बिक्री के दौरान अपने ग्राहक को अच्छी तरह से कैसे व्यवहार करें

हर कोई कतारों और अन्य असुविधाओं से निपटने से नफरत करता है एक विक्रेता के रूप में, आपका काम ग्राहक की खरीदारी को यथासंभव सुखद बनाने के लिए करना है।

सामग्री

चरणों
युक्तियाँ
चेतावनी

यह लेख आपको सिखाता है कि बिक्री के दौरान अपने ग्राहक को खुश करने के लिए कैसे करें।

चरणों

छवि को शीर्षक देते हुए अपने ग्राहक को सेवा प्रदान करते हुए चरण 1

जब ग्राहक पहुंचता है, तो उसे एक दोस्ताना तरीके से नमस्कार करें आँख से संपर्क करें, "हैलो" और मुस्कुराहट बोलें।

छवि के शीर्षक में अपने ग्राहक को सेवा करते समय चरण 2

सेवा में किसी भी देरी के लिए मुझे माफ करना, हालांकि यह छोटा हो सकता है। ग्राहक समझ नहीं सकते हैं कि वह क्यों इंतज़ार कर रहा था एक सरल माफी यह दिखाएगी कि आप पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं अधिकांश ग्राहक आपके इशारे को मुस्कान और प्रशंसा करेंगे

चित्र उनके ग्राहक के साथ पेश करते हैं, जबकि उनके साथ कदम 3

ऑफ़र या प्रचार का विज्ञापन दें हालांकि कुछ ग्राहकों को लगता है कि आप अभी अपने कमीशन को बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, अन्य दिलचस्प रोचक सौदों का लाभ लेने में वास्तव में रुचि रखते हैं। यदि आप अपना भाग नहीं करते हैं, तो आप एक अच्छी बिक्री पास दे सकते हैं।

उनके शीर्षक के साथ-साथ अपने ग्राहक को पेश करते हुए छवि चरण 4

पूछें कि क्या ग्राहक उस चीज को ढूंढता है जो वे देख रहे थे। बहुत से लोग "हां" स्वचालित रूप से कहेंगे, लेकिन कुछ मामलों में आपके प्रयासों का पुरस्कृत होगा। कुछ ग्राहकों को कुछ वस्तुएं और विभाग नहीं मिल सकते हैं - यह वह जगह है जहां आप आते हैं!

उनके शीर्षक के साथ शीर्षक वाले चित्र अपने ग्राहक की सेवा करते हुए चरण 5

ग्राहक को अपनी खरीद लेने के लिए ऑफर बैग। कुछ दुकानों को बैग प्रदान करने के लिए शुल्क आता है- अगर यह मामला है, ग्राहक को सलाह देना सुनिश्चित करें। अन्यथा, ग्राहक को संभालने के बजाय हमेशा बैग की पेशकश करें, उसे किसी की आवश्यकता नहीं है बहुत से लोग अपने खुद के शॉपिंग बैग लेकर आते हैं, लेकिन यदि आवश्यक हो तो उनका इस्तेमाल करें

चित्र उनके शीर्षक में शीर्षक रखते हुए अपने ग्राहक को पेश करते हुए कदम 6

पूछें कि ग्राहक अपनी खरीद के लिए भुगतान कैसे करना चाहेंगे यदि उनके हाथ में उसका क्रेडिट कार्ड पहले से है, तो यह आवश्यक नहीं हो सकता है। अन्यथा, ऐसा करना हमेशा अच्छा होता है।

उनके शीर्षक के साथ शीर्षक वाले चित्र अपने ग्राहक की सेवा करते हुए चरण 7

पूछें कि क्या ग्राहक को कुछ और की ज़रूरत नहीं है कुछ मामलों में, वह अपने स्टोर के कैटलॉग से कुछ ऑर्डर कर सकते हैं, लेकिन वह वर्तमान में उपलब्ध नहीं है, उदाहरण के लिए यदि संभव हो, तो उसके लिए उसे आदेश दें

उनके शीर्षक के साथ शीर्षक वाले चित्र अपने ग्राहक को सेवा देते हुए चरण 8

धन्यवाद आप उस शक्ति की कल्पना नहीं कर सकते जो एक सरल "धन्यवाद" है याद रखें कि ग्राहक नाराज होने के इरादे से आज बिस्तर से बाहर नहीं निकलता। वह कुछ खरीदने के लिए दुकान पर आया था प्रत्येक खरीद आपकी कमीशन को काफी बढ़ा सकती है, इसलिए आभारी रहें

उनके शीर्षक से शीर्षक वाले चित्र अपने ग्राहक के साथ पेश करते हैं चरण 9

ग्राहक को अलविदा कहें यह उसे शुभकामनाए के रूप में महत्वपूर्ण है नहीं कह रहा अलविदा को अशिष्ट माना जा सकता है, और शिकायतों से बचने का एक बहुत आसान तरीका है

उनके शीर्षक के साथ शीर्षक वाले चित्र आपके ग्राहक की सेवा करते समय चरण 10

अब, अपने सभी ग्राहकों के साथ इन चरणों को दोहराएं!

युक्तियाँ

उपलब्धता दिखाएं अन्य कर्मचारियों के साथ निष्क्रिय बातचीत से बचें
दोस्ताना रहें ग्राहक से बात करें, उपरोक्त कदमों और उनकी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए।
मुस्कुराते हुए। एक अच्छी मुस्कान सभी अंतर बनाता है