ग्राहक सेवा नीति कैसे विकसित करें I

एक ठोस ग्राहक सेवा नीति कंपनी की सफलता के लिए बहुत बड़ा अंतर कर सकती है। कंपनी के हितों की रक्षा करते हुए नीतियों और प्रक्रियाओं को कार्यान्वित करने और बनाए रखने के लिए मजबूत ग्राहक संबंधों को प्रोत्साहित करना ग्राहक के पक्षपात को कम से कम ग्राहक के पक्ष में रखने और ग्राहक आधार बढ़ाने के लिए प्रक्रिया को आसान बनाता है। हालांकि ग्राहक सेवा नीति की सटीक प्रकृति एक कंपनी से दूसरे में भिन्न होती है, फिर भी कुछ बुनियादी कारक हैं जिन्हें किसी भी परिदृश्य में माना जाना चाहिए।