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अपने ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखना

बिक्री या एक परियोजना के पूरा होने के बाद, ग्राहक के साथ नियमित संपर्क समाप्त होता है। हालांकि, देखने का व्यापार बिंदु, यह महत्वपूर्ण ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखने के लिए है, क्योंकि यह वापस आने के व्यापार करने के लिए या उन्हें अन्य संभावित ग्राहकों के लिए उनकी कंपनी से संकेत मिलता है पाने के लिए सबसे आसान तरीकों में से एक है। व्यक्तिगत पक्ष में, आप उस व्यक्ति के साथ काम करने का आनंद उठा सकते हैं और एक अच्छा संबंध स्थापित किया है जिसे आप बनाए रखना चाहते हैं। कुछ ग्राहक संबंध तकनीकों को इस लेख में प्रस्तुत किया जा रहा है ताकि आप सबसे अधिक प्रासंगिक लोगों को चुन सकें। यह भी दिलचस्प है कि इन संबंधों को बनाए रखने के लिए आप अपनी रणनीतियों का विकास करते हैं।

चरणों

विधि 1
ग्राहक द्वारा याद किए जाने के नाते

डू रीयल एस्टेट मार्केटिंग चरण 10 नामक चित्र
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प्रासंगिक जानकारी नियमित रूप से जमा करें जब किताबें, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, व्यापार प्रकाशन और इंटरनेट पर लेख पढ़ते हैं, तो हमेशा अपने ग्राहक को ध्यान में रखें। जब आप सार्थक सामग्री में आते हैं, तो संक्षिप्त संदेश के साथ लिंक या एक कॉपी भेजें जिससे आपको समझा जाए कि वह कहानी क्यों दिलचस्प है।
  • डॉट रियल एस्टेट मार्केटिंग चरण 11 शीर्षक वाली तस्वीर
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    एक न्यूज़लेटर बनाएं अपने ग्राहकों के लिए ईवेंट, नए उत्पादों और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में समाचार वाले न्यूज़लेटर लिखें। सूची में ग्राहक को नामांकित करने से पहले, सामग्री को ईमेल से भेजने की अनुमति पूछें इस अनुमति के साथ, आप समय-समय पर न्यूज़लेटर सबमिट कर सकते हैं
  • डॉट रियल एस्टेट मार्केटिंग चरण 21 शीर्षक वाला चित्र
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    नियमित रूप से हमसे संपर्क करें कुछ महीनों में प्रत्येक ग्राहक के साथ संपर्क में रहने की योजना बनाएं, या दोनों के लिए सबसे सुविधाजनक अवधि। संपर्क में रहने या अपनी पसंद के किसी भी अन्य तरीके से कैलेंडर अलर्ट शेड्यूल करें।
    • उदाहरण के लिए, आप हर चार महीनों की तरह इस संपर्क को बनाने के लिए एक अवधि स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। इस तरह से आयोजन करके, ग्राहकों को आपके कॉल प्राप्त करने के लिए भी निर्धारित किया जाता है।
    • एक और विचार व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण तिथियों के अनुस्मारक को शेड्यूल करना है। जन्मदिन, शादी की सालगिरह, बच्चों के जन्मदिन और स्नातक स्तर पर विशेष अवसरों पर एक कार्ड भेजें
    • विशेष अवसरों पर, कुछ ऐसा करें जो ग्राहक के लिए अद्वितीय है। उदाहरण के लिए, जन्मदिन कार्ड पर एक हवाई जहाज हो सकता है, अगर उसने लाइसेंस छोड़ दिया हो
  • चित्र शीर्षक मित्रों और परिवार के लिए हॉलिडे उपहार चुनें चरण 1
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    इसे पेश करें अपनी संपर्क जानकारी युक्त मुफ्त उपहार या स्मृति चिन्ह दें कलम लोकप्रिय हैं, लेकिन उन्हें याद करना आसान है, साथ ही साथ बहुत साधारण भी है चुंबकीय कैलेंडर, बोर्ड गेम, या सुझावों (या कार्ड जो वॉलेट में फिट हैं) के साथ मैग्नेट देने की संभावना के बारे में सोचें। लोग इन छोटे व्यवहारों को दिखाना चाहते हैं
  • एक प्रकृति फोटोग्राफर चरण 20 के शीर्षक वाला चित्र
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    एक फ्रेम में एक प्रमाणपत्र या फोटो रखें। आप एक घटना आयोजक हैं, उदाहरण के लिए, एक तस्वीर के साथ या प्रमाण पत्र एक घटना यह भाग लिया फंसाया और जो कार्यालय में प्रदर्शित कर सकते हैं के साथ ग्राहक पेश कर सकते हैं। इस समय अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करने के लिए मत भूलना
    • जब ग्राहक को कोई फोटो या प्रमाण पत्र देता है, तो सोचें कि आप उनके साथ क्या करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए:
      • फ़्रेम में एक फोटो या प्रमाणपत्र दीवार पर लटका दिया जा सकता है।
      • एक फ़ोल्डर में एक ही तत्व संभवतः एक फ़ाइल कैबिनेट में संग्रहीत किया जाएगा।
  • एक विपणन रणनीति का विकास शीर्षक चरण 2
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    एक सर्वेक्षण सबमिट करें व्यवसाय पूरा होने के दो या तीन सप्ताह बाद, ग्राहक को एक सर्वेक्षण सबमिट करें। यह दस्तावेज बहुत ही संक्षिप्त होना चाहिए, केवल उत्पाद या सेवा में उसे क्या पसंद आया, और यदि आपके पास जोड़ने के लिए कोई सुझाव है, तो यह सवाल बताएं। यह रवैया उपभोक्ता को दिखाता है कि आप अपने व्यवसाय में क्या जरूरत है सुधारने के बारे में चिंतित हैं।
    • खोज ईमेल द्वारा भेजी जा सकती है, लेकिन यह ऑनलाइन व्यवस्थित और जमा करने के लिए अधिक व्यावहारिक है।
  • विधि 2
    व्यक्ति में ग्राहक ढूंढना

    चित्र शीर्षक से एक सफल व्यवसाय शुरू करें चरण 8
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    उसे घटनाओं में आमंत्रित करें यदि आप प्रायोजित या एक घटना में भाग ले रहे हैं और आपको लगता है कि आपका क्लाइंट दिलचस्पी कर सकता है, तो उसे आमंत्रित करने के लिए उसे आमंत्रित करें एक अन्य विकल्प एक संदेश भेजने के लिए है जो "मैं आपको वहां मिलने की आशा करता हूं" और सोशलमिशन के प्रचार सामग्री के साथ।
  • चित्र का शीर्षक एक बैठक नियोजक बनें चरण 5
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    ग्राहकों के लिए खोजें जब आप किसी व्यवसाय व्हील, व्यावसायिक बैठक या किसी भी अन्य ईवेंट में भाग ले रहे हैं, जो आपके ग्राहक भी मौजूद हैं, तो उन्हें ढूंढने का प्रयास करें उनसे बात करने के लिए कुछ समय लें और जानने में रुचि दिखाएं कि वे कैसी हैं।
    • जाने से पहले, संभावनाओं की सूची बनाकर उन लोगों की तलाश करें, या उनसे मिलने की कोशिश करें (यदि उनके पास है)।
    • बच्चों के लिए पूछें, उदाहरण के लिए पता लगाएं कि यह कैसे गया और बच्चों के खेल का मौसम



  • एक फोन कॉल चरण 14 के शीर्षक वाला चित्र
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    प्रस्ताव सहायता बिक्री या प्रोजेक्ट को पूरा करने के बाद, ग्राहक को आपको कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें यदि आपके पास कोई सवाल है और सहायता की आवश्यकता है इसे स्पष्ट करें कि आप संचार करना जारी रख सकते हैं।
    • करीब संचार के लिए, स्काइप जैसे कुछ वीडियो सेवा के माध्यम से बात करने की पेशकश करें। संचार का यह रूप टेलीफोन से अधिक व्यक्तिगत है।
  • एक फोन कॉल चरण 7 के शीर्षक वाला चित्र
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    मदद के लिए पूछें जब आपके पास अपने ग्राहक के ज्ञान क्षेत्र में एक सवाल है, तो उसे बुलाओ बेशक आपको अच्छे निर्णय लेने और सद्भावना का दुरुपयोग नहीं करना पड़ता है, लेकिन संपर्क में रहने का यह दूसरा तरीका है।
  • विधि 3
    सामाजिक नेटवर्क से संपर्क करना

    डॉट रियल एस्टेट मार्केटिंग चरण 20 नामक चित्र
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    अपने ग्राहकों से सोशल नेटवर्क के माध्यम से बात करें। LinkedIn, Facebook, Google, और / या Twitter जैसी साइटों पर उसे दोस्ती करें आपके द्वारा की गई पोस्टों के साथ अपडेट करने के लिए इन साइटों पर नियमित रूप से लॉग इन करें अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी और संबंधित विषयों के लिंक के साथ नियमित रूप से अपने पेज को अपडेट करने के लिए याद रखें
  • शीर्ष प्रबंधन चरण 5 में बिज़ अ बिज़नेस विश्लेषक शीर्षक वाली छवि
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    अलर्ट चालू करें कुछ ऑनलाइन सेवाएं सामाजिक नेटवर्क और नए प्लेटफार्मों पर व्यक्ति को ट्रैक करने के कुछ तरीके प्रदान करती हैं। गूगल सचेतक, और Talkwalker उल्लेख कुछ सेवाओं आप ग्राहक पदों, संचालन के लिए कंपनी के क्षेत्र और हित के अन्य मामलों से अवगत रह सकती मदद कर सकते हैं कर रहे हैं।
    • जब आप एक सचेतक सक्रिय करते हैं, तो ग्राहक से बात करके कहें, "यह आपको मुझे याद दिलाया," या "मैंने सुना है आप कहते हैं _____ आप उस बारे में क्या सोचते हैं? "
  • एक असली नेता के चरण 1 शीर्षक वाली तस्वीर
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    बातचीत। जब वे कुछ दिलचस्प पोस्ट, टिप्पणी या पोस्ट को छोटा करते हैं यह इंटरेक्शन ब्लॉग लेखों या साइट्स में भी अधिक महत्वपूर्ण है, जिसमें वे लिखते हैं। कई पदों में चड्डी या टिप्पणी प्राप्त नहीं होती है, जिससे उनकी बातचीत भी अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है। एक टिप्पणी छोड़ें जिसमें आपको कहानी पढ़ी जा रही है और टिप्पणी करने से पहले इसके बारे में सोचा।
  • एक फोन कॉल चरण 15 के शीर्षक वाला चित्र
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    चैट सेवाओं के माध्यम से संचार करें जब आप अपने ग्राहकों को ऑनलाइन देखते हैं, तो समय-समय पर हैलो कहें ऐसा करने के लिए फेसबुक या Google चैट से चैट का आनंद लें
  • मनी लिखित ऑनलाइन चरण 3 के शीर्षक वाला चित्र
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    अपने ग्राहकों की सिफारिश और पुष्टि करें। लिंक्डइन आपको उन नौकरियों के आधार पर अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में सिफारिशें करने की अनुमति देता है जिन्हें आपने एक साथ किया है। अपने ग्राहक से अच्छी सिफारिश लिखने के लिए इस सेवा का उपयोग करें। यदि लिखते समय आपके पास सूक्ष्मता है, तो आप अपनी सेवाओं को लाइनों के बीच भी फैल सकते हैं।
    • आप अन्य ग्राहकों को एक ही ब्याज समूह में भी जोड़ सकते हैं। एक-दूसरे की सिफारिश करें और उपयुक्त प्रस्तुतीकरण करें।
  • युक्तियाँ

    • किसी ग्राहक के साथ वार्तालाप करने की बात आती है तो निम्नलिखित प्रश्न मदद कर सकते हैं:
      • व्यवसाय कैसे हैं?
      • परिवार कैसे है?
      • क्या आपने प्रोजेक्ट एक्स पूरा किया?
    • रहस्य को अनुकूलित करना है एक मानक संदेश भेजने के बजाय, कुछ और व्यक्तिगत लिखें
    • व्यक्ति के साथ बातचीत के आधार पर कुछ नोट्स सहेजने में क्या मदद भी कर सकती है। उदाहरण के लिए, यदि क्लाइंट ने कहा कि बेटी पढ़ाई शुरू करने जा रही है, तो उससे बात करते हुए पूछें कि स्कूल के बच्चे के समायोजन के लिए स्कूल कितना था। इस तरह के विवरण एक महान प्रभाव बना सकते हैं
    • उसी ग्राहक का प्रयोग करें जो आपका ग्राहक इसका उपयोग करता है, ताकि आप इसे बिना ज़्यादा बोलकर संवाद कर सकें

    चेतावनी

    • संपर्क का दुरुपयोग न करें ग्राहक के साथ कुछ भी करने वाली जानकारी भेजने से स्पैम के रूप में देखा जा सकता है

    सूत्रों और कोटेशन

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