे में पिछले उदाहरण के बारे में: कोई भी एक ही स्थान पर काम करना नहीं चाहता था, लेकिन परिवर्तन को पूरा करने के लिए कोई भी कमरा उपलब्ध नहीं है। इसलिए, दोनों कर्मचारी सहमत हैं कि ब्रेक के समय तक एक-दूसरे के साथ कोई बातचीत नहीं होगी। किसी को भी वही हासिल नहीं हुआ है जो वह चाहते थे, लेकिन समाधान पर्याप्त स्वीकार्य है क्योंकि सभी के लिए उनका हिस्सा कुशलतापूर्वक करना है।
  • चित्र का संकल्प संकल्प चरण 16
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    एक ही समस्या में सभी समस्याओं के साथ डील करें अनसुलझे कुछ छोड़कर केवल एक अस्थायी समाधान है, और इससे भविष्य में और अधिक संघर्ष हो सकता है। आगे की समस्याओं से बचने के लिए सबसे संपूर्ण समाधान खोजने की कोशिश करें
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    समाधान का पालन करें कुछ हफ्तों के बाद, यह देखने के लिए फिर से स्थिति की समीक्षा करें कि प्रस्तावित समाधान अच्छी तरह से काम कर रहा है या नहीं। अगर यह बनी रहती है, तो बेहतर समाधान ढूंढने के लिए पुन: समीक्षा करें।
  • भाग 4
    संघर्ष से बचना

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    सही होने की इच्छा के बजाय समस्या को हल करें यदि आप सही होना चाहते हैं तो चर्चा और असहमति बहुत कम हो सकती है महत्वपूर्ण बात "जीत" नहीं है, लेकिन संघर्ष को हल करने के लिए
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    अपनी लड़ाई अच्छी तरह से चुनें जीवन में कुछ चीजें हैं जिन पर आपको याद नहीं करना चाहिए, लेकिन ऐसी कई अन्य चीजें हैं जो चर्चा करने के लायक नहीं हैं। इससे पहले कि आप किसी स्थिति से संपर्क करें, यह निर्धारित करने के लिए विश्लेषण करें कि क्या वास्तव में ऐसा कुछ है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है। इस तरह आप अनावश्यक तनाव से बच सकते हैं।
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    अपनी गलतियों को ले लो आप किसी विशेष समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यदि यह मामला है, तो अनावश्यक चर्चा से बचने की जिम्मेदारी स्वीकार कर लें। समझें कि यह कमजोरी का संकेत नहीं है, लेकिन परिपक्वता की है।
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    वर्तमान पर ध्यान दें चर्चाओं में अतीत के बारे में बात करने से बचें और नाराजगी मत बनो क्योंकि इससे केवल चर्चाएं बनी रहेंगी और संघर्ष को हल करना मुश्किल होगा।
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    अगर आपको मदद की ज़रूरत है तो पहचान लें यदि आप अपने आप को बहस और असहमति से जुड़े हुए हैं, तो आपको क्रोध या तनाव से संबंधित समस्या हो सकती है। यदि हां, तो एक मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की मदद लें
  • युक्तियाँ

    • व्यक्ति के साथ सहमत होने, उसे क्या कहना है, या उनके मानकों को पूरा करने के बजाय अपने स्वयं के व्यवहार को बनाए रखने के द्वारा स्थिति को कम करना संभव है।
    • जब आपको कोई समाधान मिल जाए, तो आपकी मदद के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें बहुत बार काम करने से हमेशा ऐसा समाधान नहीं होता है जिससे आपको पूरी तरह से विश्वास हो।
    • निजी संघर्ष की अपनी शैली को बेहतर ढंग से समझने के लिए और इसे सुधारने के तरीके के बारे में जॉन गॉटमैन द्वारा "क्यों विवाह विफल या सुनिश्चित करें" जैसी पुस्तकें पढ़ें

    सूत्रों और कोटेशन

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