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संघर्ष को कैसे प्रबंधित करें

हमारे जीवन में कई बार, हम अपने आप को "विवाद" के मध्य में पाते हैं। किसी असहमति से मध्यस्थता करने और दूसरों को उचित समाधान खोजने में सक्षम होने के नाते एक मुश्किल काम हो सकता है। इस ट्यूटोरियल से सलाह दी जाती है कि इन चर्चाओं को उत्पादक कैसे प्रबंधित करें।

चरणों

चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 1
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संघर्ष के दोनों ओर सुनें
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    2
    पूरी स्थिति का मूल्यांकन करें गैर-मौखिक संचार की जांच करें, सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि विवाद का कारण क्या था।
  • तस्वीर शीर्षक प्रबंधित करें चरण 3
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    सुनिश्चित करें कि वे संघर्ष को हल करना चाहते हैं व्यापार जहां पार्टियां मिलना चाहते हैं सुनिश्चित करें कि वे समझते हैं कि सब कुछ गोपनीय रखा जाएगा, जब तक कि उन्हें या दूसरों को हानि पहुंचाए।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 4
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    इसे स्पष्ट कर दें कि आप केवल समस्या के हल में मदद करने के लिए वहां हैं, उनके लिए इसे हल नहीं करें। उन्हें यह स्वयं करना चाहिए
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 5
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    यह स्पष्ट करें कि आप दोनों पक्षों की मदद करेंगे, और सुनिश्चित करें कि आप जो मध्यस्थ हैं, वे भी एक संकल्प चाहते हैं जहां हर कोई जीत जाता है।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 6
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    प्रत्येक पक्ष से आपको यह बताने के लिए कहें कि समस्या क्या है
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 7
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    उन्हें कारण बताएं कि वे ऐसा क्यों सोचते हैं कई बार, इस समय, आपको पता चल जाएगा कि जो समस्या वे उद्धृत करते हैं वे वास्तविक समस्याएं नहीं हैं
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 8
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    उन्हें बात करते रहें, यदि इसमें शामिल संघर्ष संघर्ष को हल करने के लिए संघर्ष नहीं कर रहे हैं, तो आप उनके लिए इसे हल नहीं कर सकते।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 9
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    उन्हें शांत रखो आपको प्रभारी होना चाहिए, क्रोध और जलन नहीं।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें चरण 10
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    एक बार जब आपको लगता है कि आपने असली समस्या की पहचान की है, तो उनको बताएं और पूछें कि क्या वे सहमत हैं।
  • शीर्षक शीर्षक चित्र प्रबंधित करें चरण 11
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    दोनों पक्षों से पूछें कि वे क्या देखना चाहते हैं, ताकि उन्हें लगता है कि समस्या का समाधान हो चुका है।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें संघर्ष 12
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    एक-दूसरे के साथ उचित होने के लिए उन्हें याद दिलाना
  • चित्र का शीर्षक प्रबंधित करें चरण 13
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    जोर देकर कहते हैं कि यह आमतौर पर कुछ हद तक प्रतिबद्धता और परिपक्वता लेता है जो उचित हो।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें संघर्ष 14
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    वार्ता केवल उसी अंत में होती है जब दोनों पक्ष एक समझौते पर सहमत होते हैं जो निष्पक्ष और उचित है, दोनों को असंतुष्ट न होने दें और एक समझौता करने की कोशिश न करें जिससे पक्ष संतुष्ट न हो।
  • चित्र शीर्षक प्रबंधित करें टप्पा 15
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    आयु वर्ग के आधार पर हर किसी को बीयर, कॉफी या आइसक्रीम लें।
  • युक्तियाँ

    • आप इस मुद्दे को हल करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। शामिल लोग, हालांकि वे बच्चे हैं चर्चा का नेतृत्व करें ताकि वे स्वयं को उचित समाधान पा सकें।
    • एक ओर पक्ष मत लेना, भले ही अवचेतन से हो। एक प्रस्ताव पर फ़ोकस करें जो आपके लिए समझ में आता है, न केवल आपके लिए
    • धीरज रखो, यह सिर्फ एक रात नहीं ले सकता है यदि आप वास्तव में परवाह करते हैं, तो आपको समय की अवधि में कई चर्चाओं के बीच मध्यस्थता हो सकती है, जब तक कि दोनों दलों को लगता है कि इस समस्या का समाधान सामग्री के लिए किया गया है
    • सुनिश्चित करें कि आप कितना ध्यान रखते हैं, और यह स्पष्ट कर लें कि आप कितना काम कर सकते हैं हर चीज के लिए उन्हें दोष देने के वार्तालाप के बीच में जाने से भी कुछ भी बुरा नहीं है।

    चेतावनी

    • यदि आप अपने दो दोस्तों के बीच एक संघर्ष में मध्यस्थता कर रहे हैं, तो आप अपने आप को एक कठिन स्थिति में पा सकते हैं कुछ प्रकार की भावनात्मक हेरफेर के लिए तैयार रहें। पक्षों को ले जाने के लिए धक्का दिया जाने से बचें
    • जब आप मध्यस्थता कर रहे होते हैं, कभी-कभी आपको दूसरी तरफ स्थिति की व्याख्या करनी होगी। इस प्रकार की स्पष्टीकरण में भी शामिल न हो, यह आपको पक्षपातपूर्ण या नियंत्रित करने, या वार्ता में आपकी राय पर एक या दोनों पक्ष निर्भर करता है। यदि एक तरफ विवाद को जीतने के लिए एक उपकरण के रूप में समझौता करने के लिए तैयार नहीं है या आप का उपयोग कर रहा है, तो आप को छोड़ देना चाहिए या विनम्रतापूर्वक लेकिन दृढ़ता से व्यक्ति को अपने स्थान पर रख सकते हैं। दोनों तरफ पेशेवरों और विपक्षों को दिखाएं, लेकिन सबसे ऊपर, उचित और सच्चा होना, शांत रहना
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