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सुनो: आप अपने विचारों को पूरा करने के अधिकार का सम्मान करते हैं इससे पहले कि आपको लगता है कि आपको क्या लगता है।
2
सुनते समय नोट्स लेते हैं, तो आप अपने विचारों में खो नहीं पाते
3
राय मूल्यवान हैं - हालांकि, यह सोचने में अंतर है कि आप कुछ जानते हैं और वास्तव में यह जानने के लिए। याद रखें कि एक राय एक तथ्य से तुलना नहीं करती है
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ध्यान से सुनो और उसी वाक्यों को दोहराने के लिए देखें कि क्या आप सही तरीके से समझ गए या नहीं।
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पहचानने के महत्व को समझें, सिर्फ इसलिए कि आपको लगता है कि आप जानते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप वास्तव में जानते हैं और यदि आप जानते हैं कि आपका दृष्टिकोण गलत है, माफी मांगें और बातचीत जारी रखें। जब हम गलत हैं, तब पहचानने की तुलना में सही होना कभी महत्वपूर्ण नहीं होता- सीखें और बढ़ें एक अपूर्ण और कमजोर अवलोकन के बारे में चर्चा करने से केवल एक उपयोगी बातचीत का कोई मौका नहीं हो सकता है। गलत होने में कोई समस्या नहीं है
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स्वीकार करने और कहने से दूसरे योगदान और बिंदुओं को स्वीकार करते हुए कहें कि आप उस व्यक्ति के दृष्टिकोण से सहमत हैं जो व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझते हैं और समझते हैं। जब आप ऐसे उदाहरण देकर रचनात्मक आलोचना करें, जो समझ में आता है।
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ध्यान दें-जब तक कि बातचीत का विषय कुछ तक सीमित न हो, हमारे विचारों को शायद ही कभी स्वीकार किया जाता है और विषय की व्यापक समझ के लिए आवश्यक तत्वों के रूप में इसकी सराहना की जाती है।
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किसी समूह में प्रत्येक भागीदार को उनके योगदान के लिए कभी भी धन्यवाद देने में विफल रहे, चाहे वे सही हों या गलत हों, और आपका समूह बढ़ता और बढ़ता।
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एक नेता बनो और विनम्रता है क्योंकि बहुत ताकत और प्रभुत्व दुर्बलता की ओर जाता है।
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बातचीत को ट्रैक पर रखें - लोग थोड़े ही स्थानांतरित कर सकते हैं, लेकिन अगर हम इस विषय पर खुद को सीमित नहीं करते हैं, तो एक प्रस्ताव पर पहुंचने या एक समूह वार्तालाप रखने की संभावना कम हो जाती है।