मुश्किल लोगों के साथ काम करना

डिस्कनेक्ट करें, असंबद्ध करें, और शांत हो जाएं क्षण की गर्मी में शांत रहना आपके निजी संरक्षण के लिए आवश्यक है। क्रोध से भरा शब्द थूथन और अत्यधिक भावनाओं के साथ प्रतिक्रिया के रूप में रोने से केवल अपने व्यवहार को जारी रखने के लिए मुश्किल व्यक्ति को प्रोत्साहित करेगा अपनी प्रतिक्रियाओं को व्यक्तिगत पक्ष में न लें और खुद को भावनात्मक रूप से उस पर प्रतिक्रिया में आरोप लगाने की अनुमति न दें।

• स्थिति से अपने आप को भावनात्मक रूप से निकालें और उदासीनता के साथ इसका इलाज करें। लक्ष्य को भावनात्मक रूप से बातचीत में शामिल नहीं होना चाहिए, व्यक्ति को दूर रखें, और उसके शब्दों को आपको खराब महसूस न करने दें।
• चर्चा शुरू करने के अलावा अन्य किसी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करके स्थिति या वार्तालाप को कुछ सकारात्मक तरीके से पुन: निर्देशित करें। समय, मछली पकड़ने, कठिन व्यक्ति के परिवार के बारे में बात करें, जो कुछ भी आपको चर्चा से विचलित करता है और इससे अधिक संघर्ष नहीं होता है
• इस तथ्य पर विचार करें कि जब आप गुस्से का सामना करते हैं, तो आप सब कुछ कह सकते हैं। जब तक आप साल के लिए किसी नाराज टिप्पणी को सुनना पसंद नहीं करते हैं, तो इसे जाने दें मुश्किल लोग आप खलनायक हैं साबित करने के लिए कुछ कहने के लिए चाहते हैं।
• इस व्यक्ति को सही या गलत मत समझो, भले ही वह तर्कहीन हो। फैसले शायद ही आपको बदतर महसूस कर देगा

उसके साथ बहस से बचें यदि संभव हो, तो मुश्किल लोगों से असहमत न हो उनसे सहमत या अनदेखा करने के तरीके ढूंढें चर्चा केवल भावनात्मक रूप से आपको स्थिति में शामिल होगी और "हिट या रन" प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर करेगी, जिससे आपके लिए स्पष्ट रूप से सोचने और उचित रूप से जवाब देने में मदद मिलेगी।

• मुश्किल लोग लड़ाई की तलाश कर रहे हैं, इसलिए जब आप उनके साथ सहमत होते हैं या अपने बयान में कुछ सच्चाई से सहमत होते हैं, तब आप उनको क्या चाहते हैं, वह नहीं दे रहे हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपको "इम्पेसील" कहा जाता है, तो आगे बढ़ो और उस समय को स्वीकार करें जब आप अधिक-सामान्यीकरण को सही करने के लिए बुरी तरह से कार्य किया।

एहसास है कि आप शायद उचित बातचीत करने में सक्षम नहीं होंगे। कठिन व्यक्ति के साथ सिविल संभाषण होने की संभावना नहीं है, कम से कम आपके लिए याद रखें कि आपने पिछली बार व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते के बारे में उचित चर्चा करने की कोशिश की थी। आप शायद सब कुछ के लिए दोषी थे

• जब भी आप कर सकते हैं चुप्पी या हास्य का उपयोग करें। पता है कि आप मुश्किल व्यक्ति को "ठीक" नहीं कर सकते। वह और कारण नहीं सुन सकता है
• एक बहस में फंसने से बचें अकेले अकेले व्यक्ति से बात न करें हमेशा सुझाव देते हैं कि तीसरे व्यक्ति को वार्तालाप में लाया जाए। अगर उसने मना कर दिया, तो मांग

उन्हें अनदेखा करें. मुश्किल लोग ध्यान चाहते हैं, इसलिए एक बार उन्हें पता है कि आप उन्हें जो चाहते हैं, उन्हें नहीं देंगे, वे उन किसी के लिए अनुसरण करेंगे जो उनसे प्रतिक्रिया दें। रास्ते से दूर रहें और उनके बारे में या उनके बारे में बात करने से बचें

• मुश्किल लोगों की पहुंच एक बच्चे की तरह होती है। उन पर ध्यान न दें जब तक वे परेशान, खतरनाक या खतरे में न हों। कठिन लोगों को परेशान करने से बचने या उन्हें शांत होने का एक कारण देने का सबसे अच्छा प्रयास करें।

एक सवाल पूछें जो व्यक्ति को सोचने के लिए प्रेरित करता है मुश्किल व्यक्ति या समूह से पूछें जिनके साथ आप किसी ऐसे मुद्दे से निपटते हैं जो स्थिति पर चर्चा करता है, जैसे: "समस्या क्या है?" या, "आपको ऐसा क्यों लगता है?" मदद कर सकता है इससे पता चलता है कि आप बातचीत में लगे हुए हैं और विवाद के स्रोत को खोजने के लिए तैयार हैं। कठिनाई को उजागर करने के लिए एक मुश्किल व्यक्ति की स्थिति में सुधार करने से उसे बेहतर निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।

• पता है कि कठिन व्यक्ति प्रश्न, शापित, आरोपों, विषय या अन्य व्यवहारों को बदलने के साथ सब कुछ जटिल करने की कोशिश कर प्रश्न का उत्तर दे सकता है।

कुछ आराम प्राप्त करें यदि व्यक्ति आपको बहुत परेशान कर रहा है, तो तत्काल स्थिति से दूर जाना आवश्यक है। वह व्यक्ति आपको परेशान करना चाहता है, इसलिए उसे दिखाएं कि वह आपके खिलाफ काम नहीं कर रहा है। किसी अन्य कार्य को दूर करना या काम करना ताकि आप शांत हो जाएं, यह एक अच्छा विचार है।

• दस की चुप्पी से गणना करें, यदि आवश्यकता हो
• यदि वह व्यक्ति अभी भी मुश्किल हो रहा है, तो उसे अनदेखा कर दो। अगर वह जानती है कि वह आपको परेशान नहीं कर रही है तो वह अंततः दूर चलेगी

आश्वस्त रहें अपने विचारों को विश्वास के साथ बताएं और व्यक्ति के साथ आंखों में संपर्क करें। आप इन लोगों में से किसी के लिए कमजोर दिखना नहीं चाहते हैं अगर आप जमीन या उसके कंधों पर नजर डालें, तो इसे कमजोर रूप में समझा जा सकता है आपको उचित होना चाहिए, लेकिन शर्मीली नहीं।

अपनी रणनीति को समायोजित करें कभी-कभी आप स्थिति को नहीं छोड़ सकते हैं, इसलिए इसे एक खेल के रूप में मानें। कठिन व्यक्ति की रणनीति जानें और अग्रिम में उत्तर विकसित करें। आखिरकार, आपको पता चल जाएगा कि क्या काम करता है और क्या नहीं, और जब आप महसूस करेंगे कि आपको आगे बढ़ने के तीन चरण हैं और आप अपने प्रत्येक कदम से बाहर हैं, तो आप बेहतर महसूस करेंगे। याद रखें कि आपका अंतिम लक्ष्य मानसिक रूप से मुक्त होने में मदद करना है, उस व्यक्ति का स्वामी बनने के लिए नहीं।

• मुश्किल व्यक्ति को आप और कानाफूसी कुछ अन्य लोगों को यह सोच कर कि आप का जवाब और मामला बनाने के लिए नहीं चाहते हैं चारों ओर नकारात्मक करने के लिए आता है, जोर से कहते हैं: "आप वास्तव में इसके बारे में यहाँ बात करना चाहते हैं?"। यह रवैया व्यक्ति को आश्चर्यचकित कर सकता है और उन्हें पूरे समूह को नकारात्मकता दिखाने से हतोत्साहित कर सकता है।
• अगर हमेशा आपकी योजना अपेक्षित नहीं होती है, तो हमेशा अपने कार्यों के संभावित परिणामों पर विचार करें, ताकि आप इन स्थितियों के लिए भी तैयार कर सकें।
• यदि मुश्किल व्यक्ति को अब भी आपको प्रभावित करने का एक रास्ता मिल जाता है, तो बुरा मत मानो- सिर्फ लिखिए कि क्या हुआ और अगली बार नई रणनीति तैयार करें।
• मुश्किल लोग इतने जटिल नहीं होते हैं जब आप भविष्यवाणी कर सकते हैं कि वे क्या करेंगे या आगे कहेंगे।

अपने शरीर की भाषा की जांच करें जब आप इन लोगों के आस-पास हों तो अपने आसन के बारे में पता करें, आप कैसे चले जाते हैं, और आपके चेहरे का भाव। हम अपनी भावनाओं को बहुत कुछ बताते हैं, और आप बिना अपनी भावनाओं को प्रकट करते हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपने शांत रख सकते हैं और प्रक्रिया में मुश्किल व्यक्ति पर एक शांत प्रभाव डाल सकते हैं।

• चुपचाप बोलें और यथासंभव शांति से आगे बढ़ें।
• लंबे समय से आंखों के संपर्क, आक्रामक इशारों, ओर इशारा करते हुए या सीधे व्यक्ति के सामने खड़े होकर, चेहरे से चेहरे पर टकरावकारी शरीर की भाषा से बचें। एक तटस्थ चेहरे की अभिव्यक्ति रखें, अपने सिर को हिलाएं और व्यक्ति के निजी स्थान से बाहर रहने न दें।