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उन ग्राहकों को चुनें जिनके साथ आप काम कर सकते हैं। भले ही आप अपने फ्रीलांस कैरियर की शुरुआत में पिक नहीं हो सकते हैं, जैसा कि आप बाद में कर सकते हैं, ऐसी नौकरी नहीं लें, जो उपयुक्त नहीं हैं और ग्राहकों को स्वीकार न करें जो कि सहनशील से अधिक तनावपूर्ण हों समान हितों के साथ-साथ आपसी सम्मान विकसित करने में मदद मिलती है, क्योंकि ग्राहक-लेखक संबंध निरंतर और आदर पर आधारित है।
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सही लोगों के साथ जुड़ें यदि आपका भविष्य ग्राहक एक संगठन है, तो पता करें कि कौन निर्णय करता है और कौन आपका प्रतिनिधित्व कर सकता है। यदि यह एक व्यक्ति है, तो आपसे मिलकर एक आपसी मित्र को ढूंढना सबसे अच्छा होगा, जो आपको प्रतिनिधित्व कर सकता है।
- इन लोगों को एक बार मिल जाने के बाद, उनके नाम जानने और उनका उपयोग करना है। लोगों को नाम से बुलाया जाना है - यह दर्शाता है कि वे उनका सम्मान करते हैं और उनका मूल्य करते हैं।
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संचार चैनल खोलें अपने ग्राहकों को संपर्क में रहने के लिए और उनसे बात करने का एक त्वरित साधन रखने का मतलब देते हुए एक प्रतिलेखक-ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए आवश्यक है
- आपके पत्राचार में हमेशा आपकी संपर्क जानकारी शामिल होनी चाहिए: नाम, कंपनी का नाम, पता, फोन नंबर और ईमेल पता
- यहां तक कि अगर आप दूरी से काम करते हैं और अपने ग्राहक से ईमेल के जरिए संवाद करते हैं, तो आपके पास अपने ग्राहक का भौतिक पता, टेलीफोन नंबर और फ़ैक्स नंबर होना चाहिए, अगर इंटरनेट का उपयोग महत्वपूर्ण समय पर बाधित हो।
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अपने ग्राहकों के साथ नियमित रूप से और स्पष्ट रूप से संवाद करें अपने ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करने के लिए और इसके विपरीत संबंध-लेखक-ग्राहक स्थापित करता है, लेकिन आपको उन संबंधों को बनाए रखने के लिए उन तरीकों का उपयोग करना होगा।
- अपनी अपेक्षाओं को अपने ग्राहक को स्पष्ट करें और काम के पहले और समय के विपरीत, औपचारिकता की डिग्री जो दोनों दलों के लिए सहज है कुछ लेखकों ने यह विस्तृत डिज़ाइन प्रस्ताव या सारांश के माध्यम से किया है, जबकि अन्य प्रतिलेखकों और उनके ग्राहकों को अनुबंध में सब कुछ औपचारिक रूप देना पसंद करते हैं। अपने क्लाइंट को वादा करो कि वे कुछ वितरित कर सकते हैं और वितरित कर सकते हैं।
- एक पेशेवर स्वर में अपने ग्राहक को लिखें अपने पत्राचार में अशिष्ट और संक्षिप्त शब्दों से बचें और यह देखने के लिए भेजने से पहले पुन: पढ़िए कि क्या ऐसे शब्द हैं जो गलत और अशिष्ट और अभिमानी हो सकते हैं।
- अपने ग्राहक के साथ सख्ती से व्यावसायिक संबंध न हो - यह दिखाने के लिए सही समय पर बातचीत करने के लिए तैयार रहें कि आप एक व्यक्ति के रूप में उसके बारे में ध्यान रखते हैं।
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व्यवस्थित रहें संगठित होने के नाते किसी भी व्यवसाय में महत्वपूर्ण है, व्यक्ति या ऑनलाइन में काम करना
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अपने ग्राहकों की ई-मेल जानने से आपको पता चल जाएगा कि आपके द्वारा जवाब देने से पहले आपको कौन सी फाइलें देखने की आवश्यकता होती है, आपको समय की बचत होती है।
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अपने ईमेल को सहेजें, जिन्हें आप भेजते हैं और जिन्हें आपको प्राप्त होता है। संदेशों के लिए आपके ईमेल के अंदर फ़ोल्डर्स बनाना संभव है, जो ग्राहक आपको भेजते ईमेल प्राप्त करने के लिए एक गुप्त प्रति के रूप में अपना ईमेल भेजता है और डालता है
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गुणवत्ता की नौकरियां मुहैया कराएं आप जो वादा किया है, उनको नहीं रख सकते और न रखने वाले वचनों को बना सकते हैं एक प्रतिलेखक-ग्राहक संबंध बनाने और आपकी प्रतिष्ठा को बनाने का एक बढ़िया तरीका है
- समझें कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं और नौकरी देने के लिए या एक व्यावहारिक विकल्प प्रदान करने के लिए सर्वोत्तम कार्य करें। यह जानना अच्छा है कि जिन क्षेत्रों में आप अच्छी तरह जानते नहीं हैं, और जो फोटोग्राफी, ग्राफिक डिज़ाइन और लेआउट के साथ संबंधित सेवाएं प्रदान करते हैं, उनमें फ्रीलान्स प्रतिलेखकों की विशेषज्ञता है। इस तरह आपके पास ऐसे लोगों का एक समूह होगा जो आप अपने ग्राहक से संकेत कर सकते हैं। भविष्य में, आपका ग्राहक केवल आपके क्षेत्र में ही सेवाएं प्रदान कर सकता है या जिस व्यक्ति को आपने अपने ग्राहक से संकेत दिया है वह बदले में आपको बता सकता है।
- जल्दी से अपने ग्राहक के अनुरोधों का जवाब दें यदि आपके पास कोई तत्काल प्रतिक्रिया नहीं है, तो उसे बताएं कि आप तय करेंगे और जवाब देने के लिए उचित समय देंगे।
- जवाब दें तो ग्राहक जानता है कि आपने पढ़ा है कि क्या अनुरोध किया गया था और केवल एक कपटपूर्ण उत्तर नहीं दे रहा है।
- स्थापित कार्य समय के दौरान अपने ग्राहकों के लिए सुलभ रहें। कॉल करने की कोशिश कर रहा है और केवल मेलबॉक्स में छोड़कर या व्यस्त ग्राहकों में संभावित ग्राहकों को हतोत्साहित करता है
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छोटी चीज़ों के लिए देखो सही ग्राहकों के साथ काम करना और अच्छी तरह से किया जाने वाला सेवा मुहैया करना महत्वपूर्ण है, लेकिन किसी व्यक्ति के संबंध में आपके संबंधों में सम्मान दिखाने के लिए भी महत्वपूर्ण है।
- अपनी पहली बैठक की शुरुआत और अंत में एक हाथ मिलाना दिखाता है कि आप व्यवसाय का स्वागत करते हैं और इसके साथ काम करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
- भुगतान के लिए ग्राहकों का धन्यवाद करें और जो भी उपहार उन्हें भेजते हैं वह आपके लिए एक अच्छा तरीका है कि वे आपको कष्ट दें।
- कई कंपनियां ग्राहकों को क्रिसमस कार्ड या अन्य तिथियां भेजती हैं।
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