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प्रत्येक संभावित ग्राहक को अनुसंधान करें यदि संभव हो तो, उससे मिलने से पहले प्रत्येक संभावना जानने की कोशिश करें एक अच्छी तरह से परिभाषित लक्ष्य दर्शकों के साथ भी, लोग अलग-अलग होते हैं और उनकी व्यक्तिगत ज़रूरतें और रुचियां होती हैं। यदि आप बैठक से पहले उनकी पहचान कर सकते हैं, तो आप अपनी सेवा को अधिक कुशलतापूर्वक पेश कर सकते हैं,
- जब आप किसी व्यवसाय के साथ साझेदारी की तलाश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पूरी तरह से समझें कि यह क्या करता है और आपको किससे बात करनी चाहिए।
- जब आप किसी मित्र, ग्राहक या रिश्तेदार द्वारा सुझाए गए किसी व्यक्ति से बात करते हैं, तो बैठक से पहले संभवतः व्यक्ति के बारे में अधिक जानने की कोशिश करें।
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आपके संभावित ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर या सोशल मीडिया पृष्ठों पर आसानी से ढूंढने वाली कोई भी जानकारी ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। यह आवश्यक है कि आपकी सेवा का विवरण स्पष्ट हो और व्याख्या या संदेह के लिए कोई जगह न छोड़े।
- ज्यादातर मामलों में, दी जाने वाली सेवाओं को निर्दिष्ट करने के लिए एक अच्छा विचार है और मूल्यों को चार्ज किया गया है। यदि संभव हो, तो कुछ ख़ास ग्राहक बयानों को भी छोड़ दें। यह सभी ऑनलाइन उपलब्ध होना चाहिए।
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सलाह के लिए पूछें अनुभवी लोगों को मुड़ें जो आपको बता सकते हैं कि आपकी व्यवसाय योजना आपके आदर्श ग्राहक के साथ काम कर सकती है। यदि आपके द्वारा दी गई सेवाओं की मांग है तो पहले से ही बाजार में स्थापित व्यवसायों से पूछें
- उदाहरण के लिए, यदि आप एक पालतू फोटोग्राफी स्टूडियो खोलने की योजना बना रहे हैं, तो प्रशिक्षकों, पालतू दुकान के मालिकों और उद्योग में शामिल किसी से बात करना दिलचस्प है। पूछें कि क्या इन व्यवसायों के ग्राहक अपने पशुओं के लिए एक पेशेवर फोटोग्राफर में रुचि रखते हैं।
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टिप्पणियों को सुनें एक सेवा प्रदान करने के बाद, ग्राहक टिप्पणियों को सुनने के लिए कहें। जब कोई आपकी सेवाओं को मुड़ता है, तो उनसे पूछें कि उन्होंने यह फैसला क्यों किया।
- प्रदान की गई सेवाओं पर टिप्पणी सकारात्मक या नकारात्मक हो सकती है किसी भी तरह, इसे रचनात्मक रूप से प्राप्त करें और जानें कि आपको क्या करना जारी रखना चाहिए और क्या सुधार किया जा सकता है।
- इसी तरह, समझने के लिए कि आपकी सेवा को अस्वीकार करने के कारण, मूल्यवान जानकारी हो सकती है और आपको बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है कि आपकी बिक्री कैसे सुधारें।
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संपर्क जानकारी सहेजें सेवा प्रदान किए जाने के बाद सभी ग्राहकों की जानकारी रखें। समय-समय पर, कृपया हमसे संपर्क करें और पूछें कि क्या आपकी सेवाओं को फिर से जरूरी नहीं है।
- इसके अलावा, आपको उन लोगों और व्यवसायों के संपर्कों को भी सहेजना चाहिए, जिन्होंने कहा था कि आपकी सेवा की आवश्यकता नहीं है, "फिलहाल", क्योंकि उन्हें भविष्य में इसकी आवश्यकता पड़ सकती है