IhsAdke.com

बिक्री में आपत्तियों से निपटने के लिए कैसे करें

बिक्री में आपत्तियों पर काबू पाने के लिए नए ग्राहकों को सुरक्षित करना और बिक्री संख्या में सुधार करना महत्वपूर्ण है। उद्योग में सबसे अच्छा पेशेवर, उद्योग की परवाह किए बिना, लागतों, परियोजना कार्यान्वयन, उत्पाद सुविधाओं या अनुबंध विवरण के बारे में आपत्तियों को कैसे निपटाना है, यह जानना आवश्यक है। यह संभावित ग्राहक की चिंताओं को ध्यान से सुनकर किया जाता है, इस बात पर ज़ोर देना है कि आपका उत्पाद या सेवा उसके लिए महत्वपूर्ण क्यों है और उसका विश्वास प्राप्त करना बिक्री में आपत्तियों से निपटने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं

चरणों

आपका विरासत चरण 2 पर एक एडवांस प्राप्त शीर्षक वाला चित्र
1
संभावित आपत्तियों का अनुमान लें:
  • अपनी प्रस्तुति के उन क्षेत्रों से अवगत रहें जो क्लाइंट को छूने से पहले आपत्तियों को भड़काने और विषय पर टिप्पणी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक शिकायत करता है कि उसका उत्पाद प्रतिस्पर्धा से अधिक महंगा है, तो उसके लिए कारणों की व्याख्या करें, जैसे कि इसे घरेलू रूप से उत्पादित किया गया है, लंबी वारंटी की पेशकश करें, या अधिक संसाधन शामिल करें यह संभावना को स्पष्ट करता है कि आप अपनी आपत्ति से इनकार नहीं कर रहे हैं, और फिर भी आपको इसकी व्याख्या करने का अवसर प्रदान करता है।
  • चित्र शीर्षक बिना सूख चरण 3 के लिए दंडात्मक क्षति प्राप्त करें
    2
    संक्षिप्त रहें
    • आपत्ति के साथ एक संभावित ग्राहक आपके उत्पाद को खरीदने के लिए दर्जनों कारणों से एक प्रवचन सुनना नहीं चाहता है। छोटे तर्कों का उपयोग करें, केवल तत्वों के साथ ही ग्राहक को उसके मन में बदलाव करने की आवश्यकता होती है। यह उसे सोचने से रोकता है कि आप अपना समय बर्बाद कर रहे हैं
  • चित्र शीर्षक हैंडल विक्रय की आक्षेप 3
    3
    असली आपत्ति के लिए सीधे जाओ
    • अपनी बिक्री पिच के खिलाफ उठाए गए आक्षेप को बेहतर ढंग से समझने के लिए सीधे प्रश्न पूछें उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जिसकी आपत्ति किसी उत्पाद की कीमत के बारे में है, पूछिए कि क्या उनके पास कोई बजट बाधा है, चाहे वे किसी भिन्न भुगतान योजना पर बातचीत करने में दिलचस्पी रखते हैं या छूट पर, यह सौदा बंद कर देगा। इस तरह, यदि कीमत असली समस्या है, तो ग्राहक संतुष्ट होंगे क्योंकि आपकी शिकायतों का उत्तर दिया जाएगा - अन्यथा, यदि यह वास्तविक कारण नहीं था, तो आप ग्राहक को वास्तविक कारणों से तेज़ी से प्राप्त कर सकेंगे जो ग्राहक ले रहा है झिझक होने के लिए



  • एक छोटे से बिक्री चरण 4 में वार्ता का शीर्षक चित्र
    4
    अनिश्चितताओं को समझें
    • एक ग्राहक, बिक्री से सहमत होने की अधिक संभावना होगी यदि उन्हें लगता है कि आप इस कारण को समझते हैं कि वह इस समझौते को बंद करने में भरोसेमंद क्यों नहीं हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने डरावने बिंदुओं को समझते हैं और आपका इरादा निर्णय के साथ उन्हें आराम करने के लिए है- तो बताएं कि आपका उत्पाद या सेवा उनकी मदद कैसे कर सकती है।
  • लिक्विडेट एसेट्स स्टेप 9 शीर्षक वाले चित्र
    5
    नुकसान स्वीकार करें
    • एक संभावित ग्राहक लागत, प्रसव के समय या उत्पाद विवरण के बारे में वैध प्रश्नों के लिए प्रस्ताव को अस्वीकार कर सकता है। इन नुकसानों को ले लो और उसके बाद ग्राहक को दिखाएं कि उनके द्वारा उठाए गए नकारात्मक और फायदों और अन्य अच्छे गुणों के बावजूद। उदाहरण के लिए, सहमत हैं कि डिलीवरी का समय प्रतियोगी की तुलना में 2 और व्यावसायिक दिन है, लेकिन समझाएं कि आप डिलीवरी की गारंटी देते हैं, जो प्रतियोगी नहीं करता है।
  • वेस्टर्न यूनियन के साथ एक ऋण प्राप्त करें शीर्षक चरण 8
    6
    एक सशर्त समझौता करें
    • एक ग्राहक एक या दो विवरणों के कारण उनकी पेशकश पर ऑब्जेक्ट कर सकता है जिन्हें संबोधित नहीं किया गया है या आमतौर पर नए ग्राहकों को नहीं दिया जाता है। ग्राहक को विशिष्ट आकार, रंग या अवधि के साथ प्रदान करने के लिए सहमति दें, यदि वह उसी दिन संकेत करता है। इस तरह, आप एक बिक्री बंद करते हैं और ग्राहक संतुष्ट होता है
  • आपका जॉर्जिया रियल एस्टेट लाइसेंस चरण 1 प्राप्त शीर्षक वाला चित्र
    7
    क्लाइंट के साथ रोगी रहें
    • जो ग्राहक अधीर हो सकता है या अपने आपत्तियों से निराश हो सकता है, उनका मानना ​​है कि आप उनकी चिंताओं के बारे में परवाह नहीं करते हैं या वे केवल बेचने में दिलचस्पी रखते हैं। मुस्कुराते हुए और मरीज को तब तक रखें जब तक कि आपने ग्राहक के सभी प्रश्नों और चिंताओं का उत्तर नहीं दिया हो।
  • सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें:

    संबद्ध
    © 2021 IhsAdke.com