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बोलने से पहले सोचो इससे पहले कि आप व्यक्ति से बात करें, इस बारे में सोचें कि आप कैसे बातचीत शुरू करना चाहते हैं और आप क्या कहना चाहते हैं। यद्यपि आप कड़वाहट, क्रोध, चोट या भ्रम से भरा हो सकते हैं, इन भावनाओं को धीरे-धीरे उगलाने के बजाय या जो कुछ आप नहीं कहना चाहते हैं, कहने का तरीका खोजने के लिए एक रास्ता खोजना महत्वपूर्ण है। एक गहरी साँस लें और प्रत्येक टिप्पणी के पहले और बाद में संभवतः यथासंभव कार्य करने का प्रयास करें।
- कुछ भी कहने के लिए अपना मुंह खोलने से पहले, अपने आप से पूछिए कि यह कैसे आवाज़ करेगा या दूसरे व्यक्ति द्वारा व्याख्या की जाएगी। आपके शब्द दूसरे को चोट पहुंचा सकते हैं, आपको माफ करने की स्थिति में छोड़कर माफ कर सकते हैं।
- लिखने का प्रयास करें कि आप क्या कहना चाहते हैं और दर्पण के सामने भी पढ़ लें ताकि आप बिल्कुल वही बोल सकें जो आप चाहते हैं।
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भावनाओं को व्यक्त करें बातचीत के एक हिस्से के रूप में, बताएं कि आपको दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण के बारे में कैसा महसूस हुआ। जितना संभव हो उतना ईमानदार रहें और आप जिस दर्द का अनुभव कर रहे हैं उसे व्यक्त करें। अपनी भावनाओं के साथ ईमानदारी से यह बताने के लिए कि दूसरे व्यक्ति ने आपको वास्तव में चोट पहुंचाई और स्थिति से निपटना मुश्किल था। आँख से संपर्क करें और धीरे धीरे बोलें, यह दिखा रहा है कि आप वास्तव में महसूस कर रहे हैं कि आप क्या कह रहे हैं।
- पहले व्यक्ति एकवचन में ऐसे वक्तव्य करें जैसे: "मुझे जब आप ने मुझे धोखा दिया, तब से मुझे चोट लगी क्योंकि मैं वफादार और भक्त था और आपसे यही उम्मीद की थी" या "मुझे परेशान महसूस हुआ जब आप मुझसे बुरा बोलते हैं क्योंकि मुझे नहीं लगता कि मैंने किया था इसके लायक कुछ भी नहीं। "
- इस मूल सूत्र का उपयोग करें: "मुझे लगा कि __ जब __ क्योंकि __"। आपकी भावनाओं के बारे में बात करने पर ध्यान दें और न ही नकारात्मक चीज़ों के बारे में व्यक्ति ने किया।
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उसकी तरफ सुनो, हर सिक्का दो पक्ष है सुनो क्या व्यक्ति को क्या कहना है और उसे बिना किसी बाधा से बात करना, उसके पक्ष को देखने की कोशिश करना।
- एक अच्छा श्रोता बनने के लिए, आँख से संपर्क करें, खुले दिमाग को रखें और सेलफोन की तरह विक्षेपों को एक तरफ रखें। इसके अलावा, उचित प्रतिक्रिया प्रदान करने का प्रयास करें, स्पष्टीकरण मांगने के लिए पूछिए या क्या कहा गया।
- उदाहरण के लिए, कुछ सुनवाई के बाद, क्या कहा गया था, स्पष्टीकरण और संक्षेप, कह रही है, "आपने कहा था ..."।
- मतभेद या रक्षात्मक मत बनो यदि आपको कुछ कहा गया है, तो एक गहरी सांस ले या स्थिति से दूर हो जाने पर गुस्सा हो।
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करुणा दिखाएँ हो सकता है कि यह आखिरी चीज है जब आप चोट लगी है, लेकिन खुद को दूसरे व्यक्ति के जूते में डाल कर सोचें कि वह कैसा महसूस कर रही है, आपको यह महसूस करने में मदद मिल सकती है कि आप उस पर इतना गुस्सा या नाराज़ नहीं हैं प्रश्न पूछें और पूर्वाग्रहों को अलग रखें। सुनो और वास्तव में ग्रहणशील हो।
- सहानुभूति और माफी निकटता से जुड़ा हुआ है और व्यक्ति के लिए सहानुभूति के बिना किसी को माफ करने में लगभग असंभव है।