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अपनी लड़ाई बुद्धिमानी से चुनें आदर्श रूप से, आप और इस कठिन व्यक्ति को मतभेदों को छोड़ने और एक समझने में सक्षम हो जाएगा। कभी-कभी यह संभव नहीं है
- वापस जाओ और स्थिति की जांच करें क्या इस व्यक्ति के साथ वार्तालाप का पालन करने की कोशिश करने पर जोर देने योग्य है? हो सकता है कि कोई और इसे बेहतर ढंग से संभाल सकता है
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एक पल के लिए बंद करो और साँस लें। जब हम व्यक्तिगत रूप से हमला कर रहे हैं, कभी-कभी हमारी लड़ाई की भावना ज़ोर से बोलती है अब हम सबर-टूथ बाघों के साथ लड़ना नहीं चाहते हैं, लेकिन हमारे एड्रेनालाईन प्रतिक्रियाएं हमारे पूर्वजों के समान हैं, और यह भावना बहुत तीव्र हो सकती है।
- कभी-कभी, सोचने में कुछ समय लगता है कि ऐसा कुछ कहने से बचने के लिए पर्याप्त होगा जो स्थिति को और भी खराब कर देगा। यदि कोई व्यक्ति आक्रामक हो, तो आपको अपने शब्दों को सावधानीपूर्वक चुनना चाहिए
- अन्य व्यक्ति के परिप्रेक्ष्य पर विचार करें यदि आप सहानुभूति दिखा सकते हैं, तो यह आपके और विषय के बीच बातचीत का फ़ोकस बदल देगा। अपनी कुंठाओं के साथ जितना संभव हो समझें और आप सहयोगी बन सकते हैं।
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आप के रूप में विनम्र और अनुपालन के रूप में जारी रहें। पुरानी कहावत याद रखें: "सिरका के मुकाबले आपको ज्यादा मक्खियों के साथ मक्खी मिलती है।" शहद की अच्छी मात्रा में संभावित टकराव को शांत करने में बहुत मदद मिलेगी।
- जब आप विनम्र और शांत रहते हैं, तो अन्य व्यक्ति को चर्चा में जारी रखना मुश्किल होगा। मन की शांति अक्सर अन्य लोगों पर एक शांत प्रभाव पड़ता है
- इसे ज़्यादा मत करो यदि आप बहुत कठिन प्रयास कर रहे हैं, तो यह स्पष्ट है कि आप केवल अपनी असली भावनाओं को मास्क कर रहे हैं
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इस बारे में अपने सहयोगियों से बात करें अगर आपको व्यक्ति के साथ समस्याएं हैं तो आप अकेले नहीं होंगे।
- कभी-कभी मुश्किल व्यक्ति को केवल गलत समझा जाता है हो सकता है कि आप उस व्यक्ति के करीब किसी को जानते हों जो इस व्यक्ति से निपटने में कुछ अन्य जानकारी दे सकता है?
- सहयोगी बनाने से भविष्य में टकराव आसान हो जाएगा यदि इस व्यक्ति के साथ काम करना बहुत कठिन है, तो अपनी चिंताओं को सुलझाने के लिए लोगों का एक समूह होने से आपको कुछ वैधता मिलेगी।
- गपशप के लिए अपील मत करो अन्य लोगों के बारे में अपनी चिंताओं के बारे में सावधान रहें यदि गपशप कठिन व्यक्ति तक पहुंचता है तो स्थिति केवल बदतर होगी
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किसी निजी स्थान पर इसे सीधे सामने लाएं। यदि चीजें गलत हो जाती हैं, तो आपको समस्या के बारे में एक स्पष्ट चर्चा की आवश्यकता हो सकती है।
- "I" के साथ वाक्यों का उपयोग करना सुनिश्चित करें अपने अनुभवों पर केंद्रित वार्तालाप को ध्यान में रखते हुए बातचीत को कम अभियोगात्मक बना दिया जाएगा
- यदि आप हास्यास्पद हैं, हास्य का उपयोग अपने लाभ में करें। हास्य किसी भी संदेश को अधिक आसानी से वितरित करने में सहायता कर सकता है
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अपने वरिष्ठ अधिकारियों से बात करें अगर सब कुछ विफल हो जाता है, तो आपको अपने मालिक या आपकी चिंताओं पर अधिकार वाले किसी व्यक्ति से बात करनी चाहिए।
- यदि आप ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जिनके पास इस व्यक्ति के साथ समान कठिनाइयों हैं, तो एक समूह की शिकायत के साथ अपने वरिष्ठ अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
- अगर मुश्किल व्यक्ति आपकी श्रेष्ठ है, तो अपने वरिष्ठ अधिकारियों से बात करने से डर नहींें।